Trainerbeheer

Trainers zijn de mensen die je aanbod leiden. Je maakt ze aan in de Bookicorn Manager, koppelt ze aan aanbod en bepaalt of ze een eigen toegang tot de Manager krijgen en wat ze daar mogen zien.

Waar je je trainers in de Manager vindt

Je trainers vind je onder Manager → Trainer (app.bookicorn.net/trainerliste). Het onderdeel staat in het menu in de sectie Beheer en is alleen zichtbaar voor admins.

Het menu-item volgt jouw term voor trainers. Noem je je trainers bijvoorbeeld “leraar”, dan heet het Leraar.

De lijst toont je trainers naar keuze als Kaarten of als Tabel. In de tabel zie je naam en e-mail, de Rol, het aantal aanbiedingen, de volgende afspraak en de status. Is de addon Trainersuitbetalingen actief, dan staan daar ook de verdiensten van de lopende maand. In de tabel kun je meerdere trainers selecteren en ze met E-mail versturen samen een bericht sturen.

Trainers met en zonder login

Een trainer kun je op twee manieren aanmaken:

• Zonder login: de trainer wordt alleen als contact vastgelegd en kan aan aanbod worden gekoppeld. De trainer logt niet zelf in de Manager in.
• Met login: de trainer krijgt een welkomstmail met een veilige toegangslink en logt daarna zelf in de Bookicorn Manager in. Hiervoor heb je de addon Trainersportaal nodig.

De login kun je ook later nog aanmaken. Meer in Trainer aanmaken en Trainersportaal.

Wat trainers met login in de Manager zien

Een trainer met login werkt in dezelfde Bookicorn Manager als jij, maar ziet er maar een deel van:

• Het Dashboard ziet elke trainer.
• Nieuwe trainers zien daarnaast Aanbod en Kalender.
• Andere onderdelen zoals Klanten, Berichten of Locaties ziet een trainer pas als je ze in de rechten van de trainer aanzet.
• Onderdelen zoals Instellingen, Addon Store, Transacties of de trainerlijst ziet een trainer nooit.

Trainers hebben bovendien eigen onderdelen: Mijn financiën en Persoonlijk met profiel, meldingen, kalendersynchronisatie, uitbetalingen en inloggegevens. Meer in Trainerrechten en Wat trainers in de Manager zien.

Rollen voor trainers

In plaats van elk recht afzonderlijk in te stellen, kies je in het profiel van een trainer een rol als uitgangspunt:

• Basistrainer: minimale rechten voor invaltrainers en hulpkrachten.
• Volwaardig trainer: standaardrechten voor trainers in vaste dienst.
• Studiomanager: uitgebreide rechten voor leidinggevende trainers.

Wijzig je daarna afzonderlijke schakelaars, dan springt de rol op Aangepaste configuratie.

Verdiensten en uitbetalingen voor trainers

Hoeveel een trainer verdient, leg je vast in het profiel van de trainer in het onderdeel Financiën & verdiensten. Dat vereist de addon Trainersuitbetalingen. Je kiest uit drie verdienmodellen:

• Tegoed-aandeel: een percentage van de tegoedwaarde per boeking.
• Uurtarief: een vast bedrag per uur.
• Vast bedrag per sessie: een vast bedrag per afspraak, ongeacht de duur.

Bij het tegoed-aandeel kan het aandeel automatisch via Stripe aan de trainer worden uitbetaald (Aandeel automatisch uitbetalen). Bij uurtarief en vast bedrag betaal je zelf uit. Meer in Verdiensten en Trainersuitbetalingen.

Limiet voor trainers in het Free-plan

In het Free-plan is het aantal actieve trainers beperkt. Is de limiet bereikt, dan toont de trainerlijst Limiet voor Trainers bereikt en kun je geen trainer meer aanmaken. Betaalde plannen hebben geen limiet. De actuele limieten staan in Prijsstaffels en boekingsvolume.

Veelgestelde vragen

Hoe maak ik een trainer aan? Onder Manager → Trainer met het plusteken (Trainer toevoegen) of op het dashboard via Toevoegen. De stappen staan in Trainer aanmaken.

Heeft elke trainer een eigen login nodig? Nee. Zonder login kun je de trainer toch aan aanbod koppelen. Een login heb je alleen nodig als de trainer zelf in de Manager moet kunnen.

Waarom ziet mijn trainer zo weinig? Nieuwe trainers zien alleen Dashboard, Aanbod en Kalender. Al het andere geef je vrij in het profiel van de trainer onder Rol.

Kan een trainer klantgegevens zoals e-mail of telefoon zien? Alleen als je dat in het profiel onder Rol in de sectie Gegevens toestaat, met E-mailadressen en Telefoonnummers.

Kan ik een trainer verwijderen? Ja, in het profiel van de trainer. Zolang er nog aanbod aan de trainer gekoppeld is, lukt dat niet. Koppel het aanbod dan eerst aan iemand anders.