Klantportaal: boekingen, tegoed en abonnementen zelf beheren
Je klanten zien hun volgende les, boeken, annuleren binnen de termijn, kopen tegoed en downloaden hun facturen. In de browser onder het adres van je studio of in de klanten-app.
- Free-plan, altijd gratis
- Geen demo-afspraak, meteen aan de slag
- Geen creditcard
Bijgewerkt op 25 september 2026
Klantportaal in feiten
- ook in het Free-plan inbegrepen
- In elk plan
- hetzelfde portaal, dezelfde gegevens
- Browser en app
- inloggen via een link uit de e-mail
- Zonder wachtwoord
- bij elke aankoop met factuur
- Factuur als pdf
- kiest je klant zelf
- 7 talen
- servers, AVG-conform
- Frankfurt
Wat is een klantportaal?
Een klantportaal is de persoonlijke omgeving van je klanten, waarin ze hun boekingen, hun tegoed en hun abonnementen zelf beheren. In Bookicorn zien klanten daar hun volgende les, boeken ze nieuwe lessen, annuleren ze binnen de annuleringstermijn, kopen ze tegoed en downloaden ze facturen als pdf. Het werkt in de browser onder het adres van je studio en als klanten-app, allebei met dezelfde gegevens.
- Voor wie
- Voor studio's, scholen en trainers van wie de klanten regelmatig boeken, tegoedkaarten of abonnementen hebben en niet voor elke vraag hoeven te bellen.
- Wat je krijgt
- Startpagina met de volgende les, lesrooster, boekingen met annuleren en agendabestand, tegoed en abonnementen, aankopen met factuur, profiel, meldingen en account verwijderen.
- Wat het kost
- Het klantportaal zit in elk plan, ook in het Free-plan voor € 0. Vanaf Starter verschijnt de klanten-app in het design van je boekingspagina.
Komt elke vraag over tegoed bij jou terecht?
- Hoeveel lessen heb ik nog?
- Kun je me voor donderdag uitschrijven?
- Stuur je me de factuur nog een keer?
Tegoed, afzeggingen en facturen lopen via jou. Elk bericht betekent opzoeken, antwoorden, uitschrijven, en tussen lessen en het einde van je werkdag blijft veel liggen.
Je klanten zien zelf hun tegoed, annuleren binnen de termijn met één tik en downloaden de factuur bij hun aankopen. Jij krijgt alleen nog mee wat je moet weten.
Zo gebruiken je klanten het portaal
Van de eerste keer inloggen tot de factuur: alles op één plek, in de browser of in de app.
- 1
Inloggen
Met e-mail en wachtwoord of zonder wachtwoord via een link uit de e-mail. Wie als gast heeft geboekt, logt in met de code uit de boekingsmail.
- 2
Boeken en beheren
In het lesrooster boeken, onder Boekingen lessen in de agenda zetten, de route openen of binnen de termijn annuleren.
- 3
Tegoed en abonnementen
Tegoed bijkopen, cadeaubonnen inwisselen, abonnementen afsluiten of opzeggen en bij elke aankoop de factuur als pdf downloaden.
Wat het klantportaal kan
Alles wat je klanten zelf kunnen regelen, regelen ze in het portaal. Jij stelt alleen in wat je aanbiedt.
Alle functiesStartpagina met de volgende les
De volgende les met aftelling, snelkoppelingen om te boeken en tegoed te kopen en een melding als tegoed bijna verloopt of bijna op is.
Lesrooster en lessen
Lesrooster per week en maand, reeksen en afspraak maken, afhankelijk van wat je aanbiedt. Filters op categorie, trainer, tijd van de dag, locatie en online, favoriete aanbiedingen bewaren.
Boekingen in beeld
Komende boekingen, wachtlijstplekken, openstaande aanvragen en geschiedenis. Lessen als agendabestand opslaan, route openen, online lessen met één tik openen.
Annuleren binnen de termijn
Binnen je annuleringstermijn annuleren klanten zelf, desgewenst met een bericht aan jou. Het portaal laat zien wat er wordt terugbetaald. Na de termijn staat er dat ze contact met je moeten opnemen.
Tegoed, abonnementen en cadeaubonnen
Tegoedkaarten met saldo, geldigheid en geschiedenis, tegoed kopen, cadeaubonnen inwisselen. Abonnementen afsluiten met een kaart of, als je dat aanbiedt, met PayPal, opzeggen en de opzegging intrekken.
Aankopen en facturen
Elke aankoop met status en bedrag. Waar een factuur is, bekijken klanten die of downloaden ze hem als pdf.
