Ressourcen
Eine Ressource ist ein Ding, das eine Buchung belegt: eine Kabine, ein Gerät, ein Pferd, ein Platz oder ein Leihartikel. Mit dem Addon Ressourcen legst du sie an und lässt Kunden sie buchen. Eine Ressource allein ist noch nicht buchbar. Verknüpfe sie mit einem Angebot der Art Freie Terminwahl: Ressourcen oder hänge sie als Belegt zusätzlich an ein anderes Angebot. Das Addon aktivierst du im Addon Store (app.bookicorn.net/addon-store).
Ressource oder Raum
- Ein Raum ist der Ort eines Kurses, zum Beispiel „Kursraum A“. Räume legst du unter Standorte an, sie brauchen kein Addon.
- Eine Ressource wird selbst gebucht oder von einer Buchung belegt. Ressourcen findest du im Manager unter Angebote → Ressourcen (app.bookicorn.net/ressourcen).
Brauchst du nur einen Ort für einen Kurs, nimm einen Raum. Soll etwas gebucht werden, das nicht doppelt vergeben werden darf, nimm eine Ressource.
Ressource anlegen
- Öffne Angebote → Ressourcen (app.bookicorn.net/ressourcen).
- Tippe auf Neue Ressource.
- Trag unter Grunddaten den Namen ein, wähle die Art (zum Beispiel Kabine, Gerät, Tier oder eine eigene Art) und den Standort. Beschreibung und Bild sind optional. Eine neue Ressource hat keine vorgewählte Art.
- Beantworte die Fragen zu Anzahl, Kapazität und Zeiten (siehe unten) und speichere.
Gleiche Stücke
Unter Anzahl fragt Bookicorn: Wie viele gleiche Stücke hast du? Das ist für Dinge gedacht, die sich nicht unterscheiden, etwa zwölf Paar Ski einer Größe. Unterscheiden sich die Stücke, etwa Pferde, leg jedes als eigene Ressource an. Dann können Kunden ein bestimmtes Pferd wählen.
Ab zwei Stücken erscheint die Liste Stücke. Du kannst jedem Stück gleich beim Anlegen einen Namen oder eine Nummer geben, zum Beispiel „Nr. 17“, und einzelne Stücke über ihren Schalter aus der Vergabe nehmen.
Wie viele Personen gleichzeitig
Unter Wird die Ressource von mehreren Personen gleichzeitig genutzt? wählst du:
- Nein, von einer Person
- Ja, von mehreren: Dann trägst du unter Wie viele höchstens? die Personenzahl ein und beantwortest Dürfen sich verschiedene Buchungen sie teilen?
- Nein, eine Buchung hat sie für sich, zum Beispiel eine Partnerkabine für zwei Personen aus einer Buchung.
- Ja, mehrere Buchungen teilen sie, zum Beispiel eine Sauna für bis zu zehn Personen aus verschiedenen Buchungen.
Nutzungszeiten und Puffer
- Nutzbar zu diesen Zeiten: Wähle ein Verfügbarkeitsprofil. Ohne Profil ist die Ressource Immer nutzbar. Angebote können diese Zeiten weiter einschränken, nie erweitern.
- Puffer: Zeit vor und nach jeder Belegung, zum Beispiel zum Reinigen.
- Bei tageweisen Buchungen: Tage zwischen Rückgabe und nächster Ausgabe.
Mit einem Angebot verknüpfen
Im Angebot der Art Freie Terminwahl: Ressourcen legst du im Bereich Ressourcen fest, was gebucht wird:
- Was wird gebucht?: einzelne Ressourcen über Ressourcen wählen oder alle einer Art über Alle einer Art wählen. Eine davon wird belegt. Mit „alle einer Art“ kommen neue Ressourcen dieser Art von selbst dazu.
- Kunde wählt die Ressource: Standardmäßig an, sobald mehrere Ressourcen gewählt sind. Kunden wählen zwischen den Ressourcen. Aus heißt: Bookicorn teilt die erste freie zu.
- Kunde wählt das Stück: Standardmäßig aus. An heißt: Kunden wählen ein bestimmtes Stück, etwa Kabine 2.
- „Beliebig“ anbieten: erscheint, sobald der Kunde die Ressource oder das Stück wählt, und ist standardmäßig aus. Aus heißt: Der Kunde muss selbst wählen, richtig bei Ressourcen, die sich unterscheiden, etwa Ski für Erwachsene und für Kinder. An heißt: Vorn steht zusätzlich „Beliebig“ mit dem Satz „Wir treffen die Auswahl für dich.“, sinnvoll bei gleichwertigen Ressourcen wie Pferden einer Klasse.
- Anzahl: eine Wahl aus drei. Die Anzahl ist ein freies Zahlfeld ab 1.
- Fest: Jede Buchung bekommt die eingestellte Anzahl je Buchung, egal wie viele Personen mitkommen. Darunter steht Höchstens Personen je Buchung. Leer heißt: so viele, wie die Ressourcen fassen. Mehr Personen, als die Ressourcen fassen, sind nie möglich: Das Feld kann nur weiter begrenzen.
- Kunde wählt: Der Kunde wählt beim Buchen nur, wie viele er braucht, ohne Personen anzugeben. Die Auswahl beginnt bei 1, Höchstens setzt eine Obergrenze.
