Gastboeking
Met de addon Gastboeking kunnen klanten boeken zonder eerst een klantaccount aan te maken. Ze vullen alleen hun gegevens in. De addon activeer je in de Manager onder Addon Store.
Gastboeking voor een aanbod toestaan
Gastboeking sta je per aanbod toe:
- Open het aanbod onder Manager → Aanbod en tik op Bewerken.
- Open het onderdeel Boekingsregels.
- Zet onder Verloop van een boeking Gastboeking voor deze les toestaan aan.
- Tik op Opslaan.
Zonder de addon is de schakelaar geblokkeerd. Neemt het aanbod alleen credits aan, dan waarschuwt de Manager: gasten kunnen zo niet boeken, omdat ze geen tegoed hebben. Voeg dan een andere betaalmethode toe, bijvoorbeeld betaling ter plekke.
Gastboeking voor alle aanbiedingen tegelijk
Instellingen voor de hele studio vind je in de addon zelf: Manager → Addon Store, daarna op Gastboeking tikken. Daar vind je:
- Aanbiedingen met gastboeking: hoeveel aanbiedingen gastboeking toestaan en hoeveel niet, met de weg Naar de aanbiedingen.
- Voor alle aanbiedingen tegelijk: Bij alle toestaan of Bij alle blokkeren geldt voor alle actieve aanbiedingen.
- Alleen gastboeking: boeken zonder klantaccount voor alle aanbiedingen. In deze modus vervalt voor klanten het aanmaken van een account helemaal. Bij het inschakelen wordt gastboeking bij alle actieve aanbiedingen toegestaan.
Hoe gasten boeken
Op de boekingspagina kiest de klant bij het boeken tussen Aanmelden en Als gast. In de klantenapp heet de keuze Inloggen of Boeken als gast.
Als gast vult de klant voornaam, achternaam en e-mail in, de e-mail voor de zekerheid twee keer, en desgewenst een telefoonnummer. Met de addon “Factuursysteem” en een prijs boven 0 is ook het adres verplicht.
- Nieuw e-mailadres: de boeking gaat meteen door.
- Met dit e-mailadres is al als gast geboekt: de gast krijgt een inlogcode van 6 cijfers per e-mail en vult die in.
- Bij dit e-mailadres hoort al een klantaccount: de klant wordt gevraagd in te loggen.
Na de boeking biedt de boekingspagina aan om met een paar gegevens een account aan te maken. In de klantenapp kan de gast later een account aanmaken en hoeft daarvoor alleen nog een wachtwoord in te stellen.
Welke betaalmethoden gasten kunnen gebruiken
Gasten hebben geen tegoed en kunnen daarom niet met credits betalen. Alle andere betaalmethoden die het aanbod accepteert, staan voor hen open: online met Stripe of PayPal, ter plekke of per overschrijving. Gratis aanbod kunnen gasten ook boeken.
Boekt een gast introducees mee, dan kan de gast die niet per kaart betalen.
Gasten in de Manager
Gasten staan in je klantenlijst zoals andere klanten, met het label Gast. In het klantblad ontbreken bij gasten Wachtwoord resetten, de tags en het onderdeel Personen, omdat ze geen account hebben.
Je kunt ook zelf gasten inboeken: bij het inboeken in de stap Persoon met Als nieuwe gast inboeken. Zie Deelnemers inboeken.
Gasten tellen mee zoals alle andere klanten. Heeft je plan een klantenlimiet en is die bereikt, dan kan ook geen nieuwe gast boeken.
Veelgestelde vragen
Kunnen klanten zonder account boeken? Ja, met de addon “Gastboeking” bij alle aanbiedingen waarbij Gastboeking voor deze les toestaan aanstaat.
Moet ik gastboeking bij elk aanbod afzonderlijk aanzetten? Nee. In de addon Gastboeking is er Bij alle toestaan voor alle actieve aanbiedingen.
Waarom kunnen gasten mijn aanbod niet boeken? Meestal neemt het aanbod alleen credits aan. Gasten hebben geen tegoed. Voeg een andere betaalmethode toe.
Krijgt een gast een boekingsbevestiging? Ja, op het opgegeven e-mailadres.
Kan een gast later een account aanmaken? Ja. Na de boeking wordt dat aangeboden, de gegevens zijn dan al ingevuld.