Buchungsregeln und Stornofrist: je Angebot genau eingestellt
Lege für jedes Angebot fest, wie früh gebucht werden darf, wann Buchungsschluss ist, bis wann kostenlos storniert werden kann und welche Zahlarten gelten. Bookicorn prüft das bei jeder Buchung.
- Free-Plan dauerhaft kostenlos
- Ohne Demo-Termin, sofort loslegen
- Keine Kreditkarte
Aktualisiert am 25. September 2026
Buchungsregeln in Fakten
- auch im Free-Plan enthalten
- In jedem Plan
- eigene Regeln für jedes Angebot
- Je Angebot
- für Buchungsfenster und Stornofrist
- Stunden bis Monate
- für den Buchungsstopp
- Minuten bis Tage
- je Angebot kombinierbar
- Zahlarten
- Provision auf deine Buchungen
- 0 %
Was sind Buchungsregeln?
Buchungsregeln legen fest, ab wann und bis wann deine Kunden ein Angebot buchen und stornieren können und wie sie bezahlen: Buchungsfenster, Buchungsstopp, Stornofrist und Zahlarten. In Bookicorn stellst du sie für jedes Angebot einzeln ein, in Minuten, Stunden, Tagen, Wochen oder Monaten. Bookicorn prüft die Regeln bei jeder Buchung, bei Online-Zahlung schon vor dem Bezahlen.
- Für wen
- Für alle, die Plätze planbar halten wollen: Termine mit Vorbereitung, Workshops mit Materialeinkauf, Einzeltermine mit festen Zeiten oder Angebote, die kurzfristig nicht umzuplanen sind.
- Was du bekommst
- Buchungsfenster und Buchungsstopp je Angebot, eine Stornofrist, die deine Kunden sehen, Zahlarten je Angebot und die automatische Erstattung beim Storno innerhalb der Frist.
- Was es kostet
- Buchungsregeln und Stornofrist sind Grundfunktionen und in jedem Plan enthalten, auch im Free-Plan für 0 €. Auf deine Buchungen zahlst du 0 % Provision.
Buchungen für übernächsten Monat, Absagen fünf Minuten vorher?
- Kann ich schon für die Termine im Dezember buchen?
- Ich schaffe es heute leider doch nicht, sorry für die späte Absage!
- Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich absage?
Ohne feste Regeln entscheidest du jeden Fall einzeln: wer zu früh bucht, wer zu spät absagt, wer Geld zurückbekommt. Deine Kunden kennen die Regeln nicht, und du erklärst sie immer wieder.
Deine Regeln stehen beim Angebot und in der Buchungsbestätigung. Bookicorn lässt nur zu, was sie erlauben, und erstattet beim Storno in der Frist automatisch.
So stellst du Buchungsregeln ein
Alles steht direkt im Angebot. Du änderst die Regeln jederzeit, sie gelten dann für alle weiteren Buchungen.
- 1
Buchungszeitraum festlegen
Lege fest, wie weit im Voraus gebucht werden darf und wann Buchungsschluss ist, zum Beispiel höchstens 30 Tage vorher und spätestens 2 Stunden vor Beginn.
- 2
Stornofrist wählen
Bestimme, bis wann deine Kunden selbst stornieren können, oder lass es ohne Frist bis zum Beginn zu. Die Frist sehen sie beim Buchen und in der Bestätigung.
- 3
Zahlarten auswählen
Kombiniere Online-Zahlung, PayPal, Überweisung, Barzahlung vor Ort und Guthaben oder stelle das Angebot kostenlos. Deine Kunden sehen beim Buchen nur, was du erlaubst.
Was Buchungsregeln und Stornierung können
Vom Workshop mit Buchungsschluss zwei Tage vorher bis zur Stunde, die bis kurz vor Beginn buchbar bleibt.
Alle FunktionenBuchungsfenster
Lege fest, wie weit im Voraus gebucht werden darf, in Stunden, Tagen, Wochen oder Monaten. Termine außerhalb des Fensters sind schon sichtbar und werden buchbar, sobald es sich öffnet.
Buchungsstopp
Schließe die Buchung kurz vor Beginn, in Minuten, Stunden oder Tagen. Termine im Buchungsstopp verschwinden aus der öffentlichen Liste.
Stornofrist
Bis zur Frist stornieren deine Kunden selbst im Kundenbereich oder in der Kunden-App, danach nicht mehr. Ohne Frist geht es bis zum Beginn. Bei Blöcken zählt die Frist ab dem ersten Termin.
Erstattung beim Storno
Storniert dein Kunde in der Frist, kommt sein Guthaben zurück und Zahlungen per Karte oder PayPal werden automatisch erstattet. Wurde bar oder per Überweisung bezahlt, bekommst du eine Aufgabe, den Betrag selbst zu erstatten.
