Groepschat met deelnemers: directe berichten en groepen zonder WhatsApp
Stuur je klanten en je team direct een bericht in de Manager, apart of als groep. Je klanten antwoorden in het klantportaal of in de klanten-app, privénummers blijven privé.
- Free-plan, altijd gratis
- Geen demo-afspraak, meteen aan de slag
- Geen creditcard
Bijgewerkt op 25 september 2026
Berichten en chat in feiten
- neemt een addon-slot in, ook in het Free-plan
- Addon
- met klanten en team
- 1:1 en groep
- in de klanten-app bij nieuwe berichten
- Pushmelding
- geen telefoonnummers nodig
- Privé
- servers, AVG-conform
- Frankfurt
- interface voor jou en je klanten
- 7 talen
Hoe werkt een groepschat met deelnemers in Bookicorn?
Een groepschat met deelnemers is een gesprek met meerdere klanten tegelijk, bijvoorbeeld de deelnemers van een aanbod, zonder dat iemand je privénummer nodig heeft. In Bookicorn stuur je met de addon Berichten en leschats direct berichten vanuit de Manager, apart als direct bericht of aan meerdere tegelijk in een groepschat. Je klanten lezen en antwoorden in het klantportaal of in de klanten-app en krijgen daar een pushmelding als ze meldingen hebben toegestaan. Uit zichzelf schrijven ze je via Bericht aan studio.
- Voor wie
- Voor studio's, scholen en trainers die afspraken met klanten en team niet meer via privémessengers en telefoonnummers willen regelen.
- Wat je krijgt
- Directe berichten en groepschats in de Manager, chat in het klantportaal en in de klanten-app, een pushmelding bij nieuwe berichten en rechten voor het team.
- Wat het kost
- Berichten en leschats is een addon en neemt een addon-slot in je plan in, dat kan al in het Free-plan. In de proefperiode van 14 dagen probeer je hem uit, net als alle addons.
Zo krijg je Berichten en groepschat
Je activeert Berichten en groepschat met één tik in de Addon-store van je Manager en zet het op elk moment weer uit. Het neemt een van de addon-slots van je plan in. Zijn alle slots bezet, dan boek je het in de betaalde plannen erbij.
- Klanten schrijven vanuit het klantportaal en de klanten-app, gasten zonder account niet
- Trainers gebruiken de chat met de rechten Berichten en Berichten versturen
- Pushmeldingen krijgen klanten in de klanten-app als ze die hebben toegestaan
- Zonder addon blijft het onderdeel Berichten vergrendeld
- Free
- 1 slot
- Starter
- 3 slots
- Professional
- 8 slots
- Premium
- alle addons
Klantberichten op je privételefoon?
- Gaat de les morgen door?
- Kun je me het adres nog een keer sturen?
- Ik kom vandaag 10 minuten later.
Elke klant heeft je privénummer, berichten komen 's avonds en in het weekend, en wat in welke groep staat, weet na twee weken niemand meer.
Berichten komen samen in de Manager, gescheiden van je privételefoon. Je klanten schrijven vanuit hun klantportaal, jij antwoordt wanneer het jou uitkomt.
Zo verloopt een gesprek
Van de eerste zin tot het antwoord in drie stappen.
- 1
Personen kiezen
Tik op Nieuw bericht en kies klanten of trainers. Eén persoon wordt een direct bericht, meerdere worden een groepschat.
- 2
Schrijven
Schrijf je bericht. Eigen berichten kun je later bewerken of verwijderen, de geschiedenis laat dat zien.
- 3
Klant krijgt bericht
Je klant ziet het bericht in het klantportaal en krijgt in de klanten-app een pushmelding. Eén tik daarop opent de berichten.
Wat berichten en chat kunnen
Alles wat je met klanten en team afspreekt, blijft in Bookicorn en bij de boekingen.
Alle functiesDirecte berichten
Stuur één klant of trainer een bericht. Is er al een gesprek met die persoon, dan gaat het daar verder.
Groepschats
Kies meerdere personen, bijvoorbeeld de deelnemers van een aanbod, en Bookicorn maakt een groepschat aan. Meer leden voeg je later toe.
Klanten schrijven jou
In het klantportaal en in de klanten-app schrijven klanten je via Bericht aan studio. Het bericht komt binnen bij het hoofdaccount van je studio.
Pushmelding bij nieuwe berichten
Klanten krijgen in de klanten-app een pushmelding als ze meldingen hebben toegestaan. Hooguit één per gesprek in 15 minuten, zodat de telefoon niet bij elke regel afgaat.
