Algemene Voorwaarden

§ 1 Toepassingsgebied en voorwerp van de overeenkomst

(1) Deze gebruiksvoorwaarden (hierna “Studiovoorwaarden”) gelden voor alle contractuele relaties tussen

en de zakelijke gebruikers die zich als studio, aanbieder of dienstverlener op het Platform registreren (hierna “Studio”).

(2) Bookicorn exploiteert onder de domeinen app.bookicorn.net en www.bookicorn.net een boekings- en beheerplatform voor fitness-, wellness-, sport- en vergelijkbare dienstverleners. Het Platform stelt Studio's in staat cursussen, boekingen, trainers, klanten, betalingen en facturen te beheren.

(3) Bookicorn treedt uitsluitend op als technische bemiddelaar. Overeenkomsten over cursusdiensten komen uitsluitend tot stand tussen het Studio en zijn eindklanten. Bookicorn wordt geen partij bij deze dienstverleningsovereenkomsten.

(4) Uitsluitend deze Studiovoorwaarden zijn van toepassing. Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden van het Studio maken geen deel uit van de overeenkomst, tenzij Bookicorn hiermee uitdrukkelijk schriftelijk instemt.

§ 2 Registratie en Studio-account

2.1 Registratie

(1) Het gebruik van het Platform als Studio vereist voorafgaande registratie. Uitsluitend natuurlijke personen die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt en die handelen namens een commerciële of freelance onderneming, zijn gerechtigd zich te registreren.

(2) Bij de registratie dienen volledige en waarheidsgetrouwe gegevens te worden verstrekt, met name bedrijfsnaam, adres, contactgegevens en fiscale gegevens. Het Studio verplicht zich deze gegevens steeds actueel te houden.

(3) Bookicorn behoudt zich het recht voor registratie zonder opgave van redenen te weigeren.

2.2 Stripe Connect

(1) Voor het gebruik van de betalingsverwerking is het inrichten van een Stripe Connect-account vereist. Het Studio sluit hierbij een afzonderlijke overeenkomst met Stripe Payments Europe, Ltd. en aanvaardt de gebruiksvoorwaarden daarvan.

(2) Het Studio is zelf volledig verantwoordelijk voor het doorlopen van het Stripe-onboardingproces (identiteitsverificatie, bankgegevens, fiscale gegevens). Zonder afgeronde onboarding kunnen geen betalingen worden ontvangen.

2.3 Accountbeveiliging

Het Studio is verplicht zijn toegangsgegevens vertrouwelijk te behandelen en te beschermen tegen toegang door derden. Het Studio is aansprakelijk voor alle activiteiten die onder zijn account worden uitgevoerd, voor zover het deze te verantwoorden heeft.

§ 3 Beschrijving van de diensten

(1) Bookicorn stelt het Studio de volgende functies ter beschikking:

• Cursusbeheer: aanmaken, bewerken en beheren van cursusaanbod, tijdstippen en capaciteiten
• Boekingssysteem: online boeking door eindklanten met automatische of handmatige bevestiging, wachtlijstfunctie
• Klantenbeheer: klantprofielen, boekingsgeschiedenis, contactgegevens
• Flexibel betaalsysteem: beheer van tegoedpakketten (bijv. credits, tokens), abonnementen en directe betalingen, die het Studio voor zijn eindklanten aanmaakt en configureert
• Betalingsverwerking: integratie met Stripe voor creditcard, SEPA-incasso en andere betaalmethoden, alsmede bankoverschrijving
• Factuursysteem: automatische factuuraanmaak met ZUGFeRD-ondersteuning, kleineondernemersregeling, configureerbare factuuropstellers
• Trainersbeheer: trainersbeheer met rechtensysteem, uitbetalingsverwerking voor zelfstandige trainers
• Cadeaubonnen: aanmaken en beheren van kortingscodes en kortingsacties
• Communicatie: e-mailmeldingen, chatsysteem, pushmeldingen
• Marketplace-vermelding: openbare weergave van het Studio op www.bookicorn.net met cursusaanbod, beoordelingen en trainersinformatie
• Insluitbare widgets: boekingswidgets voor integratie in de eigen website van het Studio
• Dashboard & statistieken: omzetoverzichten, boekingsstatistieken, bezettingsanalyses

(2) De concrete omvang van de functies hangt af van het door het Studio gekozen tarief (zie § 4). Naast het gekozen tarief kunnen inbegrepen en betaalde extra functies (add-ons) beschikbaar zijn. De omvang van de in het betreffende tarief inbegrepen en de optioneel bij te boeken add-ons blijkt uit het actuele tariefoverzicht op de website.

