Trainer-Verwaltung
Trainer sind die Personen, die deine Angebote leiten. Du legst sie im Bookicorn Manager an, weist sie Angeboten zu und entscheidest, ob sie einen eigenen Zugang zum Manager bekommen und was sie dort sehen dürfen.
Wo du deine Trainer im Manager findest
Deine Trainer findest du unter Manager → Trainer (app.bookicorn.net/trainerliste). Der Bereich steht im Menü im Abschnitt Verwaltung und ist nur für Admins sichtbar.
Der Menüpunkt folgt deinem Begriff für Trainer. Nennst du deine Trainer zum Beispiel „Lehrer“, heißt er Lehrer.
Die Liste zeigt deine Trainer wahlweise als Karten oder als Tabelle. In der Tabelle siehst du Name und E-Mail, die Rolle, die Zahl der Angebote, den nächsten Termin und den Status. Ist das Addon Trainer-Auszahlungen aktiv, steht dort auch der Verdienst im laufenden Monat. In der Tabelle kannst du mehrere Trainer auswählen und ihnen mit Email senden gemeinsam schreiben.
Trainer mit und ohne Login
Einen Trainer kannst du auf zwei Arten anlegen:
- Ohne Login: Der Trainer wird nur als Kontakt erfasst und kann Angeboten zugewiesen werden. Er meldet sich nicht selbst im Manager an.
- Mit Login: Der Trainer bekommt eine Willkommens-E-Mail mit einem sicheren Zugangslink und meldet sich danach selbst im Bookicorn Manager an. Dafür brauchst du das Addon Trainerportal.
Den Login kannst du auch später noch anlegen. Mehr unter Trainer anlegen und Trainerportal.
Was Trainer mit Login im Manager sehen
Ein Trainer mit Login arbeitet im selben Bookicorn Manager wie du, sieht aber nur einen Teil davon:
- Das Dashboard sieht jeder Trainer.
- Neue Trainer sehen zusätzlich Angebote und Kalender.
- Weitere Bereiche wie Kunden, Nachrichten oder Standorte sieht ein Trainer erst, wenn du sie in seinen Berechtigungen einschaltest.
- Bereiche wie Einstellungen, Addon Store, Transaktionen oder die Trainerliste sieht ein Trainer nie.
Trainer haben außerdem eigene Bereiche: Meine Finanzen und Persönlich mit Profil, Benachrichtigungen, Kalender-Synchronisation, Auszahlungen und Zugangsdaten. Mehr unter Trainer-Berechtigungen und Was Trainer im Manager sehen.
Rollen für Trainer
Statt jede Berechtigung einzeln zu setzen, wählst du im Profil eines Trainers eine Rolle als Ausgangspunkt:
- Basis-Trainer: minimale Rechte für Vertretungs-Trainer und Aushilfen.
- Vollwertiger Trainer: Standard-Rechte für fest angestellte Trainer.
- Studio-Manager: erweiterte Rechte für leitende Trainer.
Änderst du danach einzelne Schalter, wechselt die Rolle auf Individuelle Konfiguration.
Verdienste und Auszahlungen für Trainer
Wie viel ein Trainer verdient, legst du im Profil des Trainers im Bereich Finanzen & Verdienste fest. Das setzt das Addon Trainer-Auszahlungen voraus. Zur Wahl stehen drei Verdienstmodelle:
- Guthaben-Anteil: ein Prozentsatz des Guthaben-Wertes pro Buchung.
- Stundensatz: ein fester Betrag pro Stunde.
- Pauschale pro Session: ein fester Betrag pro Termin, unabhängig von der Dauer.
Beim Guthaben-Anteil kann der Anteil automatisch über Stripe an den Trainer ausgezahlt werden (Anteil automatisch auszahlen). Bei Stundensatz und Pauschale zahlst du selbst aus. Mehr unter Verdienste und Trainer-Auszahlungen.
Grenze für Trainer im Free-Tarif
Im Free-Tarif ist die Zahl der aktiven Trainer begrenzt. Ist die Grenze erreicht, zeigt die Trainerliste Grenze für Trainer erreicht, und du kannst keinen weiteren Trainer anlegen. Bezahlte Pläne haben keine Grenze. Die aktuellen Grenzen stehen unter Preisstaffelung und Buchungsvolumen.
Häufige Fragen
Wie lege ich einen Trainer an? Unter Manager → Trainer mit dem Plus-Zeichen (Trainer hinzufügen) oder auf dem Dashboard über Hinzufügen. Die Schritte stehen unter Trainer anlegen.
Braucht jeder Trainer einen eigenen Login? Nein. Ohne Login kannst du ihn trotzdem Angeboten zuweisen. Einen Login brauchst du nur, wenn er selbst in den Manager soll.
Warum sieht mein Trainer so wenig? Neue Trainer sehen nur Dashboard, Angebote und Kalender. Alles Weitere schaltest du im Profil des Trainers unter Rolle frei.
Kann ein Trainer Kundendaten wie E-Mail oder Telefon sehen? Nur, wenn du es ihm im Profil unter Rolle im Abschnitt Daten erlaubst, mit E-Mail-Adressen und Telefonnummern.
Kann ich einen Trainer löschen? Ja, im Profil des Trainers. Solange ihm noch Angebote zugeordnet sind, geht das nicht. Dann weist du die Angebote zuerst jemand anderem zu.