Kundenportal: Buchungen, Guthaben und Abos selbst verwalten
Deine Kunden sehen ihren nächsten Termin, buchen, stornieren in der Frist, kaufen Guthaben und laden ihre Rechnungen. Im Browser unter der Adresse deines Studios oder in der Kunden-App.
- Free-Plan dauerhaft kostenlos
- Ohne Demo-Termin, sofort loslegen
- Keine Kreditkarte
Aktualisiert am 25. September 2026
Kundenportal in Fakten
- auch im Free-Plan enthalten
- In jedem Plan
- gleicher Kundenbereich, gleiche Daten
- Browser und App
- Anmeldung per Link aus der E-Mail
- Ohne Passwort
- zu jedem Kauf mit Rechnung
- Rechnung als PDF
- wählt dein Kunde selbst
- 7 Sprachen
- Server, DSGVO-konform
- Frankfurt
Was ist ein Kundenportal?
Ein Kundenportal ist der persönliche Bereich deiner Kunden, in dem sie ihre Buchungen, ihr Guthaben und ihre Abos selbst verwalten. In Bookicorn sehen Kunden dort ihren nächsten Termin, buchen neue Termine, stornieren innerhalb der Stornofrist, kaufen Guthaben und laden Rechnungen als PDF. Es läuft im Browser unter der Adresse deines Studios und als Kunden-App, beides mit denselben Daten.
- Für wen
- Für Studios, Schulen und Trainer, deren Kunden regelmäßig buchen, Guthabenkarten oder Abos haben und nicht für jede Frage anrufen sollen.
- Was du bekommst
- Startseite mit nächstem Termin, Stundenplan, Buchungen mit Storno und Kalenderdatei, Guthaben und Abos, Käufe mit Rechnung, Profil, Mitteilungen und Konto löschen.
- Was es kostet
- Das Kundenportal ist in jedem Plan enthalten, auch im Free-Plan für 0 €. Ab Starter erscheint die Kunden-App im Design deiner Buchungsseite.
Jede Frage zum Guthaben landet bei dir?
- Wie viele Stunden habe ich noch?
- Kannst du mich für Donnerstag austragen?
- Schickst du mir nochmal die Rechnung?
Guthaben, Absagen und Rechnungen laufen über dich. Jede Nachricht heißt nachsehen, antworten, austragen, und zwischen Terminen und Feierabend bleibt vieles liegen.
Deine Kunden sehen ihr Guthaben selbst, stornieren in der Frist mit einem Tipp und laden die Rechnung aus ihren Käufen. Du bekommst nur noch mit, was du wissen musst.
So nutzen deine Kunden das Portal
Vom ersten Anmelden bis zur Rechnung: alles an einem Ort, im Browser oder in der App.
- 1
Anmelden
Mit E-Mail und Passwort oder ohne Passwort per Link aus der E-Mail. Wer als Gast gebucht hat, meldet sich mit dem Code aus der Buchungsmail an.
- 2
Buchen und verwalten
Im Stundenplan buchen, unter Buchungen Termine in den Kalender legen, die Route öffnen oder innerhalb der Frist stornieren.
- 3
Guthaben und Abos
Guthaben nachkaufen, Gutscheine einlösen, Abos abschließen oder kündigen und zu jedem Kauf die Rechnung als PDF laden.
Was das Kundenportal kann
Alles, was deine Kunden selbst erledigen können, erledigen sie im Portal. Du stellst nur ein, was du anbietest.
Alle FunktionenStartseite mit nächstem Termin
Der nächste Termin mit Countdown, Schnellzugriffe zum Buchen und Guthaben-Kaufen und ein Hinweis, wenn Guthaben bald abläuft oder fast aufgebraucht ist.
Stundenplan und Termine
Stundenplan mit Woche und Monat, Reihen und Termin vereinbaren, je nachdem, was du anbietest. Filter nach Kategorie, Trainer, Tageszeit, Standort und Online, Lieblingsangebote merken.
Buchungen im Blick
Kommende Buchungen, Wartelistenplätze, offene Anfragen und Verlauf. Termine als Kalenderdatei speichern, Route öffnen, Online-Termine mit einem Tipp betreten.
Stornieren in der Frist
Innerhalb deiner Stornofrist stornieren Kunden selbst, auf Wunsch mit Nachricht an dich. Das Portal zeigt, was erstattet wird. Nach der Frist steht dort, dass sie sich an dich wenden.
Guthaben, Abos und Gutscheine
Guthabenkarten mit Stand, Gültigkeit und Verlauf, Guthaben kaufen, Gutscheine einlösen. Abos abschließen per Karte oder, wenn du es anbietest, per PayPal, kündigen und die Kündigung zurücknehmen.
Käufe und Rechnungen
Jeder Kauf mit Status und Betrag. Wo es eine Rechnung gibt, sehen Kunden sie an oder laden sie als PDF.