(3) Bookicorn biedt verschillende supportniveaus aan, afhankelijk van het gekozen tarief. De omvang van de support, reactietijden en beschikbaarheid volgen uitsluitend uit de actuele dienstbeschrijving respectievelijk het tariefoverzicht. Er bestaat geen wettelijke aanspraak op bepaalde reactietijden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

(4) Bookicorn behoudt zich het recht voor functies verder te ontwikkelen, te wijzigen of stop te zetten, voor zover dit de werking van het Platform ten goede komt. Wezenlijke beperkingen van de contractueel overeengekomen functieomvang worden tijdig aan de Studio-exploitant meegedeeld.

(5) Als beta aangeduide functies worden zonder service-level agreement (SLA) aangeboden. Bookicorn geeft geen garantie voor de beschikbaarheid of foutloze werking daarvan.

§ 4 Tarieven, transactielimieten en API-toegang

(1) Bookicorn biedt verschillende tarieven aan die verschillen in functieomvang, transactielimieten, beschikbare betaalmethoden, add-ons en uitbetalingsfrequentie. De actueel beschikbare tarieven en de bijbehorende voorwaarden zijn te vinden in het prijsoverzicht op de website.

(2) Elk tarief kan een maandelijkse transactielimiet kennen. De transactielimiet is afhankelijk van het tarief en dient de stabiliteit van het Platform en het risicobeheer te waarborgen. Bij het bereiken van de limiet kunnen geen verdere boekingen via het Platform worden geaccepteerd totdat een upgrade naar een hoger tarief plaatsvindt of de volgende factureringsperiode begint. Het Studio wordt bij het bereiken van 75%, 90% en 100% van de limiet per e-mail op de hoogte gebracht.

(3) Afhankelijk van het tarief kan API-toegang beschikbaar zijn. Het gebruik van de API is onderworpen aan de door Bookicorn vastgestelde gebruiksvoorwaarden en rate-limits. Bookicorn behoudt zich het recht voor de API te beperken bij misbruik of overschrijding van de vastgestelde aanvraaglimieten.

(4) Betaalde tarieven kunnen te allen tijde worden opgezegd tegen het einde van de lopende factureringsperiode. De opzegging moet vóór de volgende incasso plaatsvinden. Bij niet-gebruik van de software tijdens een lopende factureringsperiode bestaat geen recht op terugbetaling van de tariefkosten.

§ 5 Rechten van Bookicorn

(1) Bookicorn is gerechtigd Studio-accounts tijdelijk te blokkeren, te beperken of op het Platform aangemaakte inhoud te verwijderen, indien:

• er een gegrond vermoeden bestaat van schending van deze voorwaarden of geldend recht;
• het gebruik de veiligheid of stabiliteit van het Platform in gevaar brengt;
• er klachten van eindklanten of derden zijn die op een schending wijzen;
• bestuurlijke of gerechtelijke bevelen dit vereisen.

(2) Bookicorn zal het Studio onder vermelding van de redenen informeren over een blokkering of beperking. Het Studio krijgt de gelegenheid te reageren via het interne klachtensysteem (zie § 20).

(3) Bookicorn is gerechtigd onderhoudswerkzaamheden uit te voeren die kunnen leiden tot tijdelijke beperkingen van de beschikbaarheid. Geplande onderhoudswerkzaamheden worden minstens 7 dagen van tevoren per e-mail of via het dashboard aangekondigd. Bij dringend noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden (bijv. om veiligheidsredenen) kan de aankondigingstermijn vervallen.

