Trainer-gebundene Guthabenkarten
Eine trainer-gebundene Guthabenkarte gilt nur für Angebote, die ein bestimmter Trainer leitet. So verkaufst du zum Beispiel eine 5er-Karte „Personal Training bei Anna“, die sich nicht für andere Kurse nutzen lässt.
Eine trainer-gebundene Karte anlegen
- Öffne Manager → Guthabenkarte und lege mit Neues Paket ein Paket an oder öffne ein bestehendes.
- Öffne den Bereich Erweitert.
- Wähle unter Trainer-Beschränkung (optional) den Trainer.
- Speichere das Paket.
Mit Keine Einschränkung (studio-weit nutzbar) hebst du die Bindung wieder auf. Das gilt dann für künftige Käufe.
Wie die Bindung beim Buchen wirkt
Beim Buchen prüft Bookicorn, wer im Angebot als Leitung eingetragen ist. Nur wenn das der gewählte Trainer ist, kommt die Karte für diese Buchung in Frage.
- Für andere Angebote nimmt Bookicorn die Karte nicht. Hat der Kunde keine andere passende Karte, kann er dort nicht mit Credits buchen.
- Hat der Kunde mehrere passende Karten, gilt die übliche Reihenfolge: die Karte, die am frühesten abläuft, zuerst. Siehe Welche Karte zuerst genutzt wird.
- Maßgeblich ist der Trainer des Angebots. Übernimmt ein anderer Trainer einen einzelnen Termin, ändert das nichts daran, ob die Karte gilt.
Wann die Bindung übernommen wird
Bookicorn übernimmt die Bindung beim Kauf in die Karte des Kunden. Derzeit gilt das nur für Einmalkäufe über Stripe oder PayPal.
Nicht an den Trainer gebunden sind derzeit Karten, die:
- mit Zahlung vor Ort oder Überweisung gekauft wurden
- aus einem Abo-Paket stammen
- als kostenloses Schnupperangebot eingelöst wurden
- du im Kundenprofil von Hand vergibst, auch mit dem Paket als Vorlage
Diese Karten gelten studioweit.
Wenn ein Trainer gelöscht wird
Löschst du einen Trainer, werden alle Karten, die an ihn gebunden sind, zu studioweiten Karten. Die Credits bleiben den Kunden erhalten und gelten dann für alle Angebote.
Häufige Fragen
Kann eine Karte an mehrere Trainer gebunden sein? Nein. Du wählst genau einen Trainer oder keine Einschränkung. Für mehrere Trainer legst du mehrere Pakete an.
Mein Kunde hat eine Anna-Karte, kann aber Annas Kurs nicht mit Credits buchen. Warum? Prüfe, ob Anna im Angebot als Leitung eingetragen ist. Die Karte gilt nur für Angebote, in denen sie als Trainer steht.
Ein Kunde hat die Anna-Karte bar gekauft und kann damit jeden Kurs buchen. Ist das richtig? Das ist der derzeitige Stand: Bei Zahlung vor Ort und Überweisung übernimmt Bookicorn die Bindung nicht in die Karte.
Bekommt der Trainer automatisch Geld für diese Karten? Nein. Der Kauf einer Guthabenkarte geht an dein Studio. Wie Trainer an Buchungen verdienen, steht unter Trainer-Verdienste.