Kunden manuell einbuchen: am Telefon, an der Theke, spontan

Bookicorn fragt nach, bevor du überbuchst. Die Meldung zeigt die Belegung, etwa 12 von 12 Plätzen. Bestätigst du, wird die Person trotzdem eingebucht und der Termin ist überbucht. Ohne deine Bestätigung passiert nichts.

Du wählst beim Einbuchen die Zahlungsart: vor Ort, per Überweisung oder PayPal, oder mit dem Guthaben des Kunden, wenn das Angebot Guthaben erlaubt. Den Preis kannst du anpassen, auch auf 0. Eine Online-Zahlung per Karte gibt es beim Einbuchen durch das Team nicht, die nutzen Kunden, wenn sie selbst buchen.

Ja, mit dem Addon Gruppenbuchung. Du wählst das Elternteil als Kunden und setzt den Haken „Ich buche für jemand anderen“. Dann nimmt nur das Kind teil, das Konto der Eltern zahlt und bekommt die Bestätigung. Genauso buchst du Begleitpersonen mit, jede mit eigenem Preis.

Ja, bei Angeboten mit freier Terminwahl. Unter „Andere Zeit“ gibst du Datum und Startzeit ein, Bookicorn prüft sofort, ob die Zeit frei ist. Öffnungszeiten und Buchungsfenster gelten dabei nicht, ein belegter Trainer, volle Plätze und Sperrungen aber schon.

Ja, wenn du es möchtest. Die Bestätigungsmail ist beim Einbuchen vorausgewählt und lässt sich abwählen. Mit dem Addon Rechnungssystem entsteht bei einem Betrag über 0 zusätzlich eine Rechnung, auch wenn du keine Mail schickst.

Du öffnest die Buchung in der Teilnehmerliste des Termins, in der Buchungsübersicht oder beim Kunden und stornierst sie, auf Wunsch mit Grund und Mail. Online-Zahlungen erstattest du automatisch, Bar- und Überweisungszahlungen merkst du als manuelle Erstattung vor. Eingesetztes Guthaben wird zurückgebucht.

Ja, wenn du es ihnen erlaubst. Trainer mit eigenem Zugang (Addon Trainerportal) dürfen anfangs weder einbuchen noch stornieren, beide Rechte schaltest du je Trainer frei.