Sprache der Oberfläche und der E-Mails
Bookicorn gibt es in sieben Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch und Polnisch. Das gilt für den Manager, für deine Buchungsseite und für alle automatischen E-Mails. Du musst keine E-Mail von Hand übersetzen.
Drei Spracheinstellungen, die unabhängig wirken
| Einstellung | Wo | Wirkt auf |
|---|---|---|
| Sprache der Buchungsseite | Einstellungen → Allgemein → Regionale Einstellungen | deine Buchungsseite und die Mails an Kunden, deren Sprache nicht bekannt ist |
| Deine Menü-Sprache | Einstellungen → Allgemein → Regionale Einstellungen | nur deine eigene Ansicht im Manager |
| Sprache des Kunden | im Konto des Kunden | die E-Mails, die dieser Kunde bekommt |
Du kannst also den Manager auf Deutsch bedienen, während deine Buchungsseite auf Niederländisch erscheint und ein französischer Gast seine Bestätigung auf Französisch bekommt.
Sprache der Buchungsseite einstellen
- Öffne Manager → Einstellungen → Allgemein.
- Tippe unter Regionale Einstellungen auf Sprache der Buchungsseite.
- Wähle die Sprache.
Die Änderung wird sofort gespeichert. Deine Buchungsseite erscheint dann in dieser Sprache. In derselben Gruppe stehen Land, Zeitzone und Währung.
Deine eigene Menü-Sprache im Manager einstellen
Unter Einstellungen → Allgemein → Regionale Einstellungen → Deine Menü-Sprache stellst du die Sprache ein, in der du den Manager siehst. Sie gilt nur für dich. Deine Kunden bekommen davon nichts mit.
Datum und Uhrzeit zeigt der Manager im Format deiner Menü-Sprache. Bei Englisch entscheidet das Land deines Studios: In den USA und in Kanada steht der Monat vorn (09/28/2026), überall sonst der Tag (28/09/2026).
In welcher Sprache Kunden ihre E-Mails bekommen
Die Reihenfolge ist:
- die Sprache des Empfängers, sofern sein Konto eine hat,
- sonst die Sprache deiner Buchungsseite,
- sonst Deutsch.
Kommt eine Mail in der falschen Sprache an, liegt es fast immer an der Sprache im Konto des Empfängers. Ein Konto, das vor einer Umstellung angelegt wurde, trägt noch die alte Sprache.
Kunde bekommt E-Mails in der falschen Sprache
Die Sprache gehört zum Konto des Kunden. Kunden stellen sie in der Kunden-App unter Sprache selbst um. Ab der nächsten E-Mail gilt die neue Sprache, bereits versendete Mails ändern sich nicht.
Eigene Begriffe in E-Mails und auf der Buchungsseite
Deine eigenen Bezeichnungen wirken überall, auch in den E-Mails: Nennst du deine Angebote „Termine“ und deine Kursleiter „Therapeuten“, stehen diese Wörter auch in den Mails. Das stellst du unter Einstellungen → Allgemein → Terminologie ein. Die gewählten Begriffe werden überall im System, auf deiner öffentlichen Seite und in E-Mails verwendet.
Absender der E-Mails und der Zusatz „via“ oder „gesendet von“
Die E-Mails an deine Kunden verschickt Bookicorn über eine Absenderadresse auf mail.bookicorn.net. Manche E-Mail-Programme zeigen deshalb einen Zusatz wie „via“ oder „gesendet von“. Das ist kein Fehler und keine fehlende Einrichtung. Absender-Name, Antwortadresse, Logo sowie Kopf- und Fußzeile stellst du unter E-Mail Vorlagen → Globale Einstellungen ein.
Das Addon Eigene Domain betrifft nur die Adresse deiner Buchungsseite, zum Beispiel buchen.dein-studio.de. Den Versand der E-Mails ändert es nicht.
Häufige Fragen
Muss ich für jede Sprache eine eigene Buchungsseite anlegen? Nein. Deine Buchungsseite erscheint in der Sprache der Buchungsseite. Die Mails an deine Kunden gehen trotzdem in deren eigener Sprache raus.
Kann ich eine Sprache nutzen, die nicht in der Liste steht? Nein. Es sind genau die sieben genannten Sprachen. Eigene Texte wie Beschreibungen kannst du in jeder Sprache schreiben.
Ändert eine Umstellung der Sprache meine eigenen Texte? Nein. Deine Beschreibungen und Inhalte bleiben, wie sie sind. Nur die Texte von Bookicorn wechseln.
Kann ich die Texte der E-Mails selbst übersetzen? Nicht nötig: Die Texte der E-Mails pflegt Bookicorn in allen sieben Sprachen. Selbst ändern kannst du sie im Manager nicht.