Gutschein-System
Kategorie: Marketing | Code: voucher_system
Mit dem Gutschein-System kannst du Rabatt-Codes erstellen, die Kunden beim Buchungsprozess eingeben können. Egal ob Neukunden-Aktion, saisonale Kampagne oder treue Stammkunden belohnen – Gutscheine sind eines der einfachsten Marketing-Werkzeuge, die du für dein Studio einsetzen kannst.
Was du bekommst
- Rabatt-Codes: Kunden geben den Code beim Checkout ein
- Zwei Rabatttypen: Prozent-Rabatt oder Festbetrag
- Einschränkungen: Gutscheine auf bestimmte Pakete oder Kurse begrenzen
- Ablaufdaten: Zeitlich begrenzte Aktionen erstellen
- Nutzungslimits: Einmalige oder mehrfach verwendbare Codes
- Tracking: Welche Codes wurden wie oft eingelöst?
Aktivierung
- Gehe im Admin-Dashboard zu Einstellungen → Addons
- Aktiviere Gutschein-System
- Der neue Menüpunkt Marketing → Gutscheine erscheint in der Navigation
- Du kannst sofort deinen ersten Gutschein erstellen
Gutschein erstellen
- Gehe zu Marketing → Gutscheine → Neuer Gutschein
- Vergib einen Code (z. B.
SOMMER25,WILLKOMMEN10) - Wähle den Rabatttyp (Prozent oder Festbetrag)
- Trage den Wert ein
- Setze optional Einschränkungen und ein Ablaufdatum
- Speichern – der Code ist sofort aktiv
Code vergeben
- Codes sind case-insensitive (
SOMMER25=sommer25=Sommer25) - Halte Codes kurz und merkbar – maximal 10–12 Zeichen
- Vermeide Zeichen, die leicht verwechselt werden (0 vs. O, 1 vs. I)
WILLKOMMEN10 → 10% Rabatt für Neukunden SOMMER2026 → Saisonale Aktion YOGA20 → 20€ Rabatt auf Yoga-Kurse FREUND15 → Freunde-werben-Aktion
Rabatttypen
Prozent-Rabatt
Der Rabatt wird als Prozentsatz vom Gesamtpreis berechnet.
| Gesamtpreis | Rabatt (20%) | Endpreis |
|---|---|---|
| €50,00 | −€10,00 | €40,00 |
| €100,00 | −€20,00 | €80,00 |
| €200,00 | −€40,00 | €160,00 |
Gut für: Allgemeine Aktionen, bei denen der Rabatt proportional zum Wert bleiben soll.
Festbetrag
Ein fixer Euro-Betrag wird vom Gesamtpreis abgezogen.
| Gesamtpreis | Rabatt (−15€) | Endpreis |
|---|---|---|
| €50,00 | −€15,00 | €35,00 |
| €100,00 | −€15,00 | €85,00 |
| €200,00 | −€15,00 | €185,00 |
Gut für: Aktionen mit klarem Rabatt-Versprechen ("15€ geschenkt").
Tipp: Festbeträge wirken bei günstigeren Paketen prozentual größer und damit attraktiver. Prozent-Rabatte wirken bei teuren Paketen absolut größer. Überlege, auf welches Paket du Kunden lenken möchtest.
Einschränkungen
Auf bestimmte Pakete oder Kurse begrenzen
Gutscheine müssen nicht für das gesamte Angebot gelten. Du kannst sie auf bestimmte Angebote einschränken:
- Bestimmte Credit-Pakete: z. B. nur für das 10er-Paket
- Bestimmte Kurse: z. B. nur für Yoga-Kurse
- Mindestwert: Gutschein gilt erst ab einem bestimmten Bestellwert
Code: YOGA20 Rabatt: €20,00 Festbetrag Einschränkung: Gilt nur für Yoga-Kurse und das Yoga-Paket Ergebnis: Kunden, die andere Kurse buchen, können den Code nicht einlösen
Ablaufdatum setzen
Jeder Gutschein kann ein Ablaufdatum haben. Nach diesem Datum ist der Code automatisch ungültig – du musst nichts manuell deaktivieren.
