Gutscheine
Mit dem Gutschein-System kannst du Rabattcodes erstellen, die deine Kunden beim Kauf von Credits oder Kursen einlösen können.
Gutschein-Typen
Bookicorn bietet zwei verschiedene Gutschein-Typen:
| Typ | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| Prozent | Prozentualer Rabatt auf den Kaufpreis | 20% Rabatt |
| Festbetrag | Fester Rabatt in Euro | 10 EUR Rabatt |
Gutschein erstellen
- Gehe zu Admin → Gutscheine
- Klicke Gutschein erstellen
- Fülle die Felder aus:
Grundeinstellungen
| Feld | Beschreibung | Pflicht |
|---|---|---|
| Code | Der Rabattcode (z.B. SOMMER2025) | Ja |
| Name | Interner Name zur Identifikation | Ja |
| Beschreibung | Optionale Notizen | Nein |
| Typ | Credits, Prozent oder Festbetrag | Ja |
| Wert | Anzahl Credits, Prozentsatz oder Euro-Betrag | Ja |
Gültigkeit
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Gültig ab | Ab wann der Code einlösbar ist |
| Gültig bis | Bis wann der Code einlösbar ist |
Einlöse-Limits
| Feld | Beschreibung | Standard |
|---|---|---|
| Max. Einlösungen | Wie oft der Code insgesamt eingelöst werden kann | Unbegrenzt |
| Max. pro Kunde | Wie oft ein einzelner Kunde einlösen kann | 1x |
| Mindestbestellwert | Minimaler Kaufbetrag für die Einlösung | Keiner |
Anwendungsbereich
| Option | Beschreibung |
|---|---|
| Alle | Gilt für Credits und Direktzahlung |
| Nur Credits | Nur beim Credit-Kauf einlösbar |
| Nur Direktzahlung | Nur bei Kursen mit Direktzahlung |
Einschränkungen
Du kannst Gutscheine auf bestimmte Elemente einschränken:
Bestimmte Kunden
- Wähle Kunden aus, die den Code nutzen dürfen
- Ideal für VIP-Aktionen oder Entschuldigungen
Bestimmte Kurse
- Code gilt nur für ausgewählte Kurse
- Gut für Kurs-Promotions
Bestimmte Credit-Pakete
- Code nur bei bestimmten Paketen einlösbar
- Für gezielte Paket-Aktionen
Gutscheine verwalten
Übersicht
Die Gutschein-Übersicht zeigt:
- Alle Gutscheine mit Status
- Einlösungen pro Gutschein
- Gesamtstatistiken
Statistiken
| Metrik | Beschreibung |
|---|---|
| Gesamt | Anzahl aller Gutscheine |
| Aktiv | Aktuell einlösbare Gutscheine |
| Einlösungen | Gesamtzahl aller Einlösungen |
| Rabatt-Summe | Gesamtwert der gewährten Rabatte |
| Credits vergeben | Summe der verschenkten Credits |
Aktionen
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Bearbeiten | Gutschein-Details ändern |
| Aktivieren/Deaktivieren | Code ein- oder ausschalten |
| Code kopieren | Code in Zwischenablage kopieren |
| Per E-Mail senden | Gutschein an Kunden mailen |
| Löschen | Gutschein entfernen |
Gutschein per E-Mail senden
- Klicke auf das Mail-Icon beim Gutschein
- Wähle den Empfänger aus
- Optional: Personalisierte Nachricht hinzufügen
- Absenden
Der Kunde erhält eine E-Mail mit dem Gutscheincode und Einlöse-Anleitung.
Gutschein einlösen (Kundensicht)
Kunden können Gutscheine einlösen:
- Beim Credit-Kauf: Gutscheinfeld im Checkout
- Bei Direktzahlung: Gutscheinfeld vor der Zahlung
Nach Eingabe des Codes wird der Rabatt automatisch angezeigt und abgezogen.
Best Practices
Gute Code-Namen
| Gut | Schlecht |
|---|---|
| SOMMER2025 | abc123 |
| NEUKUNDE20 | test |
| YOGA10CREDITS | 1 |
Sinnvolle Limits
- Neukunden-Aktion: Max. 1x pro Kunde
- Flash-Sale: Kurze Gültigkeit, begrenzte Einlösungen
- VIP-Code: Nur für ausgewählte Kunden
Tracking
- Prüfe regelmäßig die Statistiken
- Deaktiviere nicht mehr benötigte Codes
- Analysiere welche Codes gut funktionieren
Häufige Fragen
Kann ich einen Code nachträglich ändern?
Ja, aber der Code selbst (z.B. "SOMMER2025") kann nicht geändert werden. Alle anderen Einstellungen sind anpassbar.
Was passiert bei abgelaufenen Gutscheinen?
Abgelaufene Gutscheine können nicht mehr eingelöst werden. Sie bleiben in der Übersicht sichtbar.
Kann ein Kunde mehrere Gutscheine kombinieren?
Nein, pro Kauf kann nur ein Gutschein eingelöst werden.
Werden Gutscheine bei Stornierung zurückerstattet?
Nein, eingelöste Gutscheine werden bei Stornierung nicht automatisch zurückgegeben. Du kannst dem Kunden manuell einen neuen Code ausstellen.