- Je Person: Der Kunde legt die Personen mit Namen an und beantwortet deine Fragen je Person. Jede Person bekommt die eingestellte Anzahl je Person, zum Beispiel ein Pferd je Reiter. Mit Menge wählt der Kunde je Person wählt er für jede Person selbst, wie viele sie braucht. Höchstens Personen je Buchung begrenzt die Zahl der Personen.
- Aufpreis je Ressource: nur bei mehreren Ressourcen. Der Betrag kommt zum Preis dazu, wenn diese Ressource gebucht wird, zum Beispiel für ein großes Pferd. Gilt der Preis je Tag oder je Stunde, zählt auch der Aufpreis je Tag oder Stunde, sonst einmal je Stück. Eine Staffel in Prozent gilt auch für den Aufpreis. Kunden sehen den Aufpreis bei der Auswahl, und der Preis auf der Seite rechnet ihn ein, sobald sie eine Ressource wählen. Wählt der Kunde „Beliebig“, teilt Bookicorn zuerst die günstigste freie zu.
- Preis dieser Gruppe: Keine Preisänderung oder Je Stück. Der Betrag kommt zum Preis des Angebots dazu. Mit Erstes Stück im Grundpreis enthalten gilt der Stückpreis erst ab dem zweiten Stück.
- Wird automatisch mitgebucht: über Mitgebuchte Ressource hinzufügen. Jede Buchung belegt diese Ressource mit, ohne dass der Kunde etwas wählt oder extra zahlt, zum Beispiel ein Handtuch zur Kabine oder ein Helm zum Ski. Unter Anzahl wählst du Fest oder Je Person. Was mitgebucht wird, begrenzt nicht, wie viele Personen mitkommen.
Wie lange gebucht wird und was es kostet, stellst du unter Dauer und Preis ein. Welche Angebotsarten es gibt, steht unter Angebotsarten.
Belegt zusätzlich
Feste Termine, Termin-Blöcke und die reguläre freie Terminwahl können Ressourcen mitbelegen, zum Beispiel ein Gerät während eines Kurses. Das stellst du im Angebot im Bereich Ort & Trainer bei Belegt zusätzlich ein. In dieser Zeit können Kunden diese Ressourcen nicht buchen. Ist eine Ressource zu dieser Zeit schon von Kunden gebucht, zeigt der Manager eine Warnung mit der Buchung. Speichern ist trotzdem möglich.
Sperrungen
Über Sperrung hinzufügen an der Ressource sperrst du sie für einen Zeitraum, zum Beispiel ein Pferd im Urlaub oder ein Gerät in Wartung. Es öffnet sich dasselbe Blatt wie unter Sperrungen & Auslastung. Sperrungen von Ressourcen gehören zum Addon Ressourcen.
Inaktiv stellen und löschen
- Inaktiv stellen: Ab jetzt nicht mehr buchbar. Bestehende und künftige Buchungen bleiben bestehen.
- Löschen geht nur, wenn die Ressource keine künftigen Buchungen mehr hat. Sonst zeigt der Manager Erst inaktiv stellen.
Ausgabe & Rückgabe
Schaltest du im Angebot Wird etwas ausgegeben und zurückgegeben? ein, erfasst du Abholung und Rückgabe unter Ausgabe & Rückgabe (app.bookicorn.net/ausgabe) mit den Reitern Ausgabe heute und Rückgabe heute.
- Beim Ausgeben hakst du die Positionen ab und tippst auf Ausgabe bestätigen. Mit Stück tauschen gibst du ein anderes freies Stück aus.
- Bei der Rückgabe wählst du für die Kaution Kaution erstatten, Teilweise mit dem erstatteten Betrag oder Kaution einbehalten. Erstatten und einbehalten geht nur, wenn die Kaution bezahlt wurde. Eine Notiz hält zum Beispiel einen Kratzer fest.
- Eine verspätete Rückgabe hält das Stück belegt, bis es zurück ist. Kunden bekommen eine Erinnerung mit den Stücken und den Kontaktdaten des Studios, und das Studio bekommt eine Meldung.
Kalender
Der Kalender zeigt eine Zeile je Ressource, bei Ressourcen mit mehreren Stücken eine Zeile je Stück. Eine Buchung verschiebst du innerhalb der Ressourcen ihres Angebots, mit Rückgängig machst du es wieder rückgängig. Tippst du eine Buchung an, öffnet sich ihr Blatt.
Scannen
Jede Buchung hat einen QR-Code. Wie du ihn im Manager scannst, steht unter Buchung scannen.
Ohne Addon
Läuft das Addon aus, sehen Kunden Angebote der Art Freie Terminwahl: Ressourcen nicht mehr und können sie nicht buchen. Bestehende Buchungen, Ressourcen und Verknüpfungen bleiben erhalten. Bearbeiten geht wieder, sobald das Addon aktiv ist.
Häufige Fragen
Muss ich zwölf gleiche Paar Ski einzeln anlegen? Nein. Leg eine Ressource an und trag unter Wie viele gleiche Stücke hast du? 12 ein. Einzeln anlegen musst du nur Dinge, die sich unterscheiden, etwa Pferde.
Wie lassen Kunden ein bestimmtes Pferd wählen? Leg jedes Pferd als eigene Ressource an, nimm sie im Angebot unter Was wird gebucht? auf und lass Kunde wählt die Ressource an.
Kann ich einen Raum an ein Angebot mit Ressourcen hängen? Nein. Räume sind Orte von Kursen. Soll etwas gebucht werden, leg es unter Angebote → Ressourcen an.