Die Zahlen auf der Übersicht
Die Übersicht ist die erste Seite im Manager. Sie zeigt zwei Kennzahlen mit Verlauf, die Karte Nutzung mit deinem Kontingent und die laufenden Ereignisse deines Studios. Diese Seite erklärt, was jede Zahl misst, damit du sie richtig liest.
Der Zeitraum für Auslastung und Umsatz
Über den Karten Auslastung und Umsatz wählst du den Zeitraum: 7 Tage, 30 Tage oder 90 Tage. Die Wahl gilt für beide Karten gleichzeitig und auch für den Vergleich darunter. Verglichen wird immer mit den gleich vielen Tagen davor, bei 30 Tagen also mit den 30 Tagen vor den letzten 30.
Auslastung auf der Übersicht
Die Auslastung sagt, wie voll deine Termine waren.
Gerechnet wird: bestätigte Buchungen auf allen Terminen im Zeitraum, geteilt durch die Summe der Plätze dieser Termine.
- Es zählen nur aktive Termine. Abgesagte Termine sind nicht dabei.
- Es zählen nur Termine bis heute, maßgeblich ist das Datum des Termins.
- Es zählen nur Termine mit einer Platzzahl. Hat der Termin keine eigene, gilt die Teilnehmerzahl des Angebots. Hat auch das Angebot keine, fällt der Termin heraus.
- Es zählen nur bestätigte Buchungen. Ausstehende und stornierte Buchungen zählen nicht.
Trainer, die nur ihre eigenen Angebote sehen dürfen, sehen hier nur die Auslastung ihrer eigenen Termine.
Steht statt einer Zahl ein Strich, gab es im Zeitraum keinen Termin mit Platzzahl.
Umsatz auf der Übersicht
Der Umsatz summiert die Preise aller bestätigten Buchungen, die im Zeitraum entstanden sind. Maßgeblich ist hier der Zeitpunkt der Buchung, nicht das Datum des Termins. Darunter steht, aus wie vielen Buchungen die Summe stammt.
- Stornierte und ausstehende Buchungen sind nicht enthalten.
- Buchungen, die mit Credits bezahlt wurden, zählen bei der Zahl der Buchungen mit, tragen aber keinen Betrag bei.
- Käufe von Guthabenkarten und Geschenkgutscheinen sind hier nicht enthalten. Die stehen unter Transaktionen.
- Gemeint ist der Buchungspreis, nicht der Betrag nach Abzug von Gebühren.
- Der Umsatz gilt immer für das ganze Studio, auch in der Ansicht eines Trainers.
Die Umsatzkarte misst also etwas anderes als die Auslastung, und das ist Absicht: Die Auslastung beantwortet „Wie voll war es?“, der Umsatz beantwortet „Was ist in diesen Tagen hereingekommen?“. Wer im März einen Termin im Mai bucht, erscheint im März im Umsatz und im Mai in der Auslastung.
Ein Tipp auf die Umsatzkarte führt weiter: Administratoren mit Zu den Transaktionen, Trainer mit Zu meinen Finanzen.
Die Karte Nutzung
Die Karte Nutzung zeigt, wie weit die Grenzen deines Tarifs ausgeschöpft sind. Sie erscheint nur für Administratoren und nur, wenn dein Tarif mindestens eine Grenze hat:
- Buchungen/Monat: Buchungen dieses Monats gegen dein Buchungskontingent
- Trainer: aktive Trainer gegen die Grenze deines Tarifs
- Kunden: Kunden gegen die Grenze deines Tarifs
Ab 90 Prozent ist der Wert hervorgehoben. Über dem Buchungskontingent wird nichts gesperrt, deine Kunden können weiter buchen. Ein Tipp auf die Karte öffnet Einstellungen → Tarif & Abrechnung.
Die Buchungen zählen hier anders als beim Umsatz: Gezählt wird jede nicht stornierte Buchung im Monat des Termins, ausstehende eingeschlossen. Es ist deshalb normal, dass die Zahl nicht mit der Buchungszahl unter dem Umsatz übereinstimmt. Was genau als Buchung zählt, steht unter Tarife, Grenzen und Testphase.
Was sonst auf der Übersicht steht
| Bereich | Inhalt |
|---|---|
| Nächster Termin | Der Termin, der als nächstes ansteht, mit Buchungsstand |
| Nächste | Die kommenden Termine in Reihenfolge |
| Letzte Buchungen | Die zuletzt eingegangenen Buchungen, nur für Administratoren |
| Live Check-ins | Wer heute eingecheckt hat, nur für Administratoren |
| Team & Events | Neue Mitglieder und Geburtstage, nur für Administratoren |
Häufige Fragen
Warum weicht der Umsatz auf der Übersicht von den Transaktionen ab? Die Übersicht zählt nur Buchungen im gewählten Zeitraum. Transaktionen enthalten zusätzlich Käufe von Guthabenkarten und Gutscheinen.
Warum zeigt die Auslastung einen Strich? Im Zeitraum gab es keinen Termin mit Platzzahl. Trage im Angebot eine Teilnehmerzahl ein.
Warum stimmt die Zahl in der Karte Nutzung nicht mit „aus N Buchungen“ überein? Die Karte Nutzung zählt nach dem Monat des Termins, der Umsatz nach dem Tag der Buchung.
Gibt es eine eigene Statistik-Seite? Derzeit nicht. Siehe Umsatz und Statistiken.