Profil und Personen
Profilbild, Kontaktdaten, Anschrift und Notfallkontakt pflegt dein Kunde selbst. Wen er regelmäßig mitbringt, speichert er als Person.
Anmelden und Konto löschen
Anmelden mit Passwort oder per Link aus der E-Mail. Sein Konto löscht dein Kunde nach einer Rückfrage selbst, seine Daten werden anonymisiert, Rechnungen bleiben erhalten.
Und außerdem
- Mitteilungen je Art an- und abschalten
- Benachrichtigungen mit Alle gelesen
- Termine im Gerätekalender eintragen (App)
- Sprache und dunkles Design selbst wählen
- Mehrere Studios in einem Konto
- Studio per Suche, Einladungscode oder QR-Code hinzufügen
- AGB von Bookicorn und deinem Studio mit Zustimmungsdatum
- Face ID oder Fingerabdruck in der App
- Gäste machen aus ihrer Buchung ein Konto
- Einchecken mit dem Addon Digitale Anwesenheitskontrolle
- Umbuchen mit dem Addon Umbuchung
- Chat mit dem Addon Nachrichten & Kurs-Chats
Starte kostenlos, ohne Demo-Termin
Lege dein Konto an und richte alles in wenigen Minuten ein. Der Free-Plan bleibt dauerhaft kostenlos, 14 Tage testest du zusätzlich alle Funktionen.
- Sofort loslegen, ohne Demo-Termin
- Keine Kreditkarte nötig
- Monatlich kündbar
BookicornFree-PlanSo nutzen Kunden das Portal
Drei typische Situationen aus unterschiedlichen Branchen.
Yoga mit 10er-Karte
Die Kundin sieht auf der Startseite, dass nur noch zwei Einheiten übrig sind, kauft nach und bucht den nächsten Termin.
- Zahlung
- Guthaben
- Hinweis
- Guthaben fast aufgebraucht
Tanzschule mit Abo
Ein Paar schließt das Monatsabo per PayPal ab. Vor dem Umzug kündigt es im Portal, das Abo läuft bis zum Ende der Mindestlaufzeit.
- Abo
- monatlich
- Zahlart
- PayPal
Schwimmschule für Kinder
Eine Mutter hat ihre beiden Kinder als Personen gespeichert und storniert rechtzeitig, als eines krank ist.
- Personen
- 2 Kinder
- Storno
- bis 24 Std. vorher
Das nutzen andere zusammen mit dem Kundenportal
Grundfunktionen sind in jedem Plan dabei, Addons schaltest du dazu, wenn du sie brauchst.
Guthabenkarten
Verkaufe 10er-Karten und Guthabenkarten online. Bookicorn zieht das Guthaben bei jeder Buchung ab und zeigt deinen Kunden ihren Stand.
Mehr erfahrenGuthaben-Abos
Verkaufe Guthaben als Abo: Deine Kunden zahlen monatlich oder jährlich über Stripe oder PayPal, und das Guthaben kommt mit jeder Zahlung automatisch.
Mehr erfahrenBuchungsregeln und Stornierung
Buchungsfenster, Buchungsschluss, Stornofrist und Zahlarten legst du für jedes Angebot selbst fest. Bookicorn hält sich bei jeder Buchung daran.
Mehr erfahrenKursplan-Ansichten
Zeig deine Termine als Wochenkalender, Tagesplan, Terminliste oder Angebote in Kacheln. Kunden filtern nach Kategorie, Trainer, Tageszeit und Standort.
Mehr erfahrenBenachrichtigungen und Erinnerungen
Erinnerungen vor dem Termin, Push in der Kunden-App, Mitteilungen im Manager und Mails zu neuen Buchungen. Du legst fest, wer wovon erfährt.
Mehr erfahrenHäufige Fragen zum Kundenportal
Kurz beantwortet. Der erste Satz ist immer die Antwort.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib unsNein, der Kundenbereich läuft auch im Browser unter der Adresse deines Studios, mit denselben Daten wie die App. Die Kunden-App gibt es bei Google Play, für das iPhone ist sie in Vorbereitung.
Noch Fragen zum Kundenportal?
Schreib uns in zwei Minuten. Du bekommst eine persönliche Antwort von Menschen, nicht von einem Bot, und wir sagen dir ehrlich, ob Bookicorn zu dir passt.
Hi, ich bin Daniel. Erzähl mir kurz, was du anbietest, dann sage ich dir, wie du es in Bookicorn einrichtest.
Daniel Haenle · antwortet persönlich
Bereit, deinen Kunden ihren eigenen Bereich zu geben?
Lege dein Konto an, stell deine Angebote ein und schick deinen Kunden den Link. Sie buchen, stornieren und kaufen Guthaben selbst. Der Free-Plan bleibt kostenlos.
- 14 Tage alle Funktionen
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