Gastbuchung
Mit dem Addon Gastbuchung können Kunden buchen, ohne vorher ein Kundenkonto anzulegen. Sie geben nur ihre Daten ein. Das Addon aktivierst du im Manager unter Addon Store.
Gastbuchung für ein Angebot erlauben
Gastbuchung erlaubst du je Angebot:
- Öffne das Angebot unter Manager → Angebote und tippe auf Bearbeiten.
- Öffne den Bereich Buchungsregeln.
- Schalte unter Ablauf einer Buchung Gastbuchung für diesen Kurs erlauben ein.
- Tippe auf Speichern.
Ohne das Addon ist der Schalter gesperrt. Nimmt das Angebot nur Credits an, warnt der Manager: Gäste können so nicht buchen, weil sie kein Guthaben haben. Füge dann eine weitere Zahlungsart hinzu, zum Beispiel Zahlung vor Ort.
Gastbuchung für alle Angebote auf einmal
Studioweite Einstellungen findest du im Addon selbst: Manager → Addon Store, dann Gastbuchung antippen. Dort gibt es:
- Angebote mit Gastbuchung: wie viele Angebote Gastbuchung erlauben und wie viele nicht, mit dem Weg Zu den Angeboten.
- Für alle Angebote auf einmal: Bei allen erlauben oder Bei allen sperren gilt für alle aktiven Angebote.
- Nur Gastbuchung: Buchung ohne Kundenkonto für alle Angebote. In diesem Modus entfällt für Kunden die Kontoerstellung ganz. Beim Einschalten wird Gastbuchung bei allen aktiven Angeboten erlaubt.
Wie Gäste buchen
Auf der Buchungsseite wählt der Kunde beim Buchen zwischen Anmelden und Als Gast. In der Kunden-App heißt die Wahl Anmelden oder Als Gast buchen.
Als Gast trägt der Kunde Vorname, Nachname und E-Mail ein, die E-Mail zur Sicherheit zweimal, und auf Wunsch eine Telefonnummer. Mit dem Addon „Rechnungssystem“ und einem Preis über 0 ist auch die Adresse Pflicht.
- Neue E-Mail-Adresse: Die Buchung geht sofort durch.
- Die E-Mail hat schon als Gast gebucht: Der Gast bekommt einen 6-stelligen Anmelde-Code per E-Mail und gibt ihn ein.
- Zur E-Mail gibt es schon ein Kundenkonto: Der Kunde wird gebeten, sich anzumelden.
Nach der Buchung bietet die Buchungsseite an, mit wenigen Angaben ein Konto anzulegen. In der Kunden-App kann der Gast später ein Konto erstellen und setzt dafür nur noch ein Passwort.
Welche Zahlungsarten Gäste nutzen können
Gäste haben kein Guthaben und können deshalb nicht mit Credits zahlen. Alle anderen Zahlungsarten, die das Angebot annimmt, stehen ihnen offen: online mit Stripe oder PayPal, vor Ort oder per Überweisung. Kostenlose Angebote können Gäste ebenfalls buchen.
Bucht ein Gast Begleitpersonen mit, kann er diese nicht per Karte bezahlen.
Gäste im Manager
Gäste stehen in deiner Kundenliste wie andere Kunden, mit dem Abzeichen Gast. Im Kundenblatt fehlen bei Gästen Passwort zurücksetzen, die Tags und der Bereich Personen, weil sie kein Konto haben.
Du kannst auch selbst Gäste einbuchen: beim Einbuchen im Schritt Person mit Als neuen Gast einbuchen. Siehe Teilnehmer einbuchen.
Gäste zählen wie alle anderen Kunden. Hat dein Tarif eine Kundengrenze und ist sie erreicht, kann auch kein neuer Gast buchen.
Häufige Fragen
Können Kunden ohne Konto buchen? Ja, mit dem Addon „Gastbuchung“ bei allen Angeboten, bei denen Gastbuchung für diesen Kurs erlauben eingeschaltet ist.
Muss ich Gastbuchung bei jedem Angebot einzeln einschalten? Nein. Im Addon Gastbuchung gibt es Bei allen erlauben für alle aktiven Angebote.
Warum können Gäste mein Angebot nicht buchen? Meist nimmt das Angebot nur Credits an. Gäste haben kein Guthaben. Füge eine weitere Zahlungsart hinzu.
Bekommt ein Gast eine Buchungsbestätigung? Ja, an die angegebene E-Mail-Adresse.
Kann ein Gast später ein Konto anlegen? Ja. Nach der Buchung wird ihm das angeboten, seine Daten sind dann schon da.