De cijfers op het overzicht
Het overzicht is de eerste pagina in de Manager. Het toont twee kerncijfers met verloop, de kaart Gebruik met je quotum en de lopende gebeurtenissen van je studio. Deze pagina legt uit wat elk cijfer meet, zodat je het goed leest.
De periode voor bezetting en omzet
Boven de kaarten Bezetting en Omzet kies je de periode: 7 dagen, 30 dagen of 90 dagen. De keuze geldt voor beide kaarten tegelijk en ook voor de vergelijking daaronder. Er wordt altijd vergeleken met evenveel dagen ervoor, bij 30 dagen dus met de 30 dagen voor de laatste 30.
Bezetting op het overzicht
De bezetting zegt hoe vol je afspraken waren.
Berekend wordt: bevestigde boekingen op alle afspraken in de periode, gedeeld door de som van de plekken van die afspraken.
- Alleen actieve afspraken tellen. Afgezegde afspraken tellen niet mee.
- Alleen afspraken tot vandaag tellen, bepalend is de datum van de afspraak.
- Alleen afspraken met een aantal plekken tellen. Heeft de afspraak geen eigen aantal, dan geldt het aantal deelnemers van het aanbod. Heeft ook het aanbod er geen, dan valt de afspraak weg.
- Alleen bevestigde boekingen tellen. Openstaande en geannuleerde boekingen tellen niet.
Trainers die alleen hun eigen aanbod mogen zien, zien hier alleen de bezetting van hun eigen afspraken.
Staat er in plaats van een getal een streepje, dan was er in de periode geen afspraak met een aantal plekken.
Omzet op het overzicht
De omzet telt de prijzen op van alle bevestigde boekingen die in de periode zijn ontstaan. Bepalend is hier het moment van boeken, niet de datum van de afspraak. Daaronder staat uit hoeveel boekingen het totaal komt.
- Geannuleerde en openstaande boekingen tellen niet mee.
- Boekingen die met credits zijn betaald, tellen mee bij het aantal boekingen, maar dragen geen bedrag bij.
- Aankopen van tegoedkaarten en cadeaubonnen tellen hier niet mee. Die staan onder Transacties.
- Bedoeld is de boekingsprijs, niet het bedrag na aftrek van kosten.
- De omzet geldt altijd voor de hele studio, ook in de weergave van een trainer.
De omzetkaart meet dus iets anders dan de bezetting, en dat is met opzet: de bezetting beantwoordt “Hoe vol was het?”, de omzet beantwoordt “Wat is er in deze dagen binnengekomen?”. Wie in maart een afspraak in mei boekt, verschijnt in maart in de omzet en in mei in de bezetting.
Een tik op de omzetkaart brengt je verder: beheerders met Naar transacties, trainers met Naar mijn financiën.
De kaart Gebruik
De kaart Gebruik toont hoe ver de limieten van je plan zijn benut. Die verschijnt alleen voor beheerders en alleen als je plan minstens één limiet heeft:
- Boekingen/maand: boekingen van deze maand tegenover je boekingsquotum
- Trainers: actieve trainers tegenover de limiet van je plan
- Klanten: klanten tegenover de limiet van je plan
Vanaf 90 procent wordt de waarde gemarkeerd. Boven het boekingsquotum wordt niets geblokkeerd, je klanten kunnen gewoon verder boeken. Een tik op de kaart opent Instellingen → Tarief & facturering.
De boekingen tellen hier anders dan bij de omzet: geteld wordt elke niet geannuleerde boeking in de maand van de afspraak, openstaande inbegrepen. Het is daarom normaal dat het getal niet overeenkomt met het aantal boekingen onder de omzet. Wat precies als boeking telt, staat in Plannen, limieten en proefperiode.
Wat er verder op het overzicht staat
| Onderdeel | Inhoud |
|---|---|
| Volgende afspraak | De afspraak die als eerstvolgende op het programma staat, met de boekingsstand |
| Volgende | De komende afspraken op volgorde |
| Laatste boekingen | De laatst binnengekomen boekingen, alleen voor beheerders |
| Live check-ins | Wie vandaag heeft ingecheckt, alleen voor beheerders |
| Team & evenementen | Nieuwe leden en Verjaardagen, alleen voor beheerders |
Veelgestelde vragen
Waarom wijkt de omzet op het overzicht af van de transacties? Het overzicht telt alleen boekingen in de gekozen periode. Transacties bevatten daarnaast aankopen van tegoedkaarten en cadeaubonnen.
Waarom toont de bezetting een streepje? In de periode was er geen afspraak met een aantal plekken. Vul in het aanbod een aantal deelnemers in.
Waarom komt het getal in de kaart Gebruik niet overeen met “van N boekingen”? De kaart Gebruik telt op de maand van de afspraak, de omzet op de dag van de boeking.
Is er een aparte statistiekpagina? Op dit moment niet. Zie Omzet en statistieken.