Preisstaffelung und Buchungsvolumen

Dein Tarifpreis hängt nicht nur vom Tarif ab, sondern auch von der Stufe deines Buchungskontingents. Diese Seite erklärt die Stufen, was als Buchung zählt und wie du dein Kontingent änderst.

Das Prinzip der Buchungsstufen

Jeder bezahlte Tarif hat mehrere Stufen für das Buchungsvolumen. Du wählst die Stufe, die zu deinem Volumen passt, und zahlst den Preis dieser Stufe. Die aktuellen Preise stehen auf der Preisseite.

• Starter beginnt bei 50 Buchungen im Monat, Professional bei 100, Premium bei 200.
• Die oberste Stufe liegt bei 2.500 Buchungen im Monat. Wer mehr erwartet oder mehrere Standorte unter einem Dach führt, spricht uns auf Enterprise an.
• Der Tarif bestimmt den Funktionsumfang, zum Beispiel die Zahl der enthaltenen Addons. Die Stufe bestimmt das Volumen.

Die Grenzen der einzelnen Tarife

Sind alle enthaltenen Addon-Plätze belegt, kannst du in einem bezahlten Tarif jedes weitere reguläre Addon einzeln dazubuchen. Pay-Add-ons wie die Trainer-Auszahlungen kosten immer extra, auch im Premium. Die eigene Domain belegt einen Platz und hat zusätzlich eine einmalige Einrichtung.

Was in der Testphase und im Free-Tarif gilt und was nach der Testphase passiert, steht unter Tarife, Grenzen und Testphase.

Was als Buchung zählt

Gezählt wird jede Buchung auf einem Termin deines Studios, die nicht storniert ist.

• Jede Person zählt einzeln. Eine Gruppenbuchung mit drei Personen zählt als drei Buchungen.
• Kostenlose Buchungen zählen mit.
• Die Zahlungsart spielt keine Rolle. Ob online bezahlt, mit Guthaben oder Abo gebucht, vor Ort oder per Überweisung bezahlt: Jede Buchung zählt gleich.
• Ausstehende und bestätigte Buchungen zählen beide.
• Storniert bedeutet: Die Buchung zählt nicht mehr, auch rückwirkend nicht.
• Gezählt wird im Monat des Termins, nicht im Monat der Buchung. Wer im März für einen Termin im Mai bucht, belastet den Mai.
• Eine Blockbuchung über mehrere Termine zählt über ihre einzelnen Termine und verteilt sich damit auf deren Monate.
• Eine Umbuchung zählt einmal. Die ursprüngliche Buchung wird storniert, die neue zählt im Monat des neuen Termins.
• Wer nicht erscheint, ohne zu stornieren, zählt mit.
• Gäste ohne Konto zählen wie alle anderen.

Deine aktuelle Nutzung siehst du unter Einstellungen → Tarif & Abrechnung in der Karte Buchungs-Kontingent, zusammen mit den Buchungen, die schon für kommende Monate feststehen. Auf der Übersicht zeigt die Karte Nutzung denselben Wert.

Kontingent ändern

1. Öffne Manager → Einstellungen → Tarif & Abrechnung: app.bookicorn.net/abrechnung.
2. Tippe in der Karte Buchungs-Kontingent auf Limit anpassen.
3. Wähle mit Minus und Plus die neue Stufe unter Buchungen/Monat. Darunter stehen Aktuelle Nutzung, Aktuelles Limit, Neues Limit, die Preisdifferenz und was Heute fällig ist.
4. Setze den Haken bei Ich stimme der anteiligen Berechnung zu.
5. Tippe auf Upgrade oder Downgrade.

Was dabei gilt:

• Nur Inhaber und Administratoren dürfen die Stufe ändern.
• Die Änderung gilt sofort.
• Eine Senkung ist nur möglich, solange die Nutzung des laufenden Monats nicht über der neuen Stufe liegt. Wer diesen Monat bereits 220 Buchungen hat, kann nicht auf 200 zurück.
• Die Differenz wird anteilig für die Restlaufzeit verrechnet, du zahlst also nie doppelt.
• In der App auf iPhone und iPad lässt sich die Stufe nicht ändern. Nutze dafür den Manager im Browser oder die App auf Android.

Wenn das Kontingent knapp wird

Bookicorn schickt dir eine E-Mail, wenn du 75 Prozent, 90 Prozent und 100 Prozent deines Kontingents erreichst, je Schwelle einmal im Monat. Gesperrt wird nichts: Auch über dem Kontingent können deine Kunden weiter buchen.

Für jede Buchung über deiner Stufe gilt ein Preis je Buchung. Er steht bei der Stufenwahl, im Kauf und auf der Preisseite, in anderen Währungen in deiner Abo-Währung:

Abgerechnet wird nachträglich mit der folgenden Rechnung. Die Abrechnung der Überbuchungen startet erst noch: Bis dahin kostet eine Überbuchung nichts, und wir kündigen den Start vorher per E-Mail an. Wer regelmäßig darüber liegt, fährt mit der nächsthöheren Stufe meist günstiger. Weil nichts gesperrt wird, kannst du mit einer kleineren Stufe starten und sie erst erhöhen, wenn dein Studio wächst. Löschen oder stornieren solltest du Buchungen dafür nicht, das verfälscht deine Auswertungen.

Häufige Fragen

Wechselt der Preis automatisch, wenn ich mehr buche? Nein. Die Stufe ändert sich nur, wenn du sie änderst oder wenn wir dir ein individuelles Kontingent eingerichtet haben. Der Preis springt nicht ohne dein Zutun. Buchungen über der Stufe kosten den Preis je Buchung aus der Tabelle oben.

Kann ich innerhalb eines Monats hoch und wieder runter? Hoch jederzeit. Runter nur, solange die Nutzung des laufenden Monats nicht über der Zielstufe liegt.

Zählen Wartelisten-Einträge? Nein. Erst wenn jemand nachrückt und die Buchung entsteht, zählt sie.

Zählt eine stornierte und neu angelegte Buchung doppelt? Nein. Die stornierte fällt heraus, die neue zählt.

Kann ich mit einer kleinen Stufe anfangen? Ja. Weil nichts gesperrt wird, startest du mit der Stufe, die heute passt, und erhöhst sie, sobald du regelmäßig darüber liegst. Das Erhöhen gilt sofort und wird anteilig verrechnet.

Was gilt über 2.500 Buchungen im Monat? Die Stufen enden bei 2.500 Buchungen im Monat. Darüber führt der Weg über Enterprise, sprich uns dafür an.

Ich zahle noch einen älteren Preis. Was passiert, wenn ich die Stufe wechsle? Dein laufendes Abo behält seine Stufe, solange du nichts änderst. Im Fenster zum Anpassen steht dann „Bisherige Stufe, gilt weiter bis zu einem Wechsel“. Wechselst du die Stufe oder den Tarif, gelten die aktuellen Preise.

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