Plannen, limieten en proefperiode
Elk Bookicorn-plan heeft limieten: een boekingscontingent per maand, een aantal addon-slots en in het Free-plan een limiet voor trainers en klanten. Deze pagina legt de limieten uit, hoe Bookicorn boekingen telt en wat er gebeurt als een limiet is bereikt. De actuele prijzen staan op de prijspagina.
De limieten van de plannen
| Plan | Boekingen per maand | Addon-slots | Trainers | Klanten |
|---|---|---|---|---|
| Proefperiode (14 dagen) | 100 | alle reguliere | onbeperkt | onbeperkt |
| Free | 50 | 1 | tot 10 actieve | tot 50 |
| Starter | staffels van 50 tot 2.500 | 3 | onbeperkt | onbeperkt |
| Professional | staffels van 100 tot 2.500 | 8 | onbeperkt | onbeperkt |
| Premium | staffels van 200 tot 2.500 | alle reguliere | onbeperkt | onbeperkt |
| Enterprise | op maat | alle | onbeperkt | onbeperkt |
In Starter, Professional en Premium kies je de staffel van je boekingscontingent zelf. De hoogste staffel ligt bij 2.500 boekingen per maand. Hoe de staffels werken, staat in Prijsstaffels en boekingsvolume.
Wat als boeking telt
Bookicorn telt elke boeking op een afspraak van je studio die niet is geannuleerd.
- Elke persoon telt afzonderlijk. Een groepsboeking met drie personen telt als drie boekingen. Dat geldt ook voor introducees die gratis meekomen, en voor boekingen voor andere personen.
- Gratis boekingen tellen mee. Of de boeking iets kost, maakt niet uit.
- Openstaande boekingen tellen mee, dus ook boekingsaanvragen die je nog niet hebt bevestigd.
- Geannuleerde boekingen tellen niet, ook niet met terugwerkende kracht. Wie annuleert, maakt de plek in het contingent weer vrij.
- Er wordt geteld in de maand van de afspraak, niet in de maand van de boeking. Wie in maart boekt voor een afspraak in mei, telt in mei.
- Blokboekingen tellen via hun afzonderlijke afspraken. Een blok met acht afspraken telt acht keer, verdeeld over de maanden van de afspraken.
- Gasten zonder account tellen net als alle anderen.
- Wachtlijstinschrijvingen tellen niet. Pas als iemand doorschuift en de boeking ontstaat, telt die.
Als het boekingscontingent vol is
In betaalde plannen blokkeert Bookicorn geen boekingen. Je klanten kunnen ook boven het quotum blijven boeken. In het Free-plan neemt je studio tot 50 boekingen per maand aan. Is de grens bereikt, dan zien klanten bij het boeken: "Deze studio neemt deze maand geen boekingen meer aan. Neem rechtstreeks contact op met de studio." De maand erna werkt het weer.
Wat er in plaats daarvan gebeurt:
- Bij 75 procent, 90 procent en 100 procent van het contingent krijg je een e-mail, per drempel één keer per maand.
- Op het overzicht en onder Instellingen → Tarief & facturering zie je de stand. Vanaf 90 procent is die gemarkeerd, met de melding “Overboeken kan, er wordt niets geblokkeerd.”
- Voor boekingen boven het contingent geldt een prijs per boeking, afhankelijk van de staffel tussen € 1,00 en € 0,75. De details en wanneer de facturering start, staan in Prijsstaffels en boekingsvolume. De staffel verandert niet vanzelf.
Wie structureel meer boekt, verhoogt de staffel onder Instellingen → Tarief & facturering met Limiet aanpassen of stapt vanuit het Free-plan over naar een betaald plan.
De trainerlimiet in het Free-plan
In het Free-plan kun je tot 10 actieve trainers hebben. Maak je er nog een aan of activeer je een inactieve trainer, dan meldt de Manager “Limiet voor Trainers bereikt”. Betaalde plannen hebben geen trainerlimiet.
De klantenlimiet in het Free-plan
In het Free-plan kan je studio tot 50 klanten hebben. Is de limiet bereikt, dan komen er geen nieuwe klanten meer bij. Wie nog geen klant van je studio is en wil boeken of kopen, ziet: “Deze studio neemt op dit moment geen nieuwe klanten aan. Neem direct contact op met de studio.” Je bestaande klanten blijven gewoon boeken. Betaalde plannen hebben geen klantenlimiet.