(4) Bij uitzonderlijk hoge serverbelasting is Bookicorn gerechtigd afzonderlijke functies tijdelijk te beperken om de algehele stabiliteit van het Platform te waarborgen.

§ 6 Verplichtingen van het Studio

(1) Het Studio is verplicht:

• alle op het Platform geplaatste informatie (cursusbeschrijvingen, prijzen, beschikbaarheid, trainersgegevens) volledig, waarheidsgetrouw en actueel te houden;
• de aangeboden diensten naar behoren en in overeenstemming met de geldende wetgeving te verrichten;
• te beschikken over een eigen, wettelijk conform impressum;
• zelfstandig te voldoen aan de voor de diensten geldende vereisten op het gebied van gegevensbescherming en consumentenbescherming;
• ervoor te zorgen dat alle vereiste vergunningen en verzekeringen aanwezig zijn;
• de veiligheid van cursusdeelnemers bij de uitvoering van de aangeboden diensten te waarborgen.

(2) Het Studio zorgt ervoor dat het jegens zijn eindklanten over eigen, rechtsgeldige algemene voorwaarden en een privacyverklaring beschikt, voor zover dit wettelijk vereist is.

(3) Bookicorn biedt Studio's de optionele mogelijkheid om eigen algemene voorwaarden (“Studiovoorwaarden”) via het Platform te deponeren. In dat geval worden de Studiovoorwaarden vóór het sluiten van een overeenkomst (bijv. boeking, aankoop van tegoed, abonnement) aan de eindklant getoond en ter aanvaarding voorgelegd. De aanvaarding wordt op auditbestendige wijze gelogd (tijdstip, IP-adres, inhoudshash).

(4) Het Studio is volledig verantwoordelijkvoor de inhoud, de wettelijke conformiteit, de actualiteit en eventuele vertalingen van de door hem geplaatste Studiovoorwaarden. Het Studio zorgt er met name voor dat de Studiovoorwaarden voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten (waaronder consumentenbescherming, herroepingsrecht, informatieverplichtingen en het Duitse recht inzake algemene voorwaarden krachtens §§ 305 e.v. BGB).

(5) Bookicorn stelt uitsluitend de technische infrastructuur voor het deponeren, tonen en loggen van de Studiovoorwaarden beschikbaar en voert geen inhoudelijke controle uit. Bookicorn aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de inhoud van de Studiovoorwaarden of daaruit voortvloeiende geschillen tussen Studio en eindklant. Het Studio vrijwaart Bookicorn tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit de inhoud van zijn Studiovoorwaarden of het ontbreken van de wettelijke conformiteit daarvan.

§ 7 Verboden gebruik

Het is het Studio niet toegestaan:

• het Platform te gebruiken voor het versturen van spam of ongewenste berichten;
• onrechtmatige, misleidende, beledigende of discriminerende inhoud te plaatsen;
• het Platform te gebruiken voor doeleinden die in strijd zijn met geldend recht;
• geautomatiseerde gegevensverzoeken (scraping, crawling, data mining) uit te voeren, tenzij via de beschikbaar gestelde API met geldige toegang;
• zich voor te doen als een andere persoon of onderneming;
• het Platform of de bijbehorende infrastructuur te manipuleren, te overbelasten of de beveiligingsmaatregelen ervan te omzeilen;
• schadelijke software (virussen, Trojaanse paarden, enz.) via het Platform te verspreiden;
• het Platform op een manier te gebruiken die andere gebruikers in hun gebruik hindert;
• accountgegevens van andere gebruikers zonder hun uitdrukkelijke toestemming te verzamelen of te gebruiken.

§ 8 Boekingssysteem en bemiddelaarsrol

(1) Bookicorn stelt de technische infrastructuur voor het boeken van cursussen en diensten beschikbaar. De overeenkomst over de cursusboeking komt uitsluitend tot stand tussen het Studio en de eindklant. Bookicorn is bij deze contractuele relatie niet betrokken.

