Stripe einrichten
Mit Stripe bezahlen deine Kunden online, zum Beispiel mit Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder Klarna. Du verbindest dafür dein eigenes Stripe-Konto mit Bookicorn. Das Geld landet direkt auf deinem Stripe-Konto, und Stripe zahlt es auf dein Bankkonto aus.
Stripe mit Bookicorn verbinden
So verbindest du Stripe:
- Öffne Manager → Einstellungen → Zahlungsarten: app.bookicorn.net/einstellungen/zahlungsarten.
- Tippe auf der Karte Stripe auf Mit Stripe verbinden.
- Du wirst zu Stripe weitergeleitet. Dort meldest du dich mit einem bestehenden Stripe-Konto an oder legst ein neues an.
- Alle Angaben, die Stripe verlangt, zum Beispiel deine Bankverbindung für Auszahlungen, machst du direkt bei Stripe, nicht in Bookicorn.
- Nach dem Abschluss leitet Stripe dich zurück zu den Zahlungsarten.
Verbinden können nur Inhaber und Administratoren des Studios.
Welches Stripe-Konto du bekommst
Bookicorn verbindet dein eigenes, vollwertiges Stripe-Konto. Das bedeutet:
- Du behältst die volle Kontrolle über dein Konto und deine Auszahlungen.
- Du zahlst die normalen Gebühren von Stripe.
- Du hast Zugriff auf das vollständige Stripe-Dashboard.
- Ein Stripe-Konto, das du schon hast, kannst du verbinden.
Zahlungen deiner Kunden laufen direkt auf dein Stripe-Konto. Bookicorn behält davon nichts ein.
Den Status der Stripe-Verbindung prüfen
Auf der Karte Stripe steht oben ein Status:
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Nicht verbunden | Es ist noch kein Stripe-Konto verbunden. |
| Einrichtung unvollständig | Ein Konto ist verbunden, bei Stripe fehlen aber noch Angaben. |
| Bereit | Das Konto ist eingerichtet, Kunden können online bezahlen. |
Ist ein Konto verbunden, zeigt die Karte darunter drei Prüfpunkte: Onboarding, Auszahlungen und Zahlungen. Ein grüner Haken heißt erledigt, ein Warndreieck heißt offen. Fehlen Stripe noch Angaben, stehen sie unter Fehlende Informationen:. Diese Angaben ergänzt du bei Stripe.
Bookicorn fragt den Stand bei Stripe jedes Mal neu ab, wenn du die Zahlungsarten öffnest.
Guthaben und Auszahlungen im Blick
Bei einem verbundenen Konto zeigt die Stripe-Karte außerdem:
- Verfügbar: das Guthaben, das Stripe auszahlen kann.
- Ausstehend: Zahlungen, die Stripe noch nicht freigegeben hat.
- Die letzten Auszahlungen auf dein Bankkonto mit Datum und Betrag.
Mit Stripe Dashboard öffnen gelangst du zu deinem Stripe-Dashboard. Dort stellst du auch ein, wie oft Stripe auf dein Bankkonto auszahlt. In Bookicorn gibt es dafür keine eigene Einstellung.
Stripe in Angeboten und Paketen nutzen
Ist Stripe eingerichtet, erscheint es in jedem Angebot und jeder Guthabenkarte unter Zahlungsarten als eigene Zeile mit Schalter. Schalte es dort für jedes Angebot ein, das online bezahlt werden soll, und trage einen Preis ein. Wie das im Einzelnen geht, steht unter Online-Zahlung bei Buchungen.
Mit dem Schalter auf der Stripe-Karte unter Einstellungen → Zahlungsarten schaltest du Stripe für das ganze Studio aus und wieder ein.
Welche Zahlwege Kunden über Stripe sehen
Welche Zahlwege deine Kunden über Stripe bekommen, bestimmst du in deinem Stripe-Konto. Bookicorn liest aus, was dort aktiv ist:
- Kreditkarte ist immer dabei, einschließlich Apple Pay und Google Pay.
- Klarna, PayPal, iDEAL, Bancontact und eps erscheinen, wenn sie in deinem Stripe-Konto aktiv sind.
- SEPA-Lastschrift schaltest du ebenfalls in Stripe frei. Wo Kunden sie nutzen können, steht unter SEPA-Lastschrift.
Wenn Stripe noch nicht bereit ist
Status „Einrichtung unvollständig“: Stripe fehlen noch Angaben. Sieh unter Fehlende Informationen: nach, was offen ist, und ergänze es in deinem Stripe-Konto. Danach die Zahlungsarten neu öffnen.
Prüfpunkt „Auszahlungen“ offen: Meist fehlt die Bankverbindung oder Stripe prüft sie noch. Das korrigierst du in deinem Stripe-Konto.
Prüfpunkt „Zahlungen“ offen: Stripe hat Kartenzahlungen für dein Konto noch nicht freigegeben. Auch das klärst du bei Stripe.
Häufige Fragen
Brauche ich ein eigenes Stripe-Konto? Ja. Du verbindest dein eigenes Konto oder legst beim Verbinden ein neues bei Stripe an.
Kann ich ein Stripe-Konto verbinden, das ich schon nutze? Ja. Beim Verbinden meldest du dich einfach mit diesem Konto an.
Wie oft bekomme ich mein Geld von Stripe? Das stellst du in deinem Stripe-Dashboard ein. Tippe dafür auf der Stripe-Karte auf Stripe Dashboard öffnen.
Bekomme ich die Gebühr zurück, wenn ich eine Zahlung erstatte? Nein. Stripe erstattet die Zahlungsgebühr nicht. Die Kundin bekommt den vollen Betrag zurück, die Gebühr bleibt bei dir.
Brauche ich Stripe, um Bookicorn zu nutzen? Nein. Ohne Stripe kannst du Zahlung vor Ort, Überweisung, PayPal mit eigenen Zugangsdaten und Guthabenkarten nutzen. Stripe brauchst du für Online-Zahlungen mit Karte und für die automatische Auszahlung von Anteilen an selbstständige Trainer.