Erste Buchung testen

Bevor du live gehst, solltest du den Buchungsprozess testen. So stellst du sicher, dass alles funktioniert.

Voraussetzungen

Bevor du eine Buchung testen kannst, brauchst du:

• Mindestens einen aktiven Kurs mit Terminen
• Einen Zahlungsmodus (Guthaben, Direktzahlung, Barzahlung, Manuelle Zahlung oder Kombination)
• Einen Test-Kundenaccount

Welcher Zahlungsmodus?

Je nachdem was du eingestellt hast, unterscheidet sich der Testprozess:

Mehr zu Zahlungsmodi →

Test-Account erstellen

Option 1: Selbst registrieren

1. Öffne dein Studio in einem Inkognito-Fenster
2. Klicke auf Registrieren
3. Verwende eine Test-E-Mail-Adresse
4. Bestätige die E-Mail

Option 2: Kunde manuell anlegen

1. Gehe zu Kunden
2. Klicke Neuer Kunde
3. Fülle Name und E-Mail aus
4. Der Kunde erhält eine Willkommens-E-Mail mit Login-Daten

Zahlung vorbereiten

Bei Credits (falls aktiviert)

Wenn du Credits als Zahlungsmethode anbietest:

Als Kunde:

1. Logge dich als Test-Kunde ein
2. Gehe zu Credits / Wallet
3. Wähle ein Paket
4. Im Testmodus kannst du mit Stripe-Testkarten zahlen

Stripe-Testkarte: 4242 4242 4242 4242 (beliebiges Datum, beliebige CVC)

Als Admin (manuell):

1. Gehe zu Kunden
2. Öffne den Test-Kunden
3. Klicke Credits hinzufügen
4. Wähle ein Paket oder gib einen Betrag ein

Bei Direktzahlung

Wenn du Direktzahlung anbietest, brauchst du keine Vorbereitung - der Kunde zahlt bei der Buchung direkt per Karte.

Bei Barzahlung

Wenn du Barzahlung anbietest:

1. Kunde bucht den Kurs online
2. Buchung erscheint im Admin mit Status "Zahlung ausstehend"
3. Kunde bezahlt bar vor Ort
4. Du bestätigst die Zahlung manuell im Admin

Bei Manueller Zahlung

Wenn du Manuelle Zahlung anbietest:

1. Stelle sicher, dass deine PayPal-Adresse oder Bankverbindung (IBAN) in den Einstellungen hinterlegt ist
2. Kunde bucht den Kurs online und sieht deine Zahlungsinformationen
3. Kunde überweist den Betrag selbstständig
4. Du bestätigst den Zahlungseingang manuell im Admin

Buchung durchführen

Als Kunde

1. Logge dich im Mitglieder-Dashboard ein
2. Gehe zu Stundenplan / Schedule
3. Finde deinen Kurs
4. Klicke Buchen
5. Bestätige die Buchung

Buchungsmodal

Im Buchungsfenster siehst du:

• Kursdetails (Name, Zeit, Trainer)
• Verfügbare Plätze
• Kosten (Credits oder Euro)
• Verfügbare Zahlungsmethoden (Guthaben, Direktzahlung, Barzahlung, Manuelle Zahlung)
• Deine verfügbaren Credits
• Buchen-Button

Nach der Buchung

Bei erfolgreicher Buchung:

• Bestätigungs-Toast erscheint
• Buchung erscheint unter "Meine Buchungen"
• Bestätigungs-E-Mail wird gesendet
• Credits werden abgezogen

Buchung im Admin prüfen

Wechsle zurück zum Admin-Bereich:

1. Gehe zu Buchungen
2. Die neue Buchung sollte erscheinen
3. Status: "Bestätigt" (bei Auto-Bestätigung)

Buchungsdetails

Klicke auf eine Buchung für Details:

• Kunde (Name, E-Mail)
• Kurs und Termin
• Zahlungsart (Credits oder Euro)
• Buchungs-ID (KB-YYYYMMDD-XXXXX)
• Status

Stornierung testen

Als Kunde

1. Gehe zu Meine Buchungen
2. Finde die Buchung
3. Klicke Stornieren
4. Bestätige die Stornierung

Ergebnis

• Buchung wird storniert
• Credits werden zurückerstattet
• Stornierungs-E-Mail wird gesendet
• Bei Warteliste: Nächste Person rückt nach

Warteliste testen (optional)

Falls aktiviert:

1. Buche den Kurs bis er voll ist
2. Versuche als weiterer Kunde zu buchen
3. Die Option Auf Warteliste erscheint
4. Storniere eine Buchung
5. Die Person auf der Warteliste wird automatisch gebucht

Check-In testen (optional)

Falls Check-In aktiviert ist:

1. Gehe zum Kurs-Termin im Admin
2. Generiere einen QR-Code
3. Scanne den Code als Kunde
4. Der Check-In wird registriert

Checkliste

Teste alle wichtigen Flows:

• Kunde kann sich registrieren
• Kunde kann Credits kaufen (bei Guthaben-Modus)
• Kunde kann Kurs buchen (alle aktivierten Zahlungsmethoden testen)
• Bestätigungs-E-Mail kommt an
• Buchung erscheint im Admin
• Barzahlung/Manuelle Zahlung kann im Admin bestätigt werden
• Kunde kann stornieren
• Credits werden korrekt abgezogen/erstattet
• Warteliste funktioniert (falls aktiviert)

Probleme?

Buchung nicht möglich

• Prüfe, ob der Kurs aktive Termine hat
• Prüfe, ob der Kunde genug Credits hat
• Prüfe die Buchungsfenster-Einstellungen

E-Mails kommen nicht an

• Prüfe den Spam-Ordner
• Prüfe die E-Mail-Templates unter Einstellungen
• Kontaktiere den Support

Credits werden nicht abgezogen

• Prüfe, ob der Kurs Credit-Kosten hat
• Prüfe, ob die Credits des Kunden aktiv und gültig sind

Bereit für den Live-Betrieb

Wenn alle Tests erfolgreich waren, bist du bereit:

1. Entferne Test-Buchungen und Test-Kunden
2. Lade echte Kunden ein
3. Starte den Betrieb

Nächste Schritte:

• Kursverwaltung vertiefen →
• Flexibles Bezahlsystem verstehen →
• Trainer hinzufügen →