(2) De weergave van het cursusaanbod op het Platform vormt een aanbod van het Studio aan potentiële eindklanten. Met de boeking aanvaardt de eindklant dit aanbod. De overeenkomst komt tot stand:

• bij automatische bevestiging: bij ontvangst van de boekingsbevestiging;
• bij handmatige bevestiging: bij ontvangst van de bevestiging door het Studio.

(3) Het Studio is zelf verantwoordelijk voor de vormgeving van zijn annuleringsvoorwaarden. De op het Platform vermelde annuleringstermijnen worden door het Studio vastgesteld en aan de eindklant getoond bij de boeking.

(4) Bij het uitvallen van een cursus door het Studio wordt gebruikt tegoed automatisch aan de eindklant terugbetaald. Het Studio wordt over de uitval en de terugbetaling geïnformeerd.

§ 9 Flexibel betaalsysteem

(1) Het Studio kan via het Platform verschillende betaalmodellen voor zijn eindklanten configureren, waaronder tegoedpakketten (bijv. credits, tokens – de benaming kan door het Studio vrij worden gekozen), abonnementen en directe betalingen voor afzonderlijke cursussen. De koopovereenkomst komt tot stand tussen het Studio en de eindklant. De betalingsverwerking gebeurt via de betalingsdienstverlener Stripe Payments Europe, Ltd. in naam en in opdracht van het betreffende Studio. Bookicorn wordt geen begunstigde van de betaling.

(2) Het Studio bepaalt zelfstandig de voorwaarden van de tegoedpakketten, waaronder:

• prijs en aantal inbegrepen eenheden;
• geldigheidsduur (vanaf aankoopdatum, vanaf eerste gebruik of zonder vervaldatum);
• cursuscategorieën waarvoor het tegoed kan worden ingezet;
• overdraagbaarheid aan andere gebruikers;
• automatische verlenging (tegoedabonnementen).

(3) Bij het inwisselen van tegoed geldt het FIFO-principe (First In, First Out): het eerst vervallende tegoed wordt het eerst gebruikt.

(4) Het Studio kan kortingscodes aanmaken die eindklanten een korting (procentueel of als vast bedrag) of extra tegoed verlenen. Het Studio is zelf verantwoordelijk voor de correcte configuratie en de fiscale behandeling van kortingscodes.

(5) Een uitbetaling van niet-gebruikt tegoed in contanten door het Studio aan eindklanten is niet via het Platform voorzien. Het Studio kan echter eigen terugbetalingsregelingen met zijn eindklanten overeenkomen.

§ 10 Betalingsverwerking en kosten

10.1 Betalingsverwerking

(1) De betalingsverwerking gebeurt via de betalingsdienstverlener Stripe Payments Europe, Ltd. (hierna “Stripe”). Betalingen van eindklanten worden via Stripe Connect aan het Studio gedaan. Bookicorn is geen betalingsdienstverlener in de zin van de toepasselijke wetgeving inzake betaaldiensten en wordt jegens eindklanten noch verkoper, noch dienstverlener. Bookicorn stelt geen facturen aan eindklanten op in eigen naam.

(2) Beschikbare betaalmethoden (afhankelijk van het tarief): creditcard, SEPA-incasso en andere door Stripe ondersteunde methoden. Daarnaast kan het Studio bankoverschrijving als betaalmethode activeren.

(3) Een toeslag op betalingen vanwege de gekozen betaalmethode (surcharging) is niet toegestaan.

(4) De kosten van de betalingsdienstverlener Stripe worden overeenkomstig het geldende Stripe-prijsoverzicht aan het Studio in rekening gebracht en op het uitbetalingsbedrag ingehouden. Bookicorn heeft geen invloed op de hoogte van de Stripe-kosten.

(5) Betalingen van eindklanten voor cursussen en diensten worden in naam en voor rekening van de Studio-exploitant via Stripe Connect verwerkt. Bookicorn is geen begunstigde van de betaling en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de dienstverlening door het Studio.

10.2 Platformprovisie

(1) Bookicorn kan een platformprovisie op boekingsomzet heffen. De hoogte van de provisie wordt individueel met het Studio overeengekomen en in het Studio-account vastgelegd. Indien geen afwijkende afspraak wordt gemaakt, bedraagt de provisie 0%.