Zoeken en filteren
Alle gesprekken op één plek, gefilterd op directe berichten en groepen, met zoeken en een teller voor ongelezen directe berichten.
Bewerken en verwijderen
Eigen berichten kun je achteraf wijzigen of verwijderen. In de geschiedenis staat dan „bewerkt“ of „Bericht is verwijderd“.
Rechten voor je team
Trainers zien het onderdeel Berichten alleen met het menurecht daarvoor en schrijven alleen als jij ze Berichten versturen toestaat. Directe berichten zien alleen de twee betrokkenen.
Van chat naar klantdossier
Vanuit de ledenlijst van een groep ga je direct naar het klantdossier of het trainersprofiel.
En verder
- Chat in het klantportaal in de browser en in de klanten-app
- Klanten zien alleen groepen waarvan ze lid zijn
- Gasten zonder account schrijven zodra ze een account hebben aangemaakt
- Klanten zetten meldingen over berichten apart uit
- Documenten bij klanten met de addon Documentatie
Start gratis, zonder demo-afspraak
Maak je account aan en richt alles in een paar minuten in. Het Free-plan blijft altijd gratis, en 14 dagen lang test je daarnaast alle functies.
- Meteen aan de slag, zonder demo-afspraak
- Geen creditcard nodig
- Maandelijks opzegbaar
BookicornFree-planZo gebruiken anderen de chat
Drie typische toepassingen uit verschillende branches.
Dansschool
Voor elke cursusgroep een groepschat met trainster en paren. Ruimtewijzigingen op het laatste moment gaan naar iedereen tegelijk.
- Chat
- Groep per danscursus
- Leden
- Paren en trainster
Personal training
Directe berichten tussen trainer en klant voor vragen over het schema, zonder privénummer.
- Chat
- Direct bericht
- Recht
- Berichten versturen
Hondenschool
Klanten vragen via Bericht aan studio of ze met een andere hond mogen komen. Het antwoord komt als pushmelding op de telefoon.
- Weg
- Bericht aan studio
- Pushmelding
- Klanten-app
Dit gebruiken anderen samen met de chat
Basisfuncties zitten in elk plan, addons zet je erbij wanneer je ze nodig hebt.
Pushmeldingen en herinneringen
Herinneringen voor de les, push in de klanten-app, meldingen in de Manager en e-mails over nieuwe boekingen. Jij bepaalt wie waarover hoort.
Meer informatieKlantportaal
Het klantportaal van je studio: lessen boeken en annuleren, tegoed kopen, abonnementen beheren, facturen downloaden. In de browser en in de klanten-app.
Meer informatieE-mailautomatisering
Boekingsbevestiging, herinnering, annulering, wachtlijst en betaling: Bookicorn verstuurt de e-mails automatisch, in je eigen design en in de taal van de klant.
Meer informatieTrainersportaal
Eigen login voor elke trainer in de Manager, met een rol en apart in te stellen rechten voor menu's, acties en klantgegevens.
Meer informatieDocumentatie
Notities bij elke sessie direct vanuit de les en een afgeschermde opslag voor inschrijfformulieren, toestemmingen en contracten. Alleen je team ziet ze.
Meer informatieVeelgestelde vragen over berichten en chat
Kort beantwoord. De eerste zin is altijd het antwoord.
Staat je vraag er niet bij?
Stuur ons een berichtJa, via Bericht aan studio in het klantportaal of in de klanten-app. Het bericht komt binnen bij het hoofdaccount van je studio in de Manager.
Nog vragen over berichten en chat?
Stuur ons in twee minuten een bericht. Je krijgt een persoonlijk antwoord van mensen, niet van een bot, en we zeggen je eerlijk of Bookicorn bij je past.
Hoi, ik ben Daniel. Vertel me kort wat je aanbiedt, dan vertel ik je hoe je het in Bookicorn inricht.
Daniel Haenle · antwoordt persoonlijk
Klaar om klantberichten van je privételefoon te halen?
Maak je account aan, zet de addon Berichten en leschats aan en stuur je klanten direct berichten vanuit de Manager. Het Free-plan blijft gratis.
- 14 dagen alle functies
- Geen creditcard
- 0% commissie
- Geen minimale looptijd
Klaar in een paar minuten
- Account aanmaken
- Eerste aanbod toevoegen
- 3Boekingspagina delen