Cadeaubonnen, waardebonnen en kortingscodes
Met de addon Cadeaubonnen zijn er in Bookicorn drie soorten bonnen:
| Soort | Waarvoor | Waar in de Manager |
|---|---|---|
| Cadeaubonnen | Klanten kopen een bon op je boekingspagina en geven die cadeau, als Waardebon of Credit-cadeaubon | Bonnen → Cadeaubonnen |
| Kortingscodes | Codes die je zelf uitgeeft, bijvoorbeeld 10 % korting of een actiecode | Bonnen → Kortingscodes |
| Codebundels | Veel eenmalige codes tegelijk, bijvoorbeeld voor partners en acties. Bij het inwisselen ontstaat een tegoedkaart. | Bonnen → Codebundels |
De addon activeer je in de Addon Store. Daarna verschijnt in de Manager het menu-item Bonnen met deze drie subitems.
Cadeaubonnen te koop aanbieden
Cadeaubonnen zijn aanbiedingen die klanten op je boekingspagina kunnen kopen. Er zijn twee types:
- Waardebon: een vast bedrag in geld. De ontvanger wisselt die in bij het betalen.
- Credit-cadeaubon: een aantal credits. De ontvanger krijgt die op het eigen account bijgeschreven.
Zo maak je een cadeaubonaanbod aan:
- Open Manager → Bonnen → Cadeaubonnen: app.bookicorn.net/gutscheine.
- Tik op Cadeaubon aanmaken.
- Kies het Type cadeaubon: Waardebon of Credit-cadeaubon.
- Optioneel: Naam (optioneel), bijvoorbeeld “Cadeaubon”.
- Vul onder Vaste bedragen de bedragen in waaruit klanten kiezen, kommagescheiden, bijvoorbeeld “25, 50, 100”. Bij de credit-cadeaubon zijn dat de aantallen credits.
- Met Vrij bedrag toestaan mogen klanten een eigen bedrag tussen Minimum en Maximum kiezen.
- Alleen bij de credit-cadeaubon: Prijs per credit. De aankoopprijs is dan credits keer deze prijs.
- Kies Formaat (horizontaal of verticaal), het PDF-sjabloon en onder Toegestane ontwerpen uit welke ontwerpen klanten mogen kiezen.
- Stel de Geldigheid (maanden) in. Standaard is 36 maanden ingesteld. In Duitsland geldt voor cadeaubonnen de wettelijke verjaringstermijn van 3 jaar, kortere termijnen kunnen ongeldig zijn.
- Optioneel: Alleen voor bepaalde aanbiedingen en Alleen voor bepaalde categorieën. Leeg laten betekent dat de bon voor alles geldt. De beperking wordt bij de aankoop getoond en bij het inwisselen gecontroleerd.
- Optioneel: Aankoop zonder account toestaan (gastaankoop). Daarvoor heb je de addon Gastboeking nodig.
- Laat Aanbod actief aanstaan en sla op.
Welke ontwerpen er überhaupt beschikbaar zijn, stel je voor de hele studio in onder Manager → Instellingen → Algemeen in het onderdeel Cadeaubon-ontwerpen. Minstens één ontwerp moet actief blijven.
Waar klanten cadeaubonnen kopen
Klanten kopen cadeaubonnen op je boekingspagina. Daarvoor heb je daar het bouwblok Cadeaubonnen nodig:
- Open Manager → Instellingen → Mijn boekingspagina.
- Voeg uit de Widgetbibliotheek in de groep Betaling & conversie het bouwblok Cadeaubonnen toe.
Bij de aankoop kiest de klant bedrag of credits en een ontwerp, vult optioneel de naam van de ontvanger en een persoonlijk bericht in en geeft de eigen naam en het eigen e-mailadres op. Heb je de addon Factuursysteem, dan vraagt Bookicorn ook om het factuuradres. De bon krijgt de koper als PDF per e-mail.
In de klantenapp kun je geen cadeaubonnen kopen, daar worden ze alleen ingewisseld.
Waarmee klanten cadeaubonnen betalen
Voor cadeaubonnen gelden de betaalmethoden van je studio onder Instellingen → Betaalmethoden: Stripe, PayPal, overschrijving en betaling ter plekke, voor zover je ze niet hebt uitgezet. Een eigen keuze per cadeaubonaanbod is er niet.
- Bij Stripe en PayPal is de bon na de betaling meteen geldig en wordt die verstuurd.
- Bij overschrijving en betaling ter plekke is de bon ook meteen geldig en wordt die meteen verstuurd, samen met de betaalgegevens. De ontvangst van de betaling bevestig je later onder Manager → Transacties met Betaling bevestigen. Met Bestelling annuleren maak je de bon ongeldig, zolang die nog niet is gebruikt.
Heb je een standaard factuuropsteller, dan ontstaat bij elke aankoop van een bon een factuur.
Hoe cadeaubonnen worden ingewisseld
- Waardebon: de ontvanger vult de code bij het betalen van een boeking of bij de aankoop van een tegoedkaart in het veld Kortingscode in en tikt op Inwisselen. Het bedrag wordt van de prijs afgetrokken. Blijft er iets over, dan kan de rest bij latere aankopen worden ingewisseld, tot de bon is opgebruikt.