(2) De provisie wordt automatisch bij de betalingsverwerking ingehouden. Het Studio ontvangt de omzet na aftrek van de platformprovisie en de Stripe-transactiekosten.

10.3 Betalingssplitsingen en trainersuitbetalingen

(1) Bij de betrokkenheid van zelfstandige trainers vindt een automatische driezijdige betalingssplitsing plaats: platformprovisie (indien overeengekomen), trainersaandeel (per trainer configureerbaar) en Studioaandeel (resterend bedrag). Trainers kunnen via een eigen Stripe Connect-account rechtstreeks bij de betalingsstroom worden betrokken.

(2) Voor in loondienst werkzame trainers vindt geen automatische splitsing plaats. Het Studio ontvangt de volledige omzet na aftrek van platformprovisie en Stripe-kosten en is zelf verantwoordelijk voor de vergoeding van de trainer.

10.4 Uitbetaling en Stripe-kosten

(1) De uitbetalingsfrequentie hangt af van het gekozen tarief (maandelijks, wekelijks of dagelijks).

(2) De Stripe-transactiekosten worden ingehouden op het uitbetalingsbedrag van het Studio. De actueel geldende Stripe-kosten zijn te vinden in het Stripe-prijsoverzicht.

10.5 Tariefkosten en betalingsachterstand

(1) Voor betaalde tarieven wordt de tariefkosten maandelijks vooraf verschuldigd. De betaling gebeurt via de bij Stripe geregistreerde betaalmethode.

(2) Reeds betaalde tariefkosten worden niet terugbetaald, ook niet bij vroegtijdige opzegging binnen de factureringsperiode.

(3) Bij betalingsachterstand van het Studio is Bookicorn gerechtigd vertragingsrente in rekening te brengen ter hoogte van 9 procentpunten boven de geldende basisrente. Bookicorn behoudt zich bovendien het recht voor de toegang tot het Platform te beperken totdat openstaande vorderingen zijn voldaan.

10.6 Annuleringen en terugboekingen

(1) Bij annuleringen door eindklanten kunnen voor het Studio, afhankelijk van de betaalmethode, annuleringskosten van de betalingsdienstverlener ontstaan. Reeds gemaakte Stripe-kosten worden bij terugbetalingen niet terugbetaald.

(2) Bij misbruik van terugboekingen (chargebacks) door eindklanten draagt het Studio de daaruit voortvloeiende kosten en vergoedingen van de betalingsdienstverlener, voor zover het Studio de onderliggende dienstverleningsovereenkomst niet betwist.

§ 11 Factuursysteem

(1) Bookicorn stelt het Studio een geïntegreerd factuursysteem ter beschikking waarmee facturen aan eindklanten kunnen worden opgesteld. Het Studio kan factuuropstellers configureren met eigen bedrijfsgegevens, btw-nummers en bankgegevens.

(2) Facturen kunnen worden opgesteld in het ZUGFeRD-formaat (PDF met ingesloten XML-bestand).

(3) Het Studio is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de factuurgegevens en de naleving van de toepasselijke fiscale voorschriften. Bookicorn verleent geen fiscaal of boekhoudkundig advies.

§ 12 Trainersbeheer

(1) Het Studio kan trainers op het Platform aanmaken en hun verschillende rechten toekennen (lees-, bewerkings- en beheerrechten).

(2) Bij zelfstandige trainers kan het Studio een revenue-share-aandeel configureren dat automatisch via Stripe Connect aan de trainer wordt uitbetaald. Voorwaarde hiervoor is dat de trainer een eigen Stripe Connect-account inricht.

(3) De contractuele relatie tussen Studio en trainer (arbeidsovereenkomst, honorariumafspraak enz.) is uitsluitend een aangelegenheid van de betrokken partijen. Bookicorn is bij deze relatie niet betrokken en aanvaardt geen werkgevers- of opdrachtgeversverplichtingen.

