Veelgestelde vragen

Hier staan de meest gestelde algemene vragen over Bookicorn met korte antwoorden. Uitgebreide vragen over afzonderlijke onderwerpen vind je op de subpagina's:

Wat is Bookicorn?

Bookicorn is een boekingsplatform voor aanbieders van lessen, afspraken en reserveringen. Je beheert aanbod, afspraken, klanten, trainers en betalingen in de Bookicorn Manager. Je klanten boeken op je eigen boekingspagina of in de klantenapp. Een overzicht vind je in Aan de slag met Bookicorn.

Wat kost Bookicorn?

Bookicorn heeft meerdere plannen, van het blijvend gratis Free-plan tot Enterprise. De prijs hangt af van het plan en van je boekingsvolume. De actuele prijzen staan op de prijspagina, de staffels in Prijsstaffels en boekingsvolume.

Bookicorn rekent geen boekingskosten en geen commissie op je boekingen. Bij online betalen betaal je alleen de kosten van de betaalprovider. Bij overschrijving of betaling ter plekke komt het volledige bedrag bij jou binnen.

Kan ik Bookicorn gratis testen?

Ja. Na de registratie kun je 14 dagen lang alle functies gebruiken, zonder creditcard. Daarna ga je gratis verder in het Free-plan en blijven je gegevens bewaard. Registreren doe je op app.bookicorn.net/registrieren.

Is er een minimale looptijd?

Nee. Er is geen contractduur, je zegt op tegen het einde van de lopende factuurperiode. Bij het opzeggen krijg je je gegevens, dus klantgegevens, boekingen, facturen en aanbod, gratis. Stuur daarvoor een mail naar hey@bookicorn.net.

Heb ik Stripe nodig voor Bookicorn?

Nee. Eén betaalmethode is genoeg, bijvoorbeeld Betaling ter plekke of Handmatig: overschrijving/PayPal. Online betalen via Stripe of PayPal kun je op elk moment toevoegen onder Manager → Instellingen → Betaalmethoden. Meer in Betalingen.

Bestaat Bookicorn als app?

Ja, er zijn twee gratis apps:

Bookicorn Manager voor jou en je team, in Google Play. Alles werkt ook in de browser op app.bookicorn.net. Meer in De Bookicorn Manager.
Bookicorn voor je klanten, in Google Play. Meer in De klantenapp.

Voor de iPhone worden beide apps voorbereid. Tot die tijd gebruik jij de Manager en gebruiken je klanten hun klantomgeving in de browser.

Waar staan mijn gegevens?

De database en servers van Bookicorn staan in Frankfurt am Main. Wie welke gegevens verwerkt, staat in de privacyverklaring op bookicorn.net.

Waar vind ik de verwerkersovereenkomst?

De verwerkersovereenkomst heb je bij de registratie geaccepteerd. Onder Manager → Instellingen → Juridisch & toestemmingen zie je welke versie van de algemene voorwaarden, de verwerkersovereenkomst en de privacyverklaring je wanneer hebt geaccepteerd. De tekst van de verwerkersovereenkomst vind je in de privacyverklaring op bookicorn.net in het tabblad Verwerkersovereenkomst. Daar sla je hem op met Opslaan als PDF.

Hoe bereik ik de Bookicorn-support?

In de Bookicorn Manager bereik je de support via de hulpknop rechtsonder (Hulp en acties):

Vraag Iris: de AI-assistent voor vragen over Bookicorn.
Feedback geven: een fout melden of een wens doorgeven. Daaruit ontstaat een ticket voor het Bookicorn-team.
Contact: het contactformulier van het Bookicorn-team.

Per e-mail bereik je het team op hey@bookicorn.net.

Kan Bookicorn mijn studio voor mij inrichten?

Ja. Met de inrichtingsservice richt het Bookicorn-team je studio in voor eenmalig 400 €, inclusief 1 uur persoonlijk advies. Je vraagt de service aan via het contactformulier op bookicorn.net. Meer in Aan de slag met Bookicorn.