Häufige Fragen
Hier stehen die häufigsten allgemeinen Fragen zu Bookicorn mit kurzen Antworten. Ausführliche Fragen zu einzelnen Themen findest du in den Unterseiten:
Was ist Bookicorn?
Bookicorn ist eine Buchungsplattform für Anbieter von Kursen, Terminen und Reservierungen. Du verwaltest Angebote, Termine, Kunden, Trainer und Zahlungen im Bookicorn Manager. Deine Kunden buchen auf deiner eigenen Buchungsseite oder in der Kunden-App. Einen Überblick gibt Erste Schritte mit Bookicorn.
Was kostet Bookicorn?
Bookicorn hat mehrere Tarife, vom dauerhaft kostenlosen Free-Tarif bis Enterprise. Der Preis hängt vom Tarif und von deinem Buchungsvolumen ab. Die aktuellen Preise stehen auf der Preisseite, die Staffeln unter Preisstaffelung und Buchungsvolumen.
Bookicorn nimmt keine Buchungsgebühr und keine Provision auf deine Buchungen. Bei Online-Zahlung fallen nur die Gebühren des Zahlungsanbieters an. Bei Überweisung oder Zahlung vor Ort kommt der volle Betrag bei dir an.
Kann ich Bookicorn kostenlos testen?
Ja. Nach der Registrierung kannst du 14 Tage lang alle Funktionen nutzen, ohne Kreditkarte. Danach geht es kostenlos im Free-Tarif weiter, deine Daten bleiben erhalten. Registrieren kannst du dich unter app.bookicorn.net/registrieren.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Es gibt keine Vertragslaufzeit, du kündigst zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums. Nach dem Kündigen bleiben deine Daten im Free-Tarif erhalten. Einen vollständigen Export als CSV, JSON oder PDF bekommst du jederzeit kostenlos, schreib dafür an hey@bookicorn.net.
Brauche ich Stripe für Bookicorn?
Nein. Eine Zahlungsart reicht, zum Beispiel Zahlung vor Ort oder Manuell: Überweisung/PayPal. Online-Zahlung über Stripe oder PayPal kannst du jederzeit unter Manager → Einstellungen → Zahlungsarten dazunehmen. Mehr unter Zahlungen.
Gibt es Bookicorn als App?
Ja, es gibt zwei kostenlose Apps:
- Bookicorn Manager für dich und dein Team, bei Google Play. Alles geht auch im Browser unter app.bookicorn.net. Mehr unter Der Bookicorn Manager.
- Bookicorn für deine Kunden, bei Google Play. Mehr unter Die Kunden-App.
Für das iPhone sind beide Apps in Vorbereitung. Bis dahin nutzt du den Manager und deine Kunden ihren Kundenbereich im Browser.
Wo liegen meine Daten?
Datenbank und Server von Bookicorn stehen in Frankfurt am Main. Wer welche Daten verarbeitet, steht in der Datenschutzerklärung auf bookicorn.net.
Wo finde ich den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)?
Den AVV hast du bei der Registrierung akzeptiert. Unter Manager → Einstellungen → Rechtliches & Zustimmungen siehst du, welche Fassung von AGB, AVV und Datenschutzerklärung du wann akzeptiert hast. Den Text des AVV findest du in der Datenschutzerklärung auf bookicorn.net im Reiter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Dort speicherst du ihn mit Als PDF speichern.
Wie erreiche ich den Bookicorn-Support?
Im Bookicorn Manager erreichst du den Support über den Hilfe-Knopf unten rechts (Hilfe und Aktionen):
- Frag Iris: der KI-Assistent für Fragen zu Bookicorn.
- Feedback geben: Fehler melden oder einen Wunsch äußern. Daraus entsteht ein Ticket für das Bookicorn-Team.
- Kontakt: das Kontaktformular des Bookicorn-Teams.
Per E-Mail erreichst du das Team unter hey@bookicorn.net.
Kann Bookicorn mein Studio für mich einrichten?
Ja. Mit dem Einrichtungsservice richtet das Bookicorn-Team dein Studio für einmalig 400 € ein, inklusive 1 Stunde persönlicher Beratung. Anfragen kannst du ihn über das Kontaktformular auf bookicorn.net. Mehr unter Erste Schritte mit Bookicorn.
Häufige Fragen
Nimmt Bookicorn eine Provision auf meine Buchungen? Nein. Bookicorn nimmt 0 % Buchungsgebühr. Bei Online-Zahlung fallen nur die Gebühren des Zahlungsanbieters an.
Was passiert nach der Testphase? Du bist automatisch im kostenlosen Free-Tarif, deine Daten bleiben erhalten. Einen bezahlten Tarif wählst du unter Manager → Einstellungen → Tarif & Abrechnung.
Kann ich monatlich kündigen? Ja. Es gibt keine Mindestlaufzeit, die Kündigung gilt zum Ende des Abrechnungszeitraums.
Gibt es die Apps auch fürs iPhone? Noch nicht, beide sind in Vorbereitung. Im Browser funktioniert alles auch auf dem iPhone.
Wo melde ich einen Fehler? Im Manager über den Hilfe-Knopf mit Feedback geben.