Zahlarten je Angebot
Online-Zahlung über Stripe, PayPal, Überweisung, Barzahlung vor Ort und Guthaben, einzeln oder kombiniert, oder das Angebot ist kostenlos. Zahlarten, die noch nicht eingerichtet sind, zeigt das Formular mit dem Weg zur Einrichtung.
Vor der Zahlung geprüft
Buchungsfenster und Buchungsstopp prüft Bookicorn schon vor der Online-Zahlung. So zahlt niemand für einen Termin, der nicht mehr buchbar ist.
Dein Team hat Spielraum
Im Manager bucht dein Team Kunden auch außerhalb von Buchungsfenster und Buchungsstopp ein und storniert auch nach Ablauf der Frist, mit Wahl der Erstattung.
Und außerdem
- Frist beim Angebot und in der Bestätigungsmail sichtbar
- Kunden sehen vor dem Stornieren, was sie zurückbekommen
- Optionale Nachricht an das Studio beim Stornieren
- Buchung sofort bestätigt oder erst nach deiner Freigabe
- Preis in Euro und in Guthaben je Angebot
- Warteliste rückt bei jedem Storno nach, mit dem Addon Warteliste
- Umbuchen bis zur Stornofrist mit dem Addon Umbuchung
Starte kostenlos, ohne Demo-Termin
Lege dein Konto an und richte alles in wenigen Minuten ein. Der Free-Plan bleibt dauerhaft kostenlos, 14 Tage testest du zusätzlich alle Funktionen.
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BookicornFree-PlanSo stellen Studios ihre Buchungsregeln ein
Vier typische Einstellungen aus unterschiedlichen Branchen.
Yogastudio
Wöchentliche Stunden, gebucht wird höchstens zwei Wochen im Voraus, abgesagt bis 12 Stunden vorher.
- Buchungsfenster
- 14 Tage
- Buchungsstopp
- 1 Stunde
- Stornofrist
- 12 Stunden
Kochschule
Zutaten werden vorher eingekauft. Buchungsschluss zwei Tage vorher, kostenlos stornieren bis eine Woche vorher.
- Buchungsstopp
- 2 Tage
- Stornofrist
- 1 Woche
- Zahlung
- online
Personal Training
Einzeltermine bis kurz vorher buchbar, Absagen bis zum Vortag.
- Buchungsstopp
- 30 Minuten
- Stornofrist
- 24 Stunden
- Zahlung
- online oder vor Ort
Sprachschule
Mehrwöchige Angebote mit Anmeldung lange im Voraus, bezahlt per Überweisung.
- Buchungsfenster
- 3 Monate
- Stornofrist
- 2 Wochen
- Zahlung
- Überweisung
Das nutzen andere zusammen mit den Buchungsregeln
Grundfunktionen sind in jedem Plan dabei, Addons schaltest du dazu, wenn du sie brauchst.
Umbuchung
Kunden und Team verschieben eine Buchung auf einen anderen Termin, ohne Storno und Neubuchung. Die Zahlung wandert mit, die Warteliste rückt nach.
Mehr erfahrenWarteliste
Kunden setzen sich bei vollen Terminen auf die Warteliste und rücken automatisch nach, sobald jemand storniert. Mit Zahlungsfrist oder sofort gebucht.
Mehr erfahrenErstattungen
Stornierst du eine Buchung, erstattet Bookicorn Online-Zahlungen automatisch über Stripe oder PayPal und bucht Guthaben zurück. Bar Bezahltes merkt es dir vor.
Mehr erfahrenBuchungsfreigabe
Je Angebot entscheidest du: Buchungen sind sofort bestätigt oder kommen als Anfrage, die du freigibst. Mit Frist und Erinnerung, damit keine liegen bleibt.
Mehr erfahrenOnline-Zahlung mit Stripe
Deine Kunden zahlen beim Buchen online per Karte, Apple Pay, Google Pay, Klarna und mehr. Das Geld geht über Stripe direkt an dich, ohne Provision.
Mehr erfahrenGuthabenkarten
Verkaufe 10er-Karten und Guthabenkarten online. Bookicorn zieht das Guthaben bei jeder Buchung ab und zeigt deinen Kunden ihren Stand.
Mehr erfahrenHäufige Fragen zu Buchungsregeln und Stornierung
Kurz beantwortet. Der erste Satz ist immer die Antwort.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib unsJa. Buchungsfenster, Buchungsstopp, Stornofrist und Zahlarten stellst du für jedes Angebot einzeln ein.
Noch Fragen zu Buchungsregeln und Stornierung?
Schreib uns in zwei Minuten. Du bekommst eine persönliche Antwort von Menschen, nicht von einem Bot, und wir sagen dir ehrlich, ob Bookicorn zu dir passt.
Hi, ich bin Daniel. Erzähl mir kurz, was du anbietest, dann sage ich dir, wie du es in Bookicorn einrichtest.
Daniel Haenle · antwortet persönlich
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