Profiel en personen
Profielfoto, contactgegevens, adres en noodcontact beheert je klant zelf. Wie hij regelmatig meeneemt, slaat hij op als persoon.
Inloggen en account verwijderen
Inloggen met wachtwoord of via een link uit de e-mail. Zijn account verwijdert je klant na een controlevraag zelf, zijn gegevens worden geanonimiseerd, facturen blijven bewaard.
En verder
- Meldingen per soort aan- en uitzetten
- Meldingen met Alles gelezen
- Lessen in de agenda van het apparaat zetten (app)
- Taal en donker design zelf kiezen
- Meerdere studio's in één account
- Studio toevoegen via zoeken, uitnodigingscode of QR-code
- Voorwaarden van Bookicorn en je studio met datum van akkoord
- Face ID of vingerafdruk in de app
- Gasten maken van hun boeking een account
- Inchecken met de addon Digitale aanwezigheidscontrole
- Omboeken met de addon Omboeken
- Chat met de addon Berichten en leschats
Start gratis, zonder demo-afspraak
Maak je account aan en richt alles in een paar minuten in. Het Free-plan blijft altijd gratis, en 14 dagen lang test je daarnaast alle functies.
- Meteen aan de slag, zonder demo-afspraak
- Geen creditcard nodig
- Maandelijks opzegbaar
BookicornFree-planZo gebruiken klanten het portaal
Drie typische situaties uit verschillende branches.
Yoga met 10-rittenkaart
De klant ziet op de startpagina dat er nog maar twee eenheden over zijn, koopt bij en boekt de volgende les.
- Betaling
- Tegoed
- Melding
- Tegoed bijna op
Dansschool met abonnement
Een stel sluit het maandabonnement af via PayPal. Voor hun verhuizing zeggen ze het op in het portaal, het abonnement loopt tot het einde van de minimale looptijd.
- Abonnement
- maandelijks
- Betaalmethode
- PayPal
Zwemschool voor kinderen
Een moeder heeft haar twee kinderen als personen opgeslagen en annuleert op tijd als een van hen ziek is.
- Personen
- 2 kinderen
- Annuleren
- tot 24 uur vooraf
Dit gebruiken anderen samen met het klantportaal
Basisfuncties zitten in elk plan, addons zet je erbij wanneer je ze nodig hebt.
Tegoedkaarten en strippenkaarten
Verkoop 10-rittenkaarten en tegoedkaarten online. Bookicorn trekt het tegoed bij elke boeking af en laat je klanten hun saldo zien.
Meer informatieTegoed-abonnementen
Verkoop tegoed als abonnement: je klanten betalen maandelijks of jaarlijks via Stripe of PayPal, en het tegoed komt bij elke betaling automatisch.
Meer informatieBoekingsregels en annulering
Boekingsvenster, boekingsstop, annuleringstermijn en betaalmethoden leg je per aanbod zelf vast. Bookicorn houdt zich er bij elke boeking aan.
Meer informatieLesroosterweergaven
Toon je lessen als weekkalender, dagplanning, lessenlijst of aanbod in tegels. Klanten filteren op categorie, trainer, tijd van de dag en locatie.
Meer informatiePushmeldingen en herinneringen
Herinneringen voor de les, push in de klanten-app, meldingen in de Manager en e-mails over nieuwe boekingen. Jij bepaalt wie waarover hoort.
Meer informatieVeelgestelde vragen over het klantportaal
Kort beantwoord. De eerste zin is altijd het antwoord.
Staat je vraag er niet bij?
Stuur ons een berichtNee, het klantportaal werkt ook in de browser onder het adres van je studio, met dezelfde gegevens als de app. De klanten-app is er bij Google Play, voor de iPhone wordt hij voorbereid.
Nog vragen over het klantportaal?
Stuur ons in twee minuten een bericht. Je krijgt een persoonlijk antwoord van mensen, niet van een bot, en we zeggen je eerlijk of Bookicorn bij je past.
Hoi, ik ben Daniel. Vertel me kort wat je aanbiedt, dan vertel ik je hoe je het in Bookicorn inricht.
Daniel Haenle · antwoordt persoonlijk
Klaar om je klanten hun eigen omgeving te geven?
Maak je account aan, zet je aanbod online en stuur je klanten de link. Ze boeken, annuleren en kopen zelf tegoed. Het Free-plan blijft gratis.
- 14 dagen alle functies
- Geen creditcard
- 0% commissie
- Geen minimale looptijd
Klaar in een paar minuten
- Account aanmaken
- Eerste aanbod toevoegen
- 3Boekingspagina delen