Groepsboeking
Met de addon Groepsboeking kunnen klanten bij een boeking andere personen meenemen, bijvoorbeeld vrienden of hun kind. Elke introducee neemt een eigen plek in. De addon activeer je in de Manager onder Addon Store.
Hoe klanten introducees meeboeken
Is de addon actief, dan is er bij het boeken een onderdeel voor extra personen:
- Op de boekingspagina heet het Extra gasten. De klant vult Naam en optioneel E-mail (optioneel) in en tikt op Gast toevoegen.
- In de klantenapp heet het Introducees, met Naam van de introducee, E-mail (optioneel) en Persoon toevoegen.
Hoeveel personen er mee kunnen, hangt alleen af van de vrije plekken. Een vast maximum is er niet. Zijn er niet genoeg plekken, dan weigert Bookicorn de boeking.
Introducees met een e-mailadres krijgen een eigen bevestigingsmail.
Heeft het aanbod vragen bij het boeken, dan beantwoordt de klant ze één keer voor de hele boeking. Vragen met Voor elke persoon beantwoordt elke introducee zelf.
Bij reeksen en bij aanbod met resources zijn er geen introducees.
Voor iemand anders boeken
Met het vinkje Ik boek voor iemand anders doet de klant zelf niet mee. Alleen wie de klant invult, doet mee, bijvoorbeeld een kind. Betaling en bevestiging blijven bij de klant. Ook daarvoor is de addon “Groepsboeking” nodig.
Instelling: kosten introducees extra?
De instellingen vind je in de addon zelf: Manager → Addon Store, daarna op Groepsboeking tikken.
- Extra personen kosten extra, aan (standaard): elke introducee betaalt de volledige prijs van het aanbod of het volledige aantal credits.
- Uit: introducees nemen een plek in, er wordt maar één keer betaald.
Daar staat ook de schakelaar Groepsboeking toestaan. Of klanten introducees kunnen meeboeken, hangt op dit moment echter alleen af van of de addon actief is. De instelling geldt voor alle aanbiedingen, in het aanbod zelf staat daarover alleen de melding “Geldt voor alle aanbiedingen”.
Groepsboekingen in de Manager
In de deelnemerslijst van een afspraak staat de persoon die boekte bovenaan met de toevoeging “boekte voor anderen”, de introducees ingesprongen daaronder. Introducees hebben geen eigen klantaccount.
Annuleert iemand een boeking die een groep leidt, dan worden de introducees mee geannuleerd. Bij het annuleren in de Manager toont het blad daarover een melding.
Achteraf meer personen toevoegen kan de klant in de klantenapp met Personen toevoegen in de eigen boeking. Zelf boek je introducees mee bij het inboeken in de stap Persoon onder Begeleiders, zie Deelnemers inboeken.
Boekt een klant op je boekingspagina een afspraak die hij al geboekt heeft en betaalt hij online, dan toont het boekingsvenster vóór de betaling Je hebt deze afspraak al geboekt. Met de naam van de extra persoon en Extra plek boeken komt de plek bij zijn bestaande boeking, ook als gast. Een tweede betaling voor dezelfde plek is daarmee uitgesloten. Bij PayPal verschijnt alleen de melding dat de afspraak al geboekt is.
Opgeslagen introducees van een klant staan in het klantblad in het onderdeel Personen.
Telt een groepsboeking als één of als meerdere boekingen?
Als meerdere. Elke introducee is een eigen boeking en neemt een eigen plek in. Voor je boekingsvolume telt daarom elke persoon afzonderlijk, ook als de introducees niets kosten. Hoe het volume wordt geteld, staat in Prijsstaffels.
Veelgestelde vragen
Telt een groepsboeking als één of als meerdere boekingen voor het volume? Als meerdere. Elke persoon telt als een eigen boeking.
Hoeveel personen kan een klant meeboeken? Zoveel als er plekken vrij zijn. Een vast maximum is er niet.
Kan ik instellen dat introducees niets kosten? Ja. Zet in de addon Groepsboeking Extra personen kosten extra uit. Dan wordt er maar één keer betaald.
Kan een ouder alleen het kind aanmelden? Ja. Met Ik boek voor iemand anders doet alleen de ingevulde persoon mee.
Kun je introducees meeboeken bij een reeks? Nee. Bij reeksen zijn er geen introducees.