Stripe einrichten
Diese Anleitung zeigt dir, wie du Stripe mit deinem Studio verbindest, um Zahlungen zu empfangen.
Voraussetzungen
Bevor du startest:
- Gültiges Stripe-Konto (oder während Setup erstellen)
- Geschäftsdaten (Name, Adresse, Steuernummer)
- Bankverbindung für Auszahlungen
- Ausweisdokument für Verifizierung
Schritt-für-Schritt Anleitung
1. Auszahlungen öffnen
Navigiere zu Einstellungen → Auszahlungen in deinem Admin-Dashboard.
2. Mit Stripe verbinden
Klicke auf "Mit Stripe verbinden". Du wirst zu Stripe weitergeleitet.
3. Stripe-Konto erstellen oder verbinden
Neues Konto:
- E-Mail-Adresse eingeben
- Passwort festlegen
- Geschäftsart wählen (Einzelunternehmer, GmbH, etc.)
Bestehendes Konto:
- Mit Stripe-Login anmelden
- Berechtigungen für Bookicorn bestätigen
4. Geschäftsdaten eingeben
Stripe benötigt:
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Geschäftsname | Offizieller Name |
| Adresse | Geschäftsadresse |
| Steuernummer | Für Rechnungen |
| Branche | "Sport & Fitness" |
5. Bankverbindung hinterlegen
Für Auszahlungen:
- IBAN deines Geschäftskontos
- Kontoinhaber-Name
- Bank wird automatisch erkannt
6. Identität verifizieren
Stripe verlangt eine Identitätsprüfung:
- Ausweisdokument hochladen (Personalausweis/Reisepass)
- Selfie zur Verifizierung
- Dauert meist wenige Minuten
7. Zurück zu Bookicorn
Nach erfolgreichem Setup wirst du automatisch zurückgeleitet. Der Status zeigt:
- Onboarding abgeschlossen
- Zahlungen aktiviert
- Auszahlungen aktiviert
Nach der Einrichtung
Dashboard-Zugriff
Du hast jetzt Zugriff auf das vollständige Stripe-Dashboard:
- Transaktionsübersicht
- Auszahlungsverlauf
- Kundeninformationen
- Dispute-Management
Link: In den Auszahlungs-Einstellungen unter "Stripe Dashboard öffnen"
Einstellungen anpassen
Auszahlungs-Rhythmus:
- Täglich, wöchentlich, monatlich oder manuell
Zahlungsmethoden:
- Karten (Standard)
- SEPA, PayPal, Klarna (je nach Plan)
Requirements (Fehlende Informationen)
Falls Stripe weitere Daten benötigt, siehst du eine Liste unter "Fehlende Informationen":
- Geschäftsnachweis
- Zusätzliche Dokumente
- Steuerliche Informationen
Klicke auf "Informationen ergänzen" um diese direkt bei Stripe nachzureichen.
Häufige Probleme
"Verifizierung ausstehend"
Ursache: Stripe prüft noch deine Dokumente. Lösung: Warte 1-2 Werktage. Bei Problemen kontaktiere Stripe Support.
"Zahlungen nicht aktiviert"
Ursache: Fehlende Informationen im Stripe-Konto. Lösung: Prüfe "Requirements" und ergänze fehlende Daten.
"Auszahlungen deaktiviert"
Ursache: Bankverbindung fehlt oder ungültig. Lösung: Bankdaten in Stripe aktualisieren.
Manuelles Payment (Alternative)
Falls du kein Stripe nutzen möchtest:
- Gehe zu Einstellungen → Auszahlungen → Manuell
- Hinterlege:
- PayPal-Adresse
- Oder: IBAN, BIC, Bankname, Kontoinhaber
- Kunden zahlen dann per Überweisung
Hinweis: Bei manueller Zahlung entfallen die automatischen Features (Direktzahlung, Credit-Kauf, etc.).