Chat mit Teilnehmern: Direktnachrichten und Gruppen ohne WhatsApp
Schreib deinen Kunden und deinem Team direkt im Manager, einzeln oder als Gruppe. Deine Kunden antworten im Kundenbereich oder in der Kunden-App, private Nummern bleiben privat.
- Free-Plan dauerhaft kostenlos
- Ohne Demo-Termin, sofort loslegen
- Keine Kreditkarte
Aktualisiert am 25. September 2026
Nachrichten und Chat in Fakten
- belegt einen Addon-Platz, auch im Free-Plan
- Addon
- mit Kunden und Team
- 1:1 und Gruppe
- in der Kunden-App bei neuen Nachrichten
- Mitteilung
- keine Handynummern nötig
- Privat
- Server, DSGVO-konform
- Frankfurt
- Oberfläche für dich und deine Kunden
- 7 Sprachen
Wie schreibe ich meinen Teilnehmern in Bookicorn?
Mit dem Addon Nachrichten & Kurs-Chats schreibst du deinen Teilnehmern direkt im Bookicorn Manager, einzeln als Direktnachricht oder mehreren zugleich in einem Gruppenchat. Deine Kunden lesen und antworten im Kundenbereich oder in der Kunden-App und bekommen dort eine Mitteilung, wenn sie Mitteilungen erlaubt haben. Von sich aus schreiben sie dir über Studio anschreiben.
- Für wen
- Für Studios, Schulen und Trainer, die Absprachen mit Kunden und Team nicht mehr über private Messenger und Handynummern führen wollen.
- Was du bekommst
- Direktnachrichten und Gruppenchats im Manager, Chat im Kundenbereich und in der Kunden-App, Mitteilung bei neuen Nachrichten und Rechte fürs Team.
- Was es kostet
- Nachrichten & Kurs-Chats ist ein Addon und belegt einen Addon-Platz in deinem Plan, das geht schon im Free-Plan. In der 14-tägigen Testphase probierst du es wie alle Addons aus.
So bekommst du Nachrichten und Chat
Du aktivierst Nachrichten und Chat im Addon-Store deines Managers mit einem Tipp und schaltest es jederzeit wieder ab. Es belegt einen der Addon-Plätze deines Plans. Sind alle Plätze belegt, buchst du es in den bezahlten Plänen dazu.
- Kunden schreiben aus dem Kundenbereich und der Kunden-App, Gäste ohne Konto nicht
- Trainer nutzen den Chat mit den Rechten Nachrichten und Nachrichten senden
- Mitteilungen bekommen Kunden in der Kunden-App, wenn sie sie erlaubt haben
- Ohne Addon bleibt der Bereich Nachrichten gesperrt
- Free
- 1 Platz
- Starter
- 3 Plätze
- Professional
- 8 Plätze
- Premium
- alle Addons
Kundennachrichten auf dem privaten Handy?
- Findet der Termin morgen statt?
- Kannst du mir die Adresse nochmal schicken?
- Ich komme heute 10 Minuten später.
Jeder Kunde hat deine private Nummer, Nachrichten kommen abends und am Wochenende, und was in welcher Gruppe steht, weiß nach zwei Wochen niemand mehr.
Nachrichten laufen im Manager zusammen, getrennt von deinem privaten Handy. Deine Kunden schreiben aus ihrem Kundenbereich, du antwortest, wenn es passt.
So läuft eine Unterhaltung
Vom ersten Satz bis zur Antwort in drei Schritten.
- 1
Personen wählen
Tippe auf Neue Nachricht und wähle Kunden oder Trainer. Eine Person ergibt eine Direktnachricht, mehrere einen Gruppenchat.
- 2
Schreiben
Schreib deine Nachricht. Eigene Nachrichten kannst du später bearbeiten oder löschen, der Verlauf zeigt das an.
- 3
Kunde bekommt Bescheid
Dein Kunde sieht die Nachricht im Kundenbereich und bekommt in der Kunden-App eine Mitteilung. Ein Tipp darauf öffnet die Nachrichten.
Was Nachrichten und Chat können
Alles, was du mit Kunden und Team absprichst, bleibt in Bookicorn und bei den Buchungen.
Alle FunktionenDirektnachrichten
Schreib einem Kunden oder Trainer allein. Gibt es schon eine Unterhaltung mit der Person, geht es dort weiter.
Gruppenchats
Wähle mehrere Personen, etwa die Teilnehmer eines Angebots, und Bookicorn legt einen Gruppenchat an. Weitere Mitglieder fügst du später hinzu.
Kunden schreiben dir
Im Kundenbereich und in der Kunden-App schreiben Kunden dir über Studio anschreiben. Die Nachricht landet beim Hauptkonto deines Studios.
