Tarife, Grenzen und Testphase
Jeder Bookicorn-Tarif hat Grenzen: ein Buchungskontingent pro Monat, eine Zahl an Addon-Plätzen und im Free-Tarif eine Grenze für Trainer und Kunden. Diese Seite erklärt die Grenzen, wie Bookicorn Buchungen zählt und was passiert, wenn eine Grenze erreicht ist. Die aktuellen Preise stehen auf der Preisseite.
Die Grenzen der Tarife
| Tarif | Buchungen pro Monat | Addon-Plätze | Trainer | Kunden |
|---|---|---|---|---|
| Testphase (14 Tage) | 100 | alle regulären | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Free | 50 | 1 | bis 10 aktive | bis 50 |
| Starter | Stufen von 50 bis 2.500 | 3 | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Professional | Stufen von 100 bis 2.500 | 8 | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Premium | Stufen von 200 bis 2.500 | alle regulären | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Enterprise | individuell | alle | unbegrenzt | unbegrenzt |
In Starter, Professional und Premium wählst du die Stufe deines Buchungskontingents selbst. Die höchste Stufe liegt bei 2.500 Buchungen im Monat. Wie die Stufen funktionieren, steht unter Preisstaffelung und Buchungsvolumen.
Was als Buchung zählt
Bookicorn zählt jede Buchung auf einem Termin deines Studios, die nicht storniert ist.
- Jede Person zählt einzeln. Eine Gruppenbuchung mit drei Personen zählt als drei Buchungen. Das gilt auch für Begleitpersonen, die kostenlos mitkommen, und für Buchungen für andere Personen.
- Kostenlose Buchungen zählen mit. Ob die Buchung etwas kostet, spielt keine Rolle.
- Ausstehende Buchungen zählen mit, also auch Buchungsanfragen, die du noch nicht bestätigt hast.
- Stornierte Buchungen zählen nicht, auch rückwirkend nicht. Wer storniert, macht den Platz im Kontingent wieder frei.
- Gezählt wird im Monat des Termins, nicht im Monat der Buchung. Wer im März für einen Termin im Mai bucht, zählt im Mai.
- Blockbuchungen zählen über ihre einzelnen Termine. Ein Block mit acht Terminen zählt achtmal, verteilt auf die Monate der Termine.
- Gäste ohne Konto zählen wie alle anderen.
- Wartelisten-Einträge zählen nicht. Erst wenn jemand nachrückt und die Buchung entsteht, zählt sie.
Wenn das Buchungskontingent voll ist
In bezahlten Tarifen sperrt Bookicorn keine Buchungen. Auch über dem Kontingent können deine Kunden weiter buchen. Im Free-Tarif nimmt dein Studio bis zu 50 Buchungen im Monat an. Ist die Grenze erreicht, sehen Kunden beim Buchen: „Dieses Studio nimmt in diesem Monat keine weiteren Buchungen an. Bitte melde dich direkt beim Studio.“ Im nächsten Monat geht es wieder.
Was passiert stattdessen:
- Bei 75 Prozent, 90 Prozent und 100 Prozent des Kontingents bekommst du eine E-Mail, je Schwelle einmal im Monat.
- Auf der Übersicht und unter Einstellungen → Tarif & Abrechnung siehst du den Stand. Ab 90 Prozent ist er hervorgehoben, mit dem Hinweis „Überbuchungen sind möglich, es wird nichts blockiert.“
- Für Buchungen über dem Kontingent gilt ein Preis je Buchung, je nach Stufe zwischen 1,00 € und 0,75 €. Die Einzelheiten und wann die Abrechnung startet, stehen unter Preisstaffelung und Buchungsvolumen. Die Stufe ändert sich nicht von selbst.
Wer dauerhaft mehr bucht, erhöht die Stufe unter Einstellungen → Tarif & Abrechnung mit Limit anpassen oder wechselt im Free-Tarif in einen bezahlten Tarif.
Die Trainer-Grenze im Free-Tarif
Im Free-Tarif kannst du bis zu 10 aktive Trainer haben. Legst du einen weiteren an oder aktivierst einen inaktiven, meldet der Manager „Grenze für Trainer erreicht“. Bezahlte Tarife haben keine Trainer-Grenze.
Die Kunden-Grenze im Free-Tarif
Im Free-Tarif kann dein Studio bis zu 50 Kunden haben. Ist die Grenze erreicht, kommen keine neuen Kunden mehr dazu. Wer noch kein Kunde deines Studios ist und buchen oder kaufen möchte, sieht: „Dieses Studio nimmt gerade keine neuen Kunden auf. Bitte melde dich direkt beim Studio.“ Deine bestehenden Kunden buchen weiter wie gewohnt. Bezahlte Tarife haben keine Kunden-Grenze.
