Zahlungen und Zahlungsarten
Bookicorn kennt vier Zahlungsarten, mit denen deine Kunden Geld bezahlen: Zahlung vor Ort, Stripe, PayPal und Manuell: Überweisung/PayPal. Dazu kommen Credits aus Guthabenkarten und Angebote, die Kostenlos sind. Diese Seite erklärt, wo du die Zahlungsarten einschaltest und wie sie zusammenspielen.
Wo du die Zahlungsarten einstellst
Die Zahlungsarten deines Studios stellst du unter Manager → Einstellungen → Zahlungsarten ein: app.bookicorn.net/einstellungen/zahlungsarten.
Dort steht für jede Zahlungsart eine eigene Karte:
| Karte | Was du dort tust |
|---|---|
| Zahlung vor Ort | Ein- oder ausschalten. Es ist keine Einrichtung nötig. |
| Stripe | Dein Stripe-Konto verbinden. Danach Karte, SEPA und weitere Zahlwege über Stripe. |
| PayPal | Die Zugangsdaten deines PayPal-Geschäftskontos hinterlegen. |
| Manuell: Überweisung/PayPal | Bankverbindung oder PayPal-Adresse hinterlegen, an die Kunden selbst überweisen. |
Neben den Karten steht der Gebühren-Rechner. Er zeigt für einen Beispielbetrag, was nach den Gebühren von Stripe oder PayPal bei dir ankommt.
Die Seite ist nur für Inhaber und Administratoren sichtbar.
Zwei Stufen: Studio und Angebot
Eine Zahlungsart erscheint bei deinen Kunden nur, wenn sie an zwei Stellen erlaubt ist:
- Im Studio: Die Zahlungsart ist unter Einstellungen → Zahlungsarten eingerichtet und nicht ausgeschaltet.
- Im Angebot oder im Paket: Die Zahlungsart ist dort unter Zahlungsarten eingeschaltet.
Jedes Angebot hat seine eigene Auswahl, und jede Guthabenkarte, die du zum Kauf anbietest, ebenfalls. Schaltest du eine Zahlungsart studioweit aus, verschwindet sie bei allen Angeboten und Paketen. Schaltest du sie nur in einem Angebot aus, gilt das nur für dieses Angebot.
Bevor du eine Zahlungsart studioweit ausschaltest, zählt Bookicorn nach, welche aktiven Angebote danach keine andere Zahlungsart mehr hätten. Gibt es solche Angebote, fragt der Manager nach („Zahlungsart deaktivieren?“), denn diese Angebote wären danach nicht mehr online buchbar.
Zahlungsarten in einem Angebot festlegen
Die Zahlungsarten eines Angebots stellst du direkt im Angebot ein:
- Öffne Manager → Angebote und tippe auf das Angebot.
- Tippe auf Bearbeiten.
- Unter Zahlungsarten schaltest du ein, womit Kunden bezahlen dürfen.
- Ist eine Zahlungsart in Euro gewählt, erscheint darunter das Feld Preis. Bei Stripe ist der Preis Pflicht.
- Sind Credits gewählt, erscheint das Feld für die Anzahl Credits pro Buchung.
Zahlungsarten, die dein Studio noch nicht eingerichtet hat, stehen darunter unter Weitere Zahlungsarten mit dem Weg Einrichten. Er öffnet die Zahlungsarten, ohne dass du das Angebot verlassen musst.
Die Option Kostenlos gilt für Angebote, bei denen die Teilnahme nichts kostet. Dann wird weder ein Preis noch Guthaben verlangt.
Was deine Kunden beim Bezahlen sehen
Beim Buchen stehen je nach Freigabe folgende Zeilen zur Wahl:
| Zeile beim Kunden | Zahlungsart |
|---|---|
| Kreditkarte, dazu je nach Stripe-Konto Klarna, PayPal, iDEAL, Bancontact oder eps | Stripe |
| Mit PayPal | PayPal mit deinen eigenen Zugangsdaten |
| Bar vor Ort | Zahlung vor Ort |
| Rechnung | Manuell: Überweisung/PayPal. Die Zahlungsdaten bekommt der Kunde per E-Mail. |
| Zeile für Credits | Guthaben aus einer Guthabenkarte |
| Kostenlos | Angebot ohne Preis |
Welche Zahlwege von Stripe erscheinen, hängt davon ab, was in deinem Stripe-Konto aktiv ist. Unter Kreditkarte fallen auch Apple Pay und Google Pay.
Online-Zahlung bei Buchungen auf Anfrage
Stripe und PayPal erscheinen beim Buchen nur, wenn das Angebot Buchungen sofort bestätigt. Ist im Angebot unter Buchungsregeln der Schalter Buchungen automatisch bestätigen aus, kommen Buchungen als Anfrage herein. Dann bietet Bookicorn keine Online-Zahlung an, Zahlung vor Ort, Überweisung und Credits bleiben möglich.
Gebühren bei Bookicorn
Bookicorn nimmt keine Buchungsgebühr auf die Zahlungen deiner Kunden. Es fallen nur die Gebühren des Zahlungsanbieters an:
- Bei Stripe zahlst du die Gebühren von Stripe. Sie werden bei Stripe direkt von deiner Auszahlung abgezogen.
- Bei PayPal zahlst du die Gebühren von PayPal.
- Zahlung vor Ort und Überweisung kosten keine Gebühren in Bookicorn.
Wie viel bei welchem Zahlweg ankommt, rechnet der Gebühren-Rechner unter Einstellungen → Zahlungsarten vor.
Wo du eingegangene Zahlungen siehst
Alle Käufe und Zahlungen stehen unter Manager → Transaktionen: app.bookicorn.net/transaktionen. Dort bestätigst du auch Zahlungen, die vor Ort oder per Überweisung hereinkommen. Mehr dazu unter Zahlung vor Ort und Überweisung.
Häufige Fragen
Wo kann ich die Zahlungsmittel einstellen? Unter Manager → Einstellungen → Zahlungsarten für das ganze Studio. Welche davon ein einzelnes Angebot annimmt, stellst du im Angebot unter Zahlungsarten ein, bei Guthabenkarten im jeweiligen Paket.
Ich habe Zahlung vor Ort eingeschaltet, kann sie beim Kauf aber nicht auswählen. Warum? Die Zahlungsart muss zusätzlich im Angebot oder im Paket eingeschaltet sein. Öffne das Angebot oder die Guthabenkarte, tippe auf Bearbeiten und schalte unter Zahlungsarten Zahlung vor Ort ein.
Es wird nur PayPal angeboten, obwohl Stripe verbunden ist. Was ist los? Prüfe drei Dinge: Ist Stripe im Angebot oder im Paket unter Zahlungsarten eingeschaltet? Ist der Schalter auf der Stripe-Karte unter Einstellungen → Zahlungsarten an? Ist die Einrichtung bei Stripe abgeschlossen? Solange sie offen ist, steht Stripe im Angebot nur unter Weitere Zahlungsarten und lässt sich nicht einschalten.
Was ist mit PayPal? PayPal geht auf zwei Wegen. Entweder hinterlegst du deine eigenen PayPal-Zugangsdaten, dann erscheint beim Kunden Mit PayPal. Oder du schaltest PayPal in deinem Stripe-Konto frei, dann erscheint PayPal als Zahlweg von Stripe, solange keine eigenen PayPal-Zugangsdaten hinterlegt sind. Einzelheiten stehen unter PayPal einrichten.
Nimmt Bookicorn eine Provision von meinen Einnahmen? Nein. Du zahlst nur die Gebühren von Stripe oder PayPal.