Mitteilung bei neuen Nachrichten
Kunden bekommen in der Kunden-App eine Mitteilung, wenn sie Mitteilungen erlaubt haben. Höchstens eine je Unterhaltung in 15 Minuten, damit das Handy nicht bei jeder Zeile klingelt.
Suche und Filter
Alle Unterhaltungen an einem Ort, gefiltert nach Direktnachrichten und Gruppen, mit Suche und Zähler für ungelesene Direktnachrichten.
Bearbeiten und löschen
Eigene Nachrichten lassen sich nachträglich ändern oder löschen. Im Verlauf steht dann „bearbeitet“ oder „Nachricht wurde gelöscht“.
Rechte für dein Team
Trainer sehen den Bereich Nachrichten nur mit dem Menürecht dazu und schreiben nur, wenn du ihnen Nachrichten senden erlaubst. Direktnachrichten sehen nur die beiden Beteiligten.
Vom Chat zur Kundenakte
Aus der Mitgliederliste einer Gruppe springst du direkt zur Kundenakte oder zum Trainerprofil.
Und außerdem
- Chat im Kundenbereich im Browser und in der Kunden-App
- Kunden sehen nur Gruppen, in denen sie Mitglied sind
- Gäste ohne Konto schreiben, sobald sie ein Konto angelegt haben
- Kunden stellen Mitteilungen zu Nachrichten getrennt ab
- Unterlagen zu Kunden mit dem Addon Dokumentation
Starte kostenlos, ohne Demo-Termin
Lege dein Konto an und richte alles in wenigen Minuten ein. Der Free-Plan bleibt dauerhaft kostenlos, 14 Tage testest du zusätzlich alle Funktionen.
- Sofort loslegen, ohne Demo-Termin
- Keine Kreditkarte nötig
- Monatlich kündbar
BookicornFree-PlanSo nutzen andere den Chat
Drei typische Einsätze aus unterschiedlichen Branchen.
Tanzschule
Für jede Kursgruppe ein Gruppenchat mit Trainerin und Paaren. Kurzfristige Raumänderungen gehen an alle gleichzeitig.
- Chat
- Gruppe je Tanzkurs
- Mitglieder
- Paare und Trainerin
Personal Training
Direktnachrichten zwischen Trainer und Kunde für Rückfragen zum Plan, ohne private Nummer.
- Chat
- Direktnachricht
- Recht
- Nachrichten senden
Hundeschule
Kunden fragen über Studio anschreiben, ob sie mit einem anderen Hund kommen dürfen. Die Antwort kommt als Mitteilung aufs Handy.
- Weg
- Studio anschreiben
- Mitteilung
- Kunden-App
Das nutzen andere zusammen mit dem Chat
Grundfunktionen sind in jedem Plan dabei, Addons schaltest du dazu, wenn du sie brauchst.
Benachrichtigungen und Erinnerungen
Erinnerungen vor dem Termin, Push in der Kunden-App, Mitteilungen im Manager und Mails zu neuen Buchungen. Du legst fest, wer wovon erfährt.
Mehr erfahrenKundenportal
Der Kundenbereich deines Studios: Termine buchen und stornieren, Guthaben kaufen, Abos verwalten, Rechnungen laden. Im Browser und in der Kunden-App.
Mehr erfahrenE-Mail-Automatisierung
Buchungsbestätigung, Erinnerung, Storno, Warteliste und Zahlung: Bookicorn schickt die Mails automatisch, im Design deines Studios und in der Kundensprache.
Mehr erfahrenTrainerportal
Eigener Login für jeden Trainer im Manager, mit Rolle und einzeln einstellbaren Rechten für Menüs, Aktionen und Kundendaten.
Mehr erfahrenDokumentation
Notizen zu jeder Sitzung direkt aus dem Termin und eine geschlossene Ablage für Anmeldebögen, Einwilligungen und Verträge. Nur dein Team sieht sie.
Mehr erfahrenHäufige Fragen zu Nachrichten und Chat
Kurz beantwortet. Der erste Satz ist immer die Antwort.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib unsJa, über Studio anschreiben im Kundenbereich oder in der Kunden-App. Die Nachricht landet beim Hauptkonto deines Studios im Manager.
Noch Fragen zu Nachrichten und Chat?
Schreib uns in zwei Minuten. Du bekommst eine persönliche Antwort von Menschen, nicht von einem Bot, und wir sagen dir ehrlich, ob Bookicorn zu dir passt.
Hi, ich bin Daniel. Erzähl mir kurz, was du anbietest, dann sage ich dir, wie du es in Bookicorn einrichtest.
Daniel Haenle · antwortet persönlich
Bereit, Kundennachrichten vom privaten Handy zu holen?
Lege dein Konto an, schalte das Addon Nachrichten & Kurs-Chats dazu und schreib deinen Kunden direkt aus dem Manager. Der Free-Plan bleibt kostenlos.
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