- Empfehlung: Saisonale Aktionen (Sommer, Neujahr) klar begrenzen
- Das Ablaufdatum wird Kunden beim Checkout angezeigt
- Kein Ablaufdatum = Code gilt unbegrenzt
Nutzungslimits
Einmalige Nutzung (pro Kunde)
Der Code kann pro Kunde nur einmal eingelöst werden. Ideal für Neukunden-Aktionen, bei denen du verhindern willst, dass jemand mehrfach davon profitiert.
Maximale Gesamtnutzung
Du kannst eine Obergrenze setzen, wie oft ein Code insgesamt eingelöst werden darf:
- Beispiel: Max. 50 Einlösungen → erste 50 Kunden bekommen den Rabatt, danach ist der Code erschöpft
- Gut für limitierte Aktionen mit festem Budget
Unbegrenzte Nutzung
Standard-Einstellung – der Code kann beliebig oft eingelöst werden. Sinnvoll für dauerhafte Rabatte (z. B. Partnerschafts-Codes).
Hinweis: Ein Kunden-bezogenes Nutzungslimit und ein Gesamt-Limit können gleichzeitig aktiv sein. Der Code ist ungültig, wenn eine der beiden Grenzen erreicht wird.
Tracking und Auswertung
In der Gutschein-Übersicht siehst du für jeden Code:
- Einlösungen gesamt: Wie oft wurde der Code verwendet?
- Einlösungen diese Woche/diesen Monat
- Umsatz mit Gutschein: Welcher Gesamtumsatz wurde durch Gutschein-Buchungen erzielt?
- Kunden-Liste: Wer hat den Code wann eingelöst?
Tipp: Erstelle für jede Kampagne einen eigenen Code (z. B.
INSTAGRAM26,FLYER26). So kannst du genau messen, welcher Kanal am besten funktioniert.
Tipps für effektives Gutschein-Marketing
Saisonale Aktionen
- Neujahr:
NEUSTART10– 10% auf alle Pakete im Januar - Sommer:
SOMMER20– Festbetrag-Rabatt in den Sommerferien - Black Friday:
BLACKFRIDAY– größter Rabatt des Jahres, 48-Stunden-Limit
Neukunden gewinnen
Code: WILLKOMMEN15 Rabatt: 15% auf die erste Buchung Einschränkung: Nur für Kunden ohne bisherige Buchungen (Einmalnutzung pro Kunde) Wo promoten: Auf der Website (Hero-Banner), in Social-Media-Bios, auf Flyern
Freunde werben
Erstelle einen Empfehlungs-Code für Stammkunden. Sie teilen den Code mit Freunden, die Freunde bekommen Rabatt – und du neue Kunden.
- Eigenen Code pro Stammkunde erstellen (z. B.
ANNA15) - Stammkunde bekommt im Gegenzug eine Gratis-Einheit oder Credits (manuell gutschreiben)
Social-Media-Kampagnen
- Gutschein-Code direkt in Posts oder Stories einblenden
- Zeitlich begrenzen (48h-Aktion) – erzeugt Dringlichkeit
- Code einfach und einprägsam halten
E-Mail-Reaktivierung
Für Kunden, die lange nicht gebucht haben:
Betreff: "Wir vermissen dich! Hier sind 20% Rabatt." Code: ZURÜCK20 (20% Rabatt, gültig 2 Wochen) Zielgruppe: Kunden ohne Buchung in den letzten 90 Tagen
Häufige Fragen
Können Kunden mehrere Gutscheine kombinieren? Nein. Pro Checkout kann nur ein Gutschein-Code eingelöst werden.
Was passiert, wenn der Rabatt größer als der Preis ist? Der Endpreis wird auf €0,00 begrenzt – es gibt keine negativen Beträge.
Kann ich einen Gutschein nachträglich deaktivieren? Ja. Du kannst jeden Gutschein jederzeit in der Gutschein-Übersicht deaktivieren – er ist dann sofort ungültig.
Werden Gutschein-Rabatte in der Buchhaltung ausgewiesen? Ja. In den Buchungsdetails und im Finance Cockpit (separates Addon) wird der ursprüngliche Preis, der Rabatt-Betrag und der bezahlte Betrag separat ausgewiesen.