Weniger No-Shows, planbare Auslastung, faire Bedingungen
Stornierungen gehören zum Alltag jedes Studios. Die Frage ist nicht ob, sondern wie du damit umgehst. Ohne klare Regeln stornieren Teilnehmer kurzfristig, Plätze bleiben leer und du verlierst Umsatz. Mit Bookicorn definierst du die Spielregeln.
Jeder Kurs kann eigene Stornierungsfristen haben. Ein Yoga-Kurs erlaubt Stornierung bis 24 Stunden vorher, ein Workshop mit begrenzten Plätzen braucht 48 Stunden Vorlauf. Du entscheidest, das System setzt es automatisch durch. Teilnehmer sehen bei der Buchung sofort bis wann sie stornieren können.
Dazu kommen flexible Buchungsregeln: Wer darf buchen, wie weit im Voraus, wie viele Buchungen gleichzeitig. Alles konfigurierbar, alles automatisch. Kein manuelles Nachfassen, keine Diskussionen.
Deine Buchungsregeln, deine Kontrolle
Konfigurierbare Stornofrist
Lege pro Kurs fest bis wann storniert werden darf. 2 Stunden, 24 Stunden, 48 Stunden oder individuell. Teilnehmer sehen die Frist direkt bei der Buchung und können innerhalb des Zeitfensters selbst stornieren.
Automatische Durchsetzung
Die Regeln gelten automatisch. Nach Ablauf der Stornofrist ist keine Stornierung mehr möglich. Keine Ausnahmen, keine Diskussionen. Das spart dir Zeit und sorgt für faire Bedingungen.
Buchungsstopp vor Kursbeginn
Lege fest bis wann vor Kursbeginn gebucht werden darf. Zum Beispiel: Keine Buchungen mehr 2 Stunden vor Start. Das gibt dir Planungssicherheit und verhindert Last-Minute-Buchungen.
Buchungsfenster
Definiere ab wann Kurse buchbar sind. Ein Kurs der in 6 Wochen stattfindet kann zum Beispiel erst ab 30 Tage vorher gebucht werden. So vermeidest du zu frühe Buchungen.
Automatische Credit-Rückbuchung
Bei rechtzeitiger Stornierung werden verwendete Credits automatisch zurück auf das Guthaben des Teilnehmers gebucht. Kein manuelles Eingreifen, keine Support-Anfragen.
In 3 Schritten zu klaren Buchungsregeln
Stornofrist festlegen
Gehe in die Kurseinstellungen und wähle die Stornofrist. Pro Kurs individuell, von 1 Stunde bis mehrere Tage.
Buchungsregeln definieren
Lege fest wer buchen darf, wie weit im Voraus und wie viele Plätze pro Person. Alles in den Kurseinstellungen.
System setzt durch
Ab sofort gelten die Regeln automatisch. Teilnehmer sehen die Bedingungen bei der Buchung, das System kümmert sich um den Rest.
Häufige Fragen zu Stornierung und Buchungsregeln
Alles was du über Stornierungsfristen und Buchungsbedingungen wissen musst.
Ja. Jeder Kurs hat seine eigenen Einstellungen. Ein Yoga-Kurs kann 24 Stunden Stornofrist haben, ein Workshop 48 Stunden. Du bist völlig flexibel.
Klare Regeln, weniger No-Shows
Definiere deine Spielregeln und lass das System den Rest erledigen. Weniger kurzfristige Absagen, planbare Auslastung und zufriedene Teilnehmer die wissen woran sie sind. Teste alles 14 Tage kostenlos.