Eerste boeking testen
Voordat je je pagina deelt, is een testboeking vanuit het oogpunt van je klanten de moeite waard. Zo zie je wat klanten zien, welke e-mail er binnenkomt en waar de boeking in de Bookicorn Manager verschijnt.
Wat je nodig hebt voor een testboeking
Voor een testboeking heb je nodig:
- een aanbod met minstens één afspraak in de toekomst dat op Openbaar staat,
- minstens één actieve betaalmethode. Voor de test is Betaling ter plekke handig, omdat er dan geen geld wordt overgemaakt,
- een tweede e-mailadres waarmee je als klant boekt.
De boekingspagina eerst privé testen
Je hoeft je pagina voor een testboeking niet openbaar te zetten. Kies je aan het einde van de inrichting Privé testen, dan zien alleen jij en mensen met je testlink de pagina. Live ga je wanneer je er klaar voor bent.
Je eigen boekingspagina openen
Je boekingspagina open je in de Bookicorn Manager op twee manieren:
- Op de computer bovenaan via Mijn boekingspagina en Pagina openen. Met URL kopiëren kopieer je het adres.
- Onder Manager → Instellingen → Boekingspagina delen.
Een testboeking als klant doen
Open je boekingspagina het liefst in een privévenster van je browser, zodat je niet met je beheerdersaccount bent ingelogd. Daarna boek je zoals een klant:
- Kies een afspraak van je aanbod.
- De boeking verloopt in stappen: Datum, Gegevens en Betaling.
- Bij Gegevens log je in of maak je een account aan. Is de addon Gastboeking voor het aanbod actief, dan kan het ook zonder account met Als gast boeken.
- Kies bij Betaling de betaalmethode en rond af met Nu boeken.
Staat Boekingen automatisch bevestigen voor het aanbod uit, dan heet de laatste knop Aanvraag versturen. De boeking wacht dan op jouw bevestiging.
De testboeking in de Bookicorn Manager controleren
Na de testboeking vind je die in de Bookicorn Manager:
- onder Manager → Boekingen (app.bookicorn.net/buchungen),
- op het dashboard in de tegel met de laatste boekingen,
- in de Kalender bij de afspraak, in de deelnemerslijst.
De klant krijgt een bevestiging per e-mail. Komt die niet aan, kijk dan in de spammap en controleer je sjablonen onder Manager → Instellingen → E-mailsjablonen.
Een testboeking annuleren
Als klant annuleer je in je klantomgeving onder Boekingen met Annuleren. Boekingen die met credits zijn betaald, krijgen hun credits teruggeboekt. Hoe annuleringen in de Manager verlopen, staat in Boekingen annuleren.
Zelf iemand inboeken
Iemand die belt of voor je staat, boek je zelf in. Daarvoor zit bovenaan het dashboard de knop Inboeken. Die leidt je in drie stappen door Persoon, Aanbod en Betaling. Staat de persoon nog niet in je klantenlijst, dan maak je die met Als nieuwe gast inboeken meteen aan.
Veelgestelde vragen
Moet mijn pagina live zijn om te kunnen testen? Nee. Met Privé testen zie je de pagina via je testlink, zonder dat die openbaar is.
Kan ik met mijn beheerdersaccount testen? Neem liever een tweede e-mailadres en een privévenster. Zo zie je precies wat een nieuwe klant ziet.
Waarom wacht mijn testboeking op bevestiging? Bij het aanbod staat Boekingen automatisch bevestigen uit. Dan komen boekingen binnen als aanvraag.
Hoe verwijder ik testboekingen weer? Annuleer ze als klant of in de Manager onder Boekingen.
Hoe boek ik snel iemand in? Via de knop Inboeken bovenaan het dashboard.