(4) Het Studio is zelf en volledig verantwoordelijk voor de correcte sociaalverzekerings- en fiscaalrechtelijke kwalificatie van zijn trainers (met name de afbakening tussen schijnzelfstandigheid en echte zelfstandigheid).

§ 13 Ranking en zichtbaarheid

(1) Op de marketplace (www.bookicorn.net) worden Studio's gerangschikt en weergegeven op basis van de volgende hoofdparameters:

• relevantie van het cursusaanbod voor de zoekopdracht van de eindklant;
• beoordelingen en recensies van eindklanten;
• activiteit en actualiteit van het cursusaanbod;
• geografische nabijheid tot de locatie van de eindklant (indien locatiegegevens beschikbaar zijn).

(2) Er bestaan geen beste-prijsclausules. Studio's zijn niet verplicht op Bookicorn hun laagste prijzen aan te bieden en mogen hun diensten via andere kanalen tegen afwijkende prijzen aanbieden.

(3) Een bevoorrechte plaatsing tegen betaling wordt momenteel niet aangeboden. Mocht Bookicorn in de toekomst betaalde plaatsingen invoeren, dan worden deze duidelijk als zodanig gekenmerkt.

§ 14 Beveiligingsverplichtingen

(1) Het Studio is verplicht veilige wachtwoorden te gebruiken en deze regelmatig te wijzigen. Het gebruik van tweefactorauthenticatie (2FA) wordt dringend aanbevolen.

(2) Toegang tot het Studio-account mag alleen aan geautoriseerde personen worden verleend. Het Studio draagt de verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat alle personen met toegang de vertrouwelijkheid van de toegangsgegevens bewaren.

(3) Bij vermoeden van ongeoorloofde toegang tot het Studio-account dient Bookicorn onverwijld te worden geïnformeerd onder vermelding van alle bekende details (e-mail: hey@bookicorn.net).

§ 15 Gegevensbescherming en verwerkersovereenkomst

(1) Bookicorn verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Details zijn te vinden in de Privacyverklaring.

(2) Voor zover Bookicorn in opdracht van het Studio persoonsgegevens van eindklanten verwerkt, sluiten de partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst overeenkomstig art. 28 AVG, die deel uitmaakt van deze overeenkomst. De verwerkersovereenkomst kan via het Studio-account of op verzoek per e-mail worden aangevraagd.

(3) Bookicorn schakelt voor het verlenen van zijn diensten de volgende subverwerkers in:

• Supabase Inc. (VS/EU) – database en authenticatie
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Ierland) – betalingsverwerking
• Vercel Inc. (VS) – hosting en levering
• All-Inkl.com / Neue Medien Münnich (Duitsland) – e-mailverzending (SMTP)

(4) Over wijzigingen in de subverwerkers wordt het Studio tijdig geïnformeerd en het krijgt een bezwaarrecht overeenkomstig de bepalingen van de verwerkersovereenkomst.

§ 16 Vertrouwelijkheid

(1) Beide partijen verplichten zich vertrouwelijke informatie van de andere partij, waarvan zij in het kader van de contractuele relatie kennisnemen, geheim te houden en uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.

(2) Als vertrouwelijk gelden met name bedrijfsgegevens, klantgegevens, technische informatie, prijsstelling en contractvoorwaarden.

(3) Deze geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die (a) openbaar bekend is of wordt, (b) de ontvangende partij reeds bekend was, (c) door een gerechtigde derde zonder geheimhoudingsverplichting wordt verstrekt, of (d) wegens een wettelijke verplichting moet worden openbaar gemaakt.

§ 17 Looptijd en opzegging

17.1 Looptijd

(1) De overeenkomst wordt voor onbepaalde tijd gesloten en gaat in bij voltooiing van de registratie.

(2) Betaalde tarieven worden automatisch telkens met een maand verlengd, tenzij tijdig wordt opgezegd.

17.2 Gewone opzegging

(1) Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde opzeggen tegen het einde van de lopende factureringsperiode. Er geldt geen minimale contractduur. De opzegging moet vóór de volgende incasso plaatsvinden.