- Credit-cadeaubon: de ontvanger wisselt de code in de klantenapp of in de klantomgeving in onder Cadeaubon-code inwisselen. De credits komen op het eigen account. Een credit-cadeaubon kan één keer worden ingewisseld.
Probeert iemand een waardebon onder Cadeaubon-code inwisselen bij te schrijven, dan toont Bookicorn: “Dit is een waardebon. Voer de code direct in bij het betalen van een boeking.”
Een klant een cadeaubon geven
Je kunt een klant zelf een cadeaubon geven:
- Open Manager → Klanten en de klant.
- Open het onderdeel Cadeaubonnen en tik op Cadeaubon toekennen.
- Kies onder Bron Kies uit aanbod of Vrij samenstellen met type, waarde en formaat.
- Kies onder Betaling: Al betaald, Betaling openstaand met betaalmethode of Gratis toekennen.
- Tik op Toekennen.
De klant krijgt dezelfde e-mail met PDF als bij een eigen aankoop.
Kortingscodes aanmaken
Kortingscodes geef je zelf uit, bijvoorbeeld voor acties:
- Open Manager → Bonnen → Kortingscodes: app.bookicorn.net/rabattcodes.
- Tik op Nieuwe kortingscode.
- Basisgegevens: de Cadeaubon-code, bijvoorbeeld “ZOMER20”, of laat er met Nieuw een aanmaken, een Naam en optioneel een interne Beschrijving.
- Type & waarde: Procentuele korting of Vast bedrag / waardebon en de waarde. Bij een vast bedrag kun je Gedeeltelijke inwisseling toestaan: het bedrag blijft dan behouden en kan over meerdere boekingen worden ingewisseld.
- Geldig voor: Overal geldig, Alleen voor tegoed-aankopen of Alleen voor directe betalingen.
- Geldigheid & limieten: Geldig vanaf, Geldig tot, Max. inwisselingen totaal, Max. per klant en Minimale bestelwaarde.
- Beperkingen: Alleen voor bepaalde klanten, Alleen voor bepaalde lessen, Alleen voor bepaalde categorieën, Alleen voor bepaalde tegoed-pakketten. Leeg laten betekent dat de code voor iedereen geldt.
- Laat Cadeaubon actief aanstaan en sla op.
Gedeactiveerde kortingscodes kunnen niet worden ingewisseld. Klanten vullen de code bij het betalen in het veld Kortingscode in.
Kortingscodes en gekochte cadeaubonnen beheren
De lijst onder Kortingscodes toont je kortingscodes en ook de cadeaubonnen die klanten bij je hebben gekocht, met code, waarde, inwisselingen en geldigheid. Gekochte cadeaubonnen zijn gemarkeerd, bij een openstaande betaling met Betaling in afwachting.
Tik je op een item in de lijst, dan kun je onder meer:
- de code met Kopiëren of de link met Inwissellink kopiëren kopiëren
- Bewerken, Activeren of Deactiveren
- Per e-mail versturen: de code naar gekozen klanten sturen, met een persoonlijk bericht
- Terugbetalen: een via Stripe gekochte cadeaubon terugbetalen en deactiveren, zolang die ongebruikt is
- Verwijderen
Codebundels voor partners en acties
Een codebundel bestaat uit veel eenmalige codes tegelijk. Elke code schrijft bij het inwisselen een vast aantal credits als tegoedkaart bij.
- Open Manager → Bonnen → Codebundels: app.bookicorn.net/gutschein-stapel.
- Tik op Codes aanmaken.
- Vul een Naam in, de credits per code, het Aantal codes (1 tot 500) en Geldig tot.
- Optioneel: Aanbiedingen. Leeg betekent dat de codes voor al het aanbod gelden.
- Kies Ontwerp en Oriëntatie en tik op Aanmaken.
In de bundel download je alle codes met CSV downloaden of PDF downloaden. Tik je op een code, dan kopieer je de inwissellink ervan. Onder Ingewisseld zie je hoeveel codes al zijn gebruikt.
De klant wisselt een code in via de inwissellink op je studiopagina. De klant logt in of maakt een account aan, en de credits komen op het eigen account.
Met Deactiveren worden alle nog niet ingewisselde codes ongeldig, al bijgeschreven credits blijven. Verwijderen kan alleen zolang er nog geen code is ingewisseld.
Veelgestelde vragen
Waar kunnen klanten waardebonnen kopen? Op je boekingspagina via het bouwblok Cadeaubonnen. Voorwaarde zijn de addon Cadeaubonnen en minstens één actief aanbod onder Bonnen → Cadeaubonnen.
Wat is het verschil tussen een waardebon en een credit-cadeaubon? Een waardebon is een bedrag in geld dat bij het betalen wordt afgetrokken. Een credit-cadeaubon schrijft credits bij op het account van de ontvanger.
Kan een waardebon in meerdere stappen worden ingewisseld? Ja. Een gekochte waardebon houdt de restwaarde tot die is opgebruikt.
Mijn klant heeft een cadeaubon per overschrijving gekocht. Is die al geldig? Ja. De bon is meteen geldig en verstuurd. Je bevestigt alleen nog de ontvangst van de betaling onder Transacties.
Hoe lang is een cadeaubon geldig? Zo lang als je in het cadeaubonaanbod onder Geldigheid (maanden) hebt ingesteld. Standaard is 36 maanden ingesteld.