Addon-slots
Elk plan bevat een aantal addon-slots voor reguliere addons. Een geactiveerde reguliere addon neemt een slot in.
- Is in een betaald plan elk slot bezet, dan boek je extra reguliere addons afzonderlijk bij.
- In het Free-plan zit één slot. Is dat bezet, dan heeft elke volgende addon een groter plan nodig.
- Betaalde add-ons zoals het eigen domein kosten altijd extra, nemen geen slot in en vereisen een betaald plan.
De proefperiode
Na de registratie heeft je studio een proefperiode van 14 dagen. Daarvoor heb je geen creditcard nodig.
In de proefperiode:
- kun je alle reguliere addons in de Addon Store activeren en uitproberen
- heb je een boekingscontingent van 100 boekingen per maand
- is er geen limiet voor trainers en klanten
Onder Instellingen → Tarief & facturering zie je hoeveel dagen er nog over zijn. Een betaald plan kun je al tijdens de proefperiode kiezen.
Wat er na de proefperiode gebeurt
Heb je tot het einde van de proefperiode geen plan gekozen, dan zet Bookicorn je studio automatisch over op het Free-plan:
- De addons uit je proefperiode worden gepauzeerd. Hun instellingen blijven bewaard. Addons die we je uitdrukkelijk cadeau hebben gedaan, blijven actief.
- De limieten van het Free-plan gelden: één addon-slot, tot 10 trainers en tot 50 klanten.
- Je gegevens blijven volledig bewaard: aanbod, klanten, boekingen en tegoed.
Had je in de proefperiode addons geactiveerd, dan toont de Manager bij de volgende keer openen de pakketkeuze met de kop “Kies je pakket”. Daar heb je twee wegen:
- Een pakket kiezen: tik in de kaart van het pakket op de knop met de naam, bijvoorbeeld Professional starten. De samenvatting opent meteen. Het pakket neemt zoveel addons uit je proefperiode over als het bevat. Boekingen en addons pas je daar aan met verhogen en wijzigen, maar dat hoeft niet. Met Verder naar betalen ga je naar de betaling.
- Verder met Free: tik onderaan op Doorgaan met Free. Free bevat één addon: kies de addon die je wilt houden en tik nog een keer op Doorgaan met Free. De andere worden gepauzeerd.
Twijfel je welk pakket past, tik dan op Twijfel je welk pakket past? Vraag het ons. Iris kent je studio en je proefperiode en adviseert je meteen daar.
In de app op iPhone en iPad kun je geen pakketten kopen. Daar kies je alleen de addon die in het Free-plan blijft en tik je op Doorgaan met Free.
De addon in het Free-plan wissel je later in de Addon Store. Kies je later een pakket, dan komen gepauzeerde addons met hun instellingen terug, zoveel als het pakket bevat.
Heb je tijdens de proefperiode al een betaald plan gekozen, dan loopt dat gewoon door.
Veelgestelde vragen
Telt een groepsboeking als één of als meerdere boekingen? Als meerdere. Elke persoon van de groep is een eigen boeking en telt afzonderlijk.
Tellen gratis boekingen mee voor het contingent? Ja. Elke niet-geannuleerde boeking telt, of die nu iets kost of niet.
Zijn boekingen in Professional onbeperkt? Nee. Je kiest in Professional een staffel tussen 100 en 2.500 boekingen per maand. Daarboven wordt echter niets geblokkeerd, en er is geen toeslag per extra boeking. Voor meer dan 2.500 boekingen per maand is er Enterprise.
Worden in het Free-plan na 50 boekingen boekingen geblokkeerd? Ja. In het Free-plan neemt je studio tot 50 boekingen aan in de maand van de les, daarna pas weer de maand erop. Het Free-plan heeft daarnaast de grens van 50 klanten en 10 actieve trainers. Betaalde plannen blokkeren nooit.
Kost elke boeking boven mijn contingent extra? Nee. De staffel en daarmee de prijs veranderen alleen als je ze zelf wijzigt.
Wat gebeurt er met mijn addons na de proefperiode? Ze worden gepauzeerd als je geen plan kiest, en hun instellingen blijven bewaard. In het Free-plan kies je er één die actief blijft. Je gegevens blijven bewaard.