(2) De opzegging kan via de accountinstellingen of per e-mail naar hey@bookicorn.net plaatsvinden.

(3) Bij niet-gebruik van de software tijdens een lopende factureringsperiode bestaat geen recht op terugbetaling van de tariefkosten.

17.3 Buitengewone opzegging

Het recht op buitengewone opzegging om gegronde reden blijft onaangetast. Een gegronde reden bestaat met name bij ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden, bij een insolventieaanvraag van het Studio of bij het niet verhelpen van een contractschending ondanks ingebrekestelling binnen 14 dagen.

17.4 Inactiviteit

Bookicorn behoudt zich het recht voor gratis Studio-accounts die gedurende een periode van 12 maanden niet zijn gebruikt (geen inlog, geen actieve boeking, geen actief tarief), na voorafgaande kennisgeving per e-mail met een termijn van 30 dagen te verwijderen.

17.5 Gevolgen van de opzegging

(1) Na het van kracht worden van de opzegging worden bestaande boekingen nog afgehandeld. Openstaande betalingsvorderingen blijven bestaan.

(2) Het Studio kan zijn gegevens binnen 30 dagen na opzegging exporteren. De export omvat klantgegevens, boekingsgeschiedenis, facturen en cursusinhoud in de formaten CSV, JSON of PDF. Niet exporteerbaar zijn systeemlogboeken, interne beoordelingsscores en veiligheidsgerelateerde gegevens. Na afloop van de termijn van 30 dagen worden de gegevens verwijderd, voor zover geen wettelijke bewaarplichten daaraan in de weg staan.

(3) De bepalingen over vertrouwelijkheid (§ 16), aansprakelijkheid (§ 18), vrijwaring (§ 18.3), intellectueel eigendom (§ 19) alsmede openstaande betalingsverplichtingen blijven ook na afloop van de overeenkomst van kracht.

(4) Op verzoek stelt Bookicorn de Studio-exploitant binnen de opzegtermijn een gegevensexport in het CSV-, JSON- of PDF-formaat ter beschikking. Het recht op gegevensexport bestaat gedurende 30 dagen na het einde van de overeenkomst.

§ 18 Aansprakelijkheid en vrijwaring

18.1 Aansprakelijkheid van Bookicorn

(1) Bookicorn is onbeperkt aansprakelijk voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, alsook voor schade die is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

(2) Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) is Bookicorn ook aansprakelijk bij lichte nalatigheid, echter beperkt tot de voor de overeenkomst typische, te voorziene schade.

(3) Overigens is de aansprakelijkheid van Bookicorn bij lichte nalatigheid uitgesloten.

(4) Bookicorn is niet aansprakelijk voor de beschikbaarheid of werking van diensten van derde aanbieders (met name Stripe, Supabase, Vercel).

18.2 Aansprakelijkheid voor inhoud en diensten van het Studio

(1) Bookicorn aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de juistheid, volledigheid of rechtmatigheid van de door het Studio geplaatste inhoud, de kwaliteit, veiligheid of uitvoering van de door het Studio aangeboden diensten, of geschillen tussen het Studio en zijn eindklanten of trainers.

(2) Bookicorn controleert de door het Studio geplaatste inhoud niet proactief, maar zal bij kennisname van rechtsschendingen onverwijld maatregelen nemen (notice-and-action overeenkomstig het toepasselijke recht).

18.3 Vrijwaring

Het Studio vrijwaart Bookicorn tegen alle aanspraken van derden die jegens Bookicorn worden ingesteld op grond van de door het Studio geplaatste inhoud, de door het Studio aangeboden diensten of een schending door het Studio van deze voorwaarden of geldend recht. Het Studio draagt de redelijke kosten van de rechtsverdediging van Bookicorn.

§ 19 Intellectueel eigendom en gebruiksrechten

(1) Alle rechten op het Platform (software, ontwerp, merken, logo's, inhoud) komen toe aan Bookicorn respectievelijk diens licentiegevers. Aan het Studio wordt een eenvoudig, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht verleend voor de duur van de overeenkomst.

