Credit-System
Das Credit-System ist eine von mehreren Zahlungsoptionen in Bookicorn. Deine Kunden können Credits kaufen und damit flexibel Kurse buchen.
Hinweis: Das Credit-System ist optional. Du kannst auch nur Direktzahlung anbieten oder beides kombinieren. Mehr dazu unter Zahlungsmodi wählen.
Wann ist das Credit-System sinnvoll?
Das Credit-System eignet sich besonders für:
- Regelmäßige Besucher: Kunden die mehrmals pro Woche kommen
- Planbare Einnahmen: Du erhältst Geld im Voraus
- Kundenbindung: Credits motivieren zur regelmäßigen Nutzung
- Flexible Preisgestaltung: Mengenrabatte über Pakete
Wann besser Direktzahlung?
Direktzahlung kann besser passen wenn:
- Deine Kunden eher spontan buchen
- Du Einzelworkshops oder Events anbietest
- Du ein einfacheres System bevorzugst
Warum Credits?
Vorteile für dich
- Planbare Einnahmen: Kunden zahlen im Voraus
- Kundenbindung: Credits motivieren zur regelmäßigen Nutzung
- Flexibilität: Verschiedene Pakete für verschiedene Bedürfnisse
- Einfache Verwaltung: Automatische Abrechnung
Vorteile für Kunden
- Flexibel buchen: Kurse nach Belieben wählen
- Preisvorteile: Pakete sind günstiger als Einzelbuchungen
- Übersichtlich: Alle Credits in der Wallet
- Kein Abo-Zwang: Credits statt Mitgliedschaft
Grundkonzepte
Credits
Credits sind die virtuelle Währung in Bookicorn:
- Kunden kaufen Credits (via Stripe)
- Kurse kosten Credits
- Bei Buchung werden Credits abgezogen
- Bei Stornierung werden Credits erstattet
Pakete
Credit-Pakete sind vordefinierte Bundles:
| Paket | Credits | Preis | Euro/Credit |
|---|---|---|---|
| Starter | 10 | 99€ | 9,90€ |
| Regular | 25 | 225€ | 9,00€ |
| Premium | 50 | 400€ | 8,00€ |
Wallet
Die Wallet ist das Credit-Konto des Kunden:
- Zeigt verfügbare Credits
- Zeigt Ablaufdaten
- Zeigt Transaktionshistorie
FIFO-Prinzip
Credits werden nach dem First-In-First-Out Prinzip verbraucht.
Wie funktioniert FIFO?
Die ältesten Credits werden zuerst verwendet:
Kauf 1 (01.01.): 10 Credits, gültig bis 01.04.
Kauf 2 (15.01.): 20 Credits, gültig bis 15.04.
Kauf 3 (01.02.): 10 Credits, gültig bis 01.05.
Buchung am 20.01. für 8 Credits:
→ 8 Credits von Kauf 1 werden verwendet
→ 2 Credits von Kauf 1 übrig
→ Kauf 2 und 3 unberührt
Warum FIFO?
- Faire Nutzung: Ältere Credits zuerst
- Verfallschutz: Verhindert unnötigen Verfall
- Transparenz: Klare Logik für Kunden
Aktivierungsmodi
Credits können unterschiedlich aktiviert werden:
| Modus | Credits aktiv ab |
|---|---|
| Sofort | Nach Kauf sofort nutzbar |
| Erste Nutzung | Ab erster Buchung |
| Festes Datum | Ab bestimmtem Datum |
Beispiele
Sofort: Standard für die meisten Pakete
Erste Nutzung: "10er-Karte" - gültig 3 Monate ab erster Nutzung
Festes Datum: "Januar-Paket" - gültig ab 01.01.
Gültigkeit
Credits haben ein Ablaufdatum:
Gültigkeitszeiträume
- 30 Tage: Für Schnupperpakete
- 3 Monate: Standard für kleine Pakete
- 6 Monate: Standard für mittlere Pakete
- 12 Monate: Für große Pakete
- Unbegrenzt: Für spezielle Pakete
Was passiert bei Ablauf?
- Credits verfallen automatisch
- Kunde wird vorher erinnert (E-Mail)
- Verfallene Credits können nicht erstattet werden
Credit-Pakete
Du definierst, welche Pakete Kunden kaufen können:
Paket-Eigenschaften
- Name: z.B. "10er-Karte"
- Credit-Anzahl: z.B. 10 Credits
- Preis: z.B. 99€
- Gültigkeit: z.B. 3 Monate
- Aktivierungsmodus: Sofort, Erste Nutzung, Datum
Best Practices
- 3-5 Pakete anbieten
- Mengenrabatt für größere Pakete
- Einstiegspaket für Neukunden
- Premium-Paket mit längerer Gültigkeit
Trainer-gebundene Credits
Optionale Funktion für spezielle Szenarien:
Was sind Trainer-Credits?
- Credits, die nur bei bestimmten Trainern gültig sind
- Beispiel: "Personal Training bei Max" - nur für Kurse mit Max nutzbar
Wann sinnvoll?
- Personal Training
- Spezialisten-Stunden
- Exklusive Workshops
Credit-Verwaltung
Credits manuell hinzufügen
Als Admin kannst du:
- Kunde öffnen
- Credits hinzufügen
- Paket wählen oder manuell eingeben
- Optional: Notiz hinzufügen
Credits korrigieren
Bei Fehlern:
- Kunde öffnen
- Credits anpassen
- Anzahl ändern
- Grund dokumentieren
Credit-Historie
Für jeden Kunden siehst du:
- Alle Käufe
- Alle Buchungen (Abzüge)
- Alle Stornierungen (Gutschriften)
- Manuelle Anpassungen
Zahlungsintegration
Stripe
Credit-Käufe laufen über Stripe:
- Kreditkarte
- SEPA-Lastschrift
- Apple Pay / Google Pay
Rechnungen
Automatische Rechnungserstellung:
- PDF-Download
- E-Mail-Versand
- Rechnungsnummer automatisch
Reporting
Credit-Statistiken
Im Dashboard siehst du:
- Verkaufte Credits pro Monat
- Durchschnittlicher Paketpreis
- Credit-Umsatz
- Verfallene Credits
Beliebte Pakete
- Welche Pakete werden am häufigsten gekauft?
- Welche haben die beste Marge?
- Wo gibt es Optimierungspotential?