Erste Buchung testen
Bevor du deine Seite teilst, lohnt sich eine Testbuchung aus Sicht deiner Kunden. So siehst du, was Kunden sehen, welche E-Mail ankommt und wo die Buchung im Bookicorn Manager erscheint.
Was du für eine Testbuchung brauchst
Für eine Testbuchung brauchst du:
- ein Angebot mit mindestens einem Termin in der Zukunft, das auf Öffentlich steht,
- mindestens eine aktive Zahlungsart. Für den Test eignet sich Zahlung vor Ort, weil dabei kein Geld fließt,
- eine zweite E-Mail-Adresse, mit der du als Kunde buchst.
Die Buchungsseite erst privat testen
Deine Seite musst du für eine Testbuchung nicht öffentlich schalten. Wählst du am Ende der Einrichtung Privat testen, sehen nur du und Personen mit deinem Testlink die Seite. Live gehst du, wann du so weit bist.
Die eigene Buchungsseite öffnen
Deine Buchungsseite öffnest du im Bookicorn Manager auf zwei Wegen:
- Am Computer oben über Meine Buchungsseite und Seite öffnen. Mit URL kopieren kopierst du die Adresse.
- Unter Manager → Einstellungen → Buchungsseite teilen.
Eine Testbuchung als Kunde durchführen
Öffne deine Buchungsseite am besten in einem privaten Browserfenster, damit du nicht mit deinem Admin-Konto angemeldet bist. Dann buchst du wie ein Kunde:
- Wähle einen Termin deines Angebots.
- Die Buchung läuft in Schritten: Termin, Daten und Zahlung.
- Bei Daten meldest du dich an oder legst ein Konto an. Ist das Addon Gastbuchung für das Angebot aktiv, geht es auch ohne Konto mit Als Gast buchen.
- Wähle bei Zahlung die Zahlungsart und schließe mit Jetzt buchen ab.
Ist Buchungen automatisch bestätigen für das Angebot aus, heißt der letzte Knopf Anfrage senden. Die Buchung wartet dann auf deine Bestätigung.
Die Testbuchung im Bookicorn Manager prüfen
Nach der Testbuchung findest du sie im Bookicorn Manager:
- unter Manager → Buchungen (app.bookicorn.net/buchungen),
- auf dem Dashboard in der Kachel mit den letzten Buchungen,
- im Kalender beim Termin, in der Teilnehmerliste.
Der Kunde bekommt eine Bestätigung per E-Mail. Kommt sie nicht an, sieh im Spam-Ordner nach und prüfe deine Vorlagen unter Manager → Einstellungen → E-Mail-Vorlagen.
Eine Testbuchung stornieren
Als Kunde stornierst du in deinem Kundenbereich unter Buchungen mit Stornieren. Mit Credits bezahlte Buchungen bekommen ihre Credits zurückgebucht. Wie Stornierungen im Manager laufen, steht unter Buchungen stornieren.
Selbst jemanden einbuchen
Eine Person, die anruft oder vor Ort steht, buchst du selbst ein. Dafür gibt es oben auf dem Dashboard den Knopf Einbuchen. Er führt in drei Schritten durch Person, Angebot und Zahlung. Ist die Person noch nicht in deiner Kundenliste, legst du sie mit Als neuen Gast einbuchen direkt dabei an.
Häufige Fragen
Muss meine Seite live sein, damit ich testen kann? Nein. Mit Privat testen siehst du die Seite über deinen Testlink, ohne dass sie öffentlich ist.
Kann ich mit meinem Admin-Konto testen? Nimm besser eine zweite E-Mail-Adresse und ein privates Browserfenster. So siehst du genau, was ein neuer Kunde sieht.
Warum wartet meine Testbuchung auf Bestätigung? Beim Angebot ist Buchungen automatisch bestätigen ausgeschaltet. Dann kommen Buchungen als Anfrage herein.
Wie lösche ich Testbuchungen wieder? Storniere sie als Kunde oder im Manager unter Buchungen.
Wie buche ich jemanden schnell ein? Über den Knopf Einbuchen oben auf dem Dashboard.