Ledenadministratie: elke klant met boekingen, tegoed en notities

Via „Uit studio verwijderen“ in het klantdossier. Bookicorn verwijdert de klantrelatie, je notities en de bijbehorende documenten. Facturen en boekingsgeschiedenis blijven om fiscale redenen bewaard, het account zelf kan alleen de klant verwijderen, dan worden zijn gegevens geanonimiseerd.

Inactief is het archief: de klant verdwijnt uit de lijst, maar blijft met alle gegevens bewaard, en je haalt hem terug met een statuswijziging. Verwijderen haalt hem definitief uit je studio.

Ja, met de status Geblokkeerd. Je studio verdwijnt dan uit zijn klantportaal en zijn klanten-app, en opnieuw lid worden wordt geweigerd. Met de status Actief draai je dat terug.

Ja. In het klantdossier geef je nieuw tegoed, vul je bestaande kaarten aan of trek je af. Bij aanvullen en aftrekken is een reden verplicht, elke wijziging staat in de geschiedenis van de kaart.

Ja, meteen of voor een periode