Wo können Kunden buchen?
Deine Kunden können auf mehreren Wegen bei dir buchen. Alle Buchungen landen am selben Ort: im Manager unter Buchungen und in der Teilnehmerliste des jeweiligen Termins.
Buchungsseite deines Studios
Jedes Studio hat eine eigene öffentliche Buchungsseite unter einer Adresse wie dein-studio.bookicorn.net. Dort sehen Kunden deine Angebote und Termine und buchen direkt. Den Link zu deiner Buchungsseite teilst du im Manager unter Einstellungen mit Buchungsseite teilen.
Kunden buchen dort mit Kundenkonto oder, mit dem Addon „Gastbuchung“, auch als Gast ohne Konto.
Die Buchungsseite ist nur erreichbar, wenn du sie öffentlich geschaltet hast. Solange sie nicht öffentlich ist, sehen Besucher eine Platzhalterseite.
Eigene Domain für die Buchungsseite
Mit dem Addon „Eigene Domain“ läuft deine Buchungsseite unter deiner eigenen Adresse, zum Beispiel buchen.dein-studio.de. Buchen funktioniert dort genauso. Mehr unter Eigene Domain.
Kunden-App und Kundenbereich im Browser
Kunden buchen auch in der Bookicorn Kunden-App. Dort sehen sie deine Termine, buchen, zahlen, stornieren und bekommen Push-Benachrichtigungen. Die Kunden-App gibt es bei Google Play, für das iPhone ist sie in Vorbereitung.
Dieselbe Oberfläche gibt es im Browser als Kundenbereich unter /dashboard auf deiner Buchungsseite. Dort buchen, stornieren und verwalten Kunden ihre Buchungen auf jedem Gerät.
Ab dem Tarif Starter zeigt die Kunden-App dein Studio mit Logo, Farben und Schrift deiner Buchungsseite. Den Link und QR-Code für deine Kunden findest du unter Manager → Einstellungen → App bei Deine Kunden zur App bringen.
Wie Kunden dein Studio in der Kunden-App finden
In der Kunden-App fügen Kunden dein Studio über Anbieter hinzufügen hinzu:
- Suche: Die Suche zeigt nur Studios, deren Buchungsseite öffentlich ist und die neue Kunden aufnehmen.
- Ich habe einen Code: mit einem Code aus einer Einladung.
- QR-Code scannen oder Anbieter-Kennung eingeben.
Nimmt dein Studio gerade keine neuen Kunden auf, sehen sie „Dieser Anbieter nimmt zurzeit keine neuen Mitglieder auf.“
Widgets auf deiner eigenen Website
Mit dem Addon „Website Integration“ bettest du Teile deiner Buchungsseite, etwa den Stundenplan, in deine eigene Website ein. Kunden buchen dann direkt auf deiner Website. Wie das geht, steht unter Widgets.
Einbuchen durch dich im Manager
Du selbst buchst Kunden im Manager ein, zum Beispiel am Tresen oder nach einem Anruf. Das geht über Einbuchen auf dem Dashboard oder Teilnehmer hinzufügen im Termin. Siehe Teilnehmer einbuchen.
Häufige Fragen
Gibt es eine App für meine Kunden?
Ja, die Bookicorn Kunden-App. Sie ist bei Google Play verfügbar, für das iPhone in Vorbereitung. Im Browser gibt es dieselbe Oberfläche als Kundenbereich unter /dashboard.
Wo finde ich den Link zu meiner Buchungsseite? Im Manager unter Einstellungen, dort mit Buchungsseite teilen.
Landen Buchungen aus der App und von der Website am selben Ort? Ja. Alle Buchungen stehen im Manager unter Buchungen und in der Teilnehmerliste des Termins.
Können Kunden auf meiner eigenen Website buchen? Ja, mit dem Addon „Website Integration“ über eingebettete Widgets.
Warum finden Kunden mein Studio in der App nicht? Die Suche zeigt nur Studios mit öffentlicher Buchungsseite, die neue Kunden aufnehmen. Gib deinen Kunden alternativ den Link oder QR-Code aus Einstellungen → App.