Angebotsarten im Überblick
Beim Anlegen eines Angebots fragt der Manager: „Wie sind die Termine zeitlich angeordnet?“ Die Antwort ist die Angebotsart. Sie bestimmt, wie Kunden buchen, und lässt sich nach dem Anlegen nicht mehr ändern. Diese Seite hilft dir, die richtige Art zu wählen.
Die vier Angebotsarten
| Angebotsart | So buchen Kunden | Typisch für | Addon |
|---|---|---|---|
| Feste Termine | einen Termin, den du mit Datum und Uhrzeit festgelegt hast | Gruppenkurse, Workshops, Events | keines |
| Freie Terminwahl | eine freie Zeit innerhalb deiner Verfügbarkeit | 1:1-Training, Beratung, Behandlung, Platzbuchung | keines |
| Termin-Block | mehrere Termine als Paket, komplett auf einmal | 8-Wochen-Kurs, Workshop-Wochenende, Camp | „Block-Kurse“ |
| Freie Terminwahl: Ressourcen | eine Ressource, minuten-, stunden- oder tageweise | Kabinen, Plätze, Geräte, Pferde, Verleih | „Ressourcen“ |
Fehlt das Addon, bleibt die Art beim Anlegen sichtbar, trägt aber ein Schloss mit dem Hinweis „Als Addon aktivierbar“. Der Weg führt in den Addon Store (app.bookicorn.net/addon-store).
Feste Termine: Kurse mit Datum und Uhrzeit
Bei Feste Termine legst du Datum und Uhrzeit selbst fest. Kunden buchen jeweils einen dieser Termine, jeder Termin einzeln.
- Ein einzelner Termin oder eine Terminserie, etwa jeden Montag um 18 Uhr.
- Jeder Termin hat eine feste Zahl an Plätzen.
- Kunden zahlen pro Termin, zum Beispiel mit Credits von einer Guthabenkarte, online oder vor Ort.
Das ist die richtige Wahl für einen Stundenplan mit wiederkehrenden Kursen, zu denen Kunden flexibel kommen. Siehe Angebot anlegen und Termine anlegen.
Freie Terminwahl: Kunden wählen die Zeit
Bei Freie Terminwahl legst du keine Termine an, sondern deine Verfügbarkeit in einem Verfügbarkeitsprofil. Kunden wählen daraus selbst eine freie Zeit. Du bestimmst Dauer, Startzeiten, Puffer und ob mehrere Personen gleichzeitig buchen können.
Das ist die richtige Wahl für Einzeltermine wie Personal Training, Massage oder Beratung. Siehe Freie Terminwahl.
Termin-Block: mehrere Termine als Paket
Bei Termin-Block (Addon „Block-Kurse“) fasst du mehrere Termine zu einem Block zusammen. Kunden buchen und bezahlen den Block einmal und sind für alle Termine angemeldet. Stornieren können sie nur den ganzen Block.
Das ist die richtige Wahl, wenn eine feste Gruppe eine feste Terminfolge durchläuft, zum Beispiel ein Anfängerkurs über 8 Wochen oder ein Geburtsvorbereitungskurs. Siehe Block-Kurse.
Freie Terminwahl: Ressourcen
Bei Freie Terminwahl: Ressourcen (Addon „Ressourcen“) buchen Kunden eine Ressource, stunden- oder tageweise: eine Kabine, einen Platz, ein Gerät, ein Pferd oder einen Leihartikel. Unter Gebucht wird in wählst du Minuten, Stunden oder Tage. Die frühere Art „Zeitraum“ von Tag bis Tag ist darin aufgegangen: Wähle Tage. Wird etwas ausgegeben und zurückgegeben, schaltest du Wird etwas ausgegeben und zurückgegeben? ein und nimmst auf Wunsch eine Kaution.
Ein Angebot dieser Art hat keine Termine zum Anlegen. Gebucht wird zu den Nutzungszeiten der Ressourcen. Siehe Ressourcen und Dauer und Preis.
10er-Block und mehrere Kurse am Tag: Block oder Kurs?
Ob du einen 10er als Block oder als Kurs anlegst, hängt davon ab, wie deine Kunden kommen:
- Kunden wählen ihre 10 Termine frei aus deinem Stundenplan, zum Beispiel aus drei Kursen am Tag: Lege die Kurse mit Feste Termine an, am besten als Terminserie. Verkaufe dazu eine Guthabenkarte mit 10 Credits und erlaube bei den Kursen die Zahlungsart Credits. Jeder Besuch kostet dann so viele Credits, wie du beim Kurs einträgst, zum Beispiel einen. Siehe Credits.
- Eine feste Gruppe kommt zu 10 festen Terminen: Lege einen Termin-Block mit 10 Terminen an. Die Kunden buchen einmal und sind für alle 10 Termine angemeldet. Liegen mehrere Termine am selben Tag, nimm im Block das Muster Individuelle Termine.
Brauchst du beides, lege zwei Angebote an.
Häufige Fragen
Kann ich die Angebotsart später ändern? Nein. Lege ein neues Angebot mit der gewünschten Art an.
Muss ich einen 10er-Block als Block oder Kurs anlegen? Wählen deine Kunden ihre Termine frei, nimm feste Termine und eine Guthabenkarte mit 10 Credits. Kommt eine feste Gruppe zu 10 festen Terminen, nimm einen Termin-Block.
Welche Art brauche ich für Personal Training? Freie Terminwahl. Kunden wählen selbst eine freie Zeit aus deiner Verfügbarkeit.
Welche Art brauche ich für einen Verleih? Freie Terminwahl: Ressourcen. Wähle unter Gebucht wird in Tage, wenn über Tage gebucht wird, sonst Minuten oder Stunden, und schalte Wird etwas ausgegeben und zurückgegeben? ein. Das braucht das Addon „Ressourcen“.
Warum ist Termin-Block gesperrt? Dafür brauchst du das Addon „Block-Kurse“. Aktiviere es im Addon Store (app.bookicorn.net/addon-store).