Buchungsregeln am Angebot
Wann und wie Kunden ein Angebot buchen können, stellst du am Angebot selbst ein. Diese Regeln gelten für alle Termine dieses Angebots. Studioweite Einstellungen wie die Auslastungsanzeige stehen unter Einstellungen: Buchungen.
Buchungsregeln eines Angebots öffnen
- Öffne Manager → Angebote und tippe auf das Angebot.
- Tippe auf Bearbeiten.
- Öffne den Bereich Buchungsregeln.
- Ändere die Werte und tippe auf Speichern.
In der Ansicht des Angebots siehst du die aktuellen Regeln unter Buchungseinstellungen, ohne sie zu bearbeiten.
Der Bereich Buchungsregeln enthält Status und Sichtbarkeit, die Fristen und Ablauf einer Buchung.
Fristen am Angebot
Bei Vorausbuchung, Buchungsschluss und Stornofrist steht jeweils Wie Studio-Standard mit der geltenden Regel als Satz, etwa „Studio-Standard: bis 2 Tage vorher“. So siehst du direkt, was für dieses Angebot gilt.
- Mit Eigene Regel weichst du für dieses Angebot ab, als Zeit vorher oder Feste Uhrzeit.
- Über Studio-Standard ändern kommst du zur Einstellung unter Einstellungen → Buchungen.
- Hat das Angebot einen festen Buchungszeitraum, steht das dort als Satz. Mit Durch eine Regel ersetzen wechselst du auf eine Frist.
Wenn du selbst im Manager jemanden einbuchst, gelten Vorausbuchung und Buchungsschluss nicht. Wie die Fristen rechnen und wo sie wirken, steht unter Fristen. Was beim Stornieren mit Geld und Credits passiert, steht unter Stornierung.
Ablauf einer Buchung: Bestätigung, Warteliste, Gastbuchung
Unter Buchungsregeln → Ablauf einer Buchung stehen drei Schalter:
- Buchungen automatisch bestätigen: an = jede Buchung ist sofort bestätigt. Aus = Buchungen kommen als Anfrage rein, und du bestätigst oder lehnst sie ab. Wie lange eine Anfrage offen bleibt, stellst du unter Einstellungen → Buchungen → Buchungsanfragen ein.
- Warteliste anbieten, wenn ausgebucht: braucht das Addon Warteliste. Darunter steht, was geschieht, wenn ein Platz frei wird, so wie es für dein Studio eingestellt ist, und Einstellung ändern führt zu den Einstellungen der Warteliste.
- Gastbuchung für diesen Kurs erlauben: braucht das Addon Gastbuchung. Nimmt das Angebot nur Credits an, können Gäste es nicht buchen. Der Manager zeigt dann einen Hinweis, eine weitere Zahlart hinzuzufügen, zum Beispiel Zahlung vor Ort.
Ist ein Addon nicht aktiv, ist der Schalter ausgegraut.
Status und Sichtbarkeit eines Angebots
Unter Buchungsregeln → Status und Sichtbarkeit stehen zwei getrennte Einstellungen:
- Status: Aktiv = das Angebot ist in Betrieb. Inaktiv = es verschwindet überall, bleibt aber mit allen Daten in der Verwaltung stehen.
- Sichtbarkeit: Öffentlich = steht auf der Buchungsseite und ist für Kunden buchbar. Privat = nicht auf der Buchungsseite und für Kunden nicht buchbar. Du kannst Kunden aber weiter selbst einbuchen, und die Termine belegen den Kalender wie sonst auch.
Gruppenbuchung für alle Angebote
In der Ansicht des Angebots steht unter Buchungseinstellungen auch die Gruppenbuchung mit dem Hinweis „Gilt für alle Angebote“. Du stellst sie nicht am Angebot ein, sondern unter Manager → Einstellungen → Aktive Add-ons → Gruppenbuchung mit Gruppenbuchung erlauben. Siehe Gruppenbuchung.
Häufige Fragen
Ich habe unter Einstellungen → Buchungen einen Buchungsschluss eingestellt, aber er greift nicht. Prüfe im Angebot unter Buchungsregeln, ob dort Eigene Regel gewählt ist. Dann gilt die Regel des Angebots, nicht der Studio-Standard.
Kann ich verschiedene Stornofristen für verschiedene Angebote haben? Ja. Lege einen Studio-Standard fest und wähle an den abweichenden Angeboten Eigene Regel.
Kann ich ein Angebot verstecken, aber weiter Kunden einbuchen? Ja. Stelle Sichtbarkeit auf Privat.
Warum können Gäste mein Angebot nicht buchen? Entweder ist Gastbuchung für diesen Kurs erlauben aus, das Addon Gastbuchung ist nicht aktiv, oder das Angebot nimmt nur Credits an.