(2) Het Studio verleent Bookicorn een eenvoudig, wereldwijd, kosteloos gebruiksrecht op de door het Studio geplaatste inhoud (teksten, afbeeldingen, logo's), voor zover dit noodzakelijk is voor het verlenen van de contractuele diensten, met name voor de weergave op de marketplace en in widgets.

(3) Het Studio garandeert dat het over de vereiste rechten op de geplaatste inhoud beschikt en geen rechten van derden schendt. Dit geldt met name voor afbeeldingen, trainersfoto's, muziek, video's en andere multimediale inhoud die het Studio op het Platform plaatst.

(4) De Studio-exploitant verzekert dat hij over alle vereiste rechten op geüploade afbeeldingen, foto's en andere inhoud beschikt of dat hij de gebruiksrechten van de rechthebbenden heeft verkregen.

(5) Bookicorn is gerechtigd de naam en het logo van het Studio als referentie te gebruiken, voor zover de Studio-exploitant hier niet schriftelijk bezwaar tegen maakt.

§ 20 Klachtenbeheer en mediation

(1) Bookicorn beschikt over een intern klachtenbeheersysteem waarmee Studio's klachten kunnen indienen over blokkeringen, beperkingen, verwijdering van inhoud of andere maatregelen. Klachten kunnen per e-mail naar hey@bookicorn.net worden ingediend en worden kosteloos afgehandeld.

(2) Bookicorn zal klachten binnen een redelijke termijn onderzoeken en het Studio over het resultaat informeren.

(3) Voor het geval een klacht niet naar tevredenheid van het Studio kan worden opgelost, wijst Bookicorn overeenkomstig art. 12 van Verordening (EU) 2019/1150 (P2B-verordening) de volgende bemiddelaars aan voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting:

a) Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl, www.verbraucher-schlichter.de
b) Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.

§ 21 Wijzigingen van de gebruiksvoorwaarden

(1) Bookicorn behoudt zich het recht voor deze Studiovoorwaarden te wijzigen met een aankondigingstermijn van minstens 30 dagen. De gewijzigde voorwaarden worden aan het Studio verzonden per e-mail naar het geregistreerde e-mailadres.

(2) De wijzigingen gelden als aanvaard indien het Studio niet binnen de aankondigingstermijn schriftelijk bezwaar maakt. Op dit rechtsgevolg wordt in de wijzigingsmededeling afzonderlijk gewezen.

(3) Bij bezwaar tegen de wijziging heeft elke partij het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen. Het Studio heeft een bijzonder opzeggingsrecht vóór het van kracht worden van de wijziging.

§ 22 Slotbepalingen

22.1 Toepasselijk recht

Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).

22.2 Bevoegde rechtbank

Bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst is Saarbrücken, voor zover het Studio koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk bijzonder vermogen is.

22.3 Geen agentuur- of arbeidsverhouding

Door deze overeenkomst ontstaat geen agentuur-, partnerschaps-, joint-venture- of arbeidsverhouding tussen Bookicorn en het Studio. Geen van beide partijen is gerechtigd namens de andere partij verplichtingen aan te gaan.

22.4 Volledigheid

Deze Studiovoorwaarden vormen samen met de verwerkersovereenkomst de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot het voorwerp van de overeenkomst en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken.

22.5 Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor de niet-nakoming of te late nakoming van haar contractuele verplichtingen, voor zover deze niet-nakoming of vertraging is terug te voeren op overmacht (met name natuurrampen, pandemieën, oorlog, staking, bestuurlijke bevelen, storingen van telecommunicatienetwerken of stroomvoorziening). De getroffen partij dient de andere partij onverwijld te informeren over het bestaan en de verwachte duur van de overmacht.

22.6 Scheidbaarheidsbeding

Mocht een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In de plaats van de ongeldige bepaling treedt de wettelijke regeling.

22.7 Schriftelijke vorm

Wijzigingen en aanvullingen van deze voorwaarden vereisen schriftelijke vorm. Dit geldt ook voor het opheffen van dit vereiste van schriftelijke vorm.