Addon-Plätze
Jeder Tarif enthält eine Zahl an Addon-Plätzen für reguläre Addons. Ein aktiviertes reguläres Addon belegt einen Platz.
- Ist in einem bezahlten Tarif jeder Platz belegt, buchst du weitere reguläre Addons einzeln dazu.
- Im Free-Tarif ist ein Platz enthalten. Ist er belegt, braucht jedes weitere Addon einen größeren Tarif.
- Pay-Add-ons wie die eigene Domain kosten immer extra, belegen keinen Platz und brauchen einen bezahlten Tarif.
Die Testphase
Nach der Registrierung hat dein Studio eine Testphase von 14 Tagen. Dafür brauchst du keine Kreditkarte.
In der Testphase:
- kannst du alle regulären Addons im Addon Store aktivieren und ausprobieren
- hast du ein Buchungskontingent von 100 Buchungen im Monat
- gibt es keine Grenze für Trainer und Kunden
Unter Einstellungen → Tarif & Abrechnung siehst du, wie viele Tage noch übrig sind. Einen bezahlten Tarif kannst du schon während der Testphase wählen.
Was nach der Testphase passiert
Hast du bis zum Ende der Testphase keinen Tarif gewählt, stellt Bookicorn dein Studio automatisch auf den Free-Tarif um:
- Die Addons aus der Testphase werden pausiert. Ihre Einstellungen bleiben gespeichert. Addons, die wir dir ausdrücklich geschenkt haben, bleiben aktiv.
- Es gelten die Grenzen des Free-Tarifs: ein Addon-Platz, bis zu 10 Trainer und bis zu 50 Kunden.
- Deine Daten bleiben vollständig erhalten: Angebote, Kunden, Buchungen und Guthaben.
Hattest du in der Testphase Addons aktiviert, zeigt der Manager beim nächsten Öffnen die Tarifauswahl mit der Überschrift „Wähle dein Paket“. Dort hast du zwei Wege:
- Ein Paket wählen: Tippe in der Karte des Pakets auf den Knopf mit seinem Namen, zum Beispiel Professional starten. Die Zusammenfassung öffnet sich sofort. Das Paket übernimmt so viele Addons aus der Testphase, wie es enthält. Buchungen und Addons kannst du dort mit erhöhen und ändern anpassen, musst du aber nicht. Mit Weiter zur Zahlung geht es zur Zahlung.
- Mit Free weitermachen: Tippe unten auf Mit Free fortfahren. Free enthält ein Addon: Wähle das Addon, das du behalten willst, und tippe noch einmal auf Mit Free fortfahren. Die anderen werden pausiert.
Bist du unsicher, welches Paket passt, tippe auf Unsicher, welcher Plan passt? Frag uns. Iris kennt dein Studio und deine Testphase und berät dich direkt dort.
In der App auf iPhone und iPad kannst du keine Pakete kaufen. Dort wählst du nur das Addon, das im Free-Tarif bleibt, und tippst auf Mit Free fortfahren.
Das Addon im Free-Tarif tauschst du später im Addon Store. Wählst du später ein Paket, kommen pausierte Addons samt ihren Einstellungen zurück, so viele das Paket enthält.
Hast du während der Testphase schon einen bezahlten Tarif gewählt, läuft dieser einfach weiter.
Häufige Fragen
Zählt eine Gruppenbuchung als eine oder als mehrere Buchungen? Als mehrere. Jede Person der Gruppe ist eine eigene Buchung und zählt einzeln.
Zählen kostenlose Buchungen für das Kontingent? Ja. Jede nicht stornierte Buchung zählt, egal ob sie etwas kostet.
Sind Buchungen im Professional unbegrenzt? Nein. Du wählst im Professional eine Stufe zwischen 100 und 2.500 Buchungen im Monat. Gesperrt wird darüber aber nichts, und es gibt keinen Aufpreis pro zusätzlicher Buchung. Für mehr als 2.500 Buchungen im Monat gibt es Enterprise.
Werden im Free-Tarif nach 50 Buchungen Buchungen gesperrt? Ja. Im Free-Tarif nimmt dein Studio bis zu 50 Buchungen im Monat des Termins an, danach erst im nächsten Monat wieder. Außerdem gilt im Free-Tarif die Grenze von 50 Kunden und 10 aktiven Trainern. Bezahlte Tarife sperren nie.
Kostet jede Buchung über meinem Kontingent extra? Nein. Die Stufe und damit der Preis ändern sich nur, wenn du sie selbst änderst.
Was passiert mit meinen Addons nach der Testphase? Sie werden pausiert, wenn du keinen Tarif wählst, ihre Einstellungen bleiben gespeichert. Im Free-Tarif wählst du eines aus, das aktiv bleibt. Deine Daten bleiben erhalten.