Lessenreeksen
Met de addon Lessenreeksen verkoop je meerdere afspraken als vast pakket, bijvoorbeeld een beginnerscursus van 8 weken of een workshopweekend. Klanten boeken de reeks één keer en zijn daarmee voor al haar afspraken ingeschreven. De addon activeer je in de Manager onder Addon Store.
Wat is een reeks?
Een reeks is een vaste opeenvolging van afspraken van een aanbod, die alleen in zijn geheel wordt geboekt:
- Klanten boeken en betalen één keer voor alle afspraken.
- Elke klant neemt in elke afspraak van de reeks een plek in.
- Een aanbod kan meerdere reeksen hebben, bijvoorbeeld een voorjaars- en een najaarsreeks.
Afzonderlijke afspraken van een reeks kunnen klanten niet los boeken of annuleren. Jij kunt bij het inboeken wel één afspraak van een reeks toewijzen.
Een reeksaanbod aanmaken
- Open Manager → Aanbod en tik op Nieuwe Aanbod.
- Kies de soort aanbod Afsprakenblok. Zonder addon heeft die een slotje en leidt naar de Addon Store.
- Vul bovenaan het formulier titel, betaalmethoden en prijs in. De prijs geldt voor de hele reeks.
- Leg in het onderdeel Reeksafspraken onder Patroon van de reeks de afspraken van de eerste reeks vast (zie de volgende sectie).
- Tik op Aanbod aanmaken. Het aanbod en de eerste reeks ontstaan samen.
Meer reeksen maak je in het aanbod aan in het onderdeel Reeksen met Nieuwe reeks aanmaken.
De afspraken van een reeks vastleggen
Voor de afspraken van een reeks zijn er drie patronen:
- Reeks aan één stuk: meerdere dagen achter elkaar, bijvoorbeeld een workshopweekend. Je kiest Startdatum, Tot datum, starttijd en duur.
- Wekelijks ritme: regelmatig op bepaalde Weekdagen. Onder Hoe vaak? kies je elke week of elke 2, 3 of 4 weken. Onder Serie eindigt kies je Aantal en vul je het Aantal afspraken in, of Tot datum en kies je de laatste dag.
- Individuele afspraken: je maakt elke afspraak afzonderlijk aan met datum, starttijd en duur, met Afspraak toevoegen. Zo zijn ook meerdere afspraken op dezelfde dag mogelijk.
Het Voorbeeld toont alle afspraken die ontstaan. Tik op een afspraak om die uit te sluiten, bijvoorbeeld vanwege vakantie. Nog een keer tikken neemt die weer op. Een reeks heeft maximaal 200 afspraken.
Met Reeksnaam geef je de reeks een naam die klanten op de boekingspagina zien, bijvoorbeeld “Voorjaar 2026”.
Reeks bewerken: prijs, plaatsen en status
Een bestaande reeks open je in het aanbod in het onderdeel Reeksen. Daar stel je in:
- De reeks: Reeksnaam, Interne notities en Status.
- Prijs en plaatsen: Prijs voor de hele reeks, Credits voor de hele reeks en Plaatsen in de reeks. Laat je een veld leeg, dan geldt de waarde van het aanbod.
- Late instap: met Instromen toestaan kunnen klanten een lopende reeks vanaf de volgende afspraak boeken en betalen ze naar verhouding voor de resterende afspraken.
- Uitvoering: trainer, locatie en ruimte.
Daaronder staan de afspraken van de reeks. Met Afspraak toevoegen vul je een afspraak aan.
De velden Minimum deelnemers en Vaste prijs bij late instap worden opgeslagen, maar hebben bij het boeken op dit moment geen effect. Late instappers betalen altijd naar verhouding.
Status van een reeks
Een reeks heeft een status:
| Status | Betekenis |
|---|---|
| Gepland | Klanten kunnen nog niet boeken. Jij kunt al inboeken. |
| Inschrijving open | Klanten kunnen boeken. Met deze status start een nieuwe reeks. |
| Loopt | De eerste afspraak is begonnen. Klanten kunnen alleen nog met late instap boeken. |
| Afgerond | De laatste afspraak is voorbij. |
Naar Loopt en Afgerond zet Bookicorn de status automatisch om.
Hoe klanten een reeks boeken
Op de boekingspagina verschijnen reeksen in het aanbod onder Beschikbare reeksen, met hun afspraken en de prijs. Met Blok nu boeken boekt de klant alle afspraken in één keer. In de klantenapp staan reeksen onder Reeksen.
Betalen kan de klant met Stripe, PayPal, credits, betaling ter plekke, overschrijving of een cadeaubon die het hele bedrag dekt. Introducees kunnen bij een reeks niet worden meegeboekt.
Staat bij het aanbod Boekingen automatisch bevestigen uit, dan komt de reeksboeking binnen als aanvraag, die je onder Manager → Boekingen bevestigt.
Zonder de addon toont de boekingspagina geen reeksaanbod.
Reeks annuleren of afzeggen
- Klanten annuleren een reeks alleen in zijn geheel: in de klantenapp met Hele boeking annuleren. De annuleringstermijn telt vanaf de eerste afspraak van de reeks. Het volledige bedrag of alle credits worden terugbetaald.
- Jij annuleert een reeksboeking onder Manager → Boekingen met Annuleren. Daar staan reeksboekingen als één regel, te filteren via Afspraaktype met Reeks.
- Eén afspraak van de reeks zeg je af zoals elke afspraak. Daarbij worden alleen de deelnames aan die afspraak geannuleerd, er volgt geen terugbetaling.
- De hele reeks zeg je af in de reeks met Reeks afzeggen. Dat kan alleen zolang er geen actieve boeking aan hangt. Annuleer de boekingen eerst afzonderlijk, zodat terugbetaling en melding verlopen.
Reeks, afsprakenserie of tegoedkaart?
- Reeks: een vaste groep komt naar een vaste reeks afspraken. Eén keer boeken, één keer betalen, alle afspraken.
- Afsprakenserie (soort aanbod Vaste afspraken met Afsprakenserie): de afspraken herhalen zich, maar elke afspraak wordt apart geboekt.
- Tegoedkaart met credits: de klant koopt bijvoorbeeld 10 credits en boekt daarmee flexibel losse afspraken. Meer in Credits.
Welke soort aanbod bij welke situatie past, staat in Soorten aanbod in een overzicht.
Veelgestelde vragen
Moet ik een reeks van 10 aanmaken als reeks of als les? Komen dezelfde mensen naar 10 vaste afspraken, maak dan een reeks aan. Moeten klanten 10 afspraken vrij uit je rooster kiezen, maak dan aanbod met vaste afspraken aan en verkoop een tegoedkaart met 10 credits.
Kan een klant afzonderlijke afspraken van een reeks annuleren? Nee. Klanten annuleren alleen de hele reeks.
Kan iemand instappen in een lopende reeks? Ja, als in de reeks Instromen toestaan aanstaat. De klant boekt vanaf de volgende afspraak en betaalt naar verhouding.
Is er een deelnamebewijs na een reeks? Nee, een bewijs maakt Bookicorn niet. Per afspraak kun je de deelnemerslijst als PDF exporteren.
Kan een reeks meerdere afspraken op dezelfde dag hebben? Ja, met het patroon Individuele afspraken.