Tegoedkaarten gekoppeld aan een trainer
Een tegoedkaart die aan een trainer is gekoppeld, geldt alleen voor aanbod dat een bepaalde trainer leidt. Zo verkoop je bijvoorbeeld een 5-rittenkaart “Personal training bij Anna” die niet voor andere lessen te gebruiken is.
Een aan een trainer gekoppelde kaart aanmaken
- Open Manager → Tegoedkaart en maak met Nieuw pakket een pakket aan of open een bestaand pakket.
- Open het onderdeel Geavanceerd.
- Kies onder Trainerbeperking (optioneel) de trainer.
- Sla het pakket op.
Met Geen beperking (studiobreed bruikbaar) hef je de koppeling weer op. Dat geldt dan voor toekomstige aankopen.
Hoe de koppeling bij het boeken werkt
Bij het boeken controleert Bookicorn wie in het aanbod als leiding is ingevuld. Alleen als dat de gekozen trainer is, komt de kaart voor deze boeking in aanmerking.
- Voor ander aanbod neemt Bookicorn de kaart niet. Heeft de klant geen andere passende kaart, dan kan daar niet met credits worden geboekt.
- Heeft de klant meerdere passende kaarten, dan geldt de gebruikelijke volgorde: de kaart die het eerst verloopt, eerst. Zie Welke kaart als eerste wordt gebruikt.
- Bepalend is de trainer van het aanbod. Neemt een andere trainer één afspraak over, dan verandert dat niets aan de vraag of de kaart geldt.
Wanneer de koppeling wordt overgenomen
Bookicorn neemt de koppeling bij de aankoop over in de kaart van de klant. Op dit moment geldt dat alleen voor eenmalige aankopen via Stripe of PayPal.
Niet aan de trainer gekoppeld zijn op dit moment kaarten die:
- met betaling ter plekke of overschrijving zijn gekocht
- uit een abonnementspakket komen
- als gratis proefaanbod zijn ingewisseld
- je in het klantprofiel met de hand toekent, ook met het pakket als sjabloon
Deze kaarten gelden voor de hele studio.
Als een trainer wordt verwijderd
Verwijder je een trainer, dan worden alle kaarten die aan die trainer gekoppeld zijn, kaarten voor de hele studio. De credits blijven van de klanten en gelden dan voor al het aanbod.
Veelgestelde vragen
Kan een kaart aan meerdere trainers gekoppeld zijn? Nee. Je kiest precies één trainer of geen beperking. Voor meerdere trainers maak je meerdere pakketten aan.
Mijn klant heeft een Anna-kaart, maar kan Anna's les niet met credits boeken. Waarom? Controleer of Anna in het aanbod als leiding is ingevuld. De kaart geldt alleen voor aanbod waarin zij als trainer staat.
Een klant heeft de Anna-kaart contant gekocht en kan daarmee elke les boeken. Klopt dat? Dat is de huidige stand: bij betaling ter plekke en overschrijving neemt Bookicorn de koppeling niet over in de kaart.
Krijgt de trainer automatisch geld voor deze kaarten? Nee. De aankoop van een tegoedkaart gaat naar je studio. Hoe trainers aan boekingen verdienen, staat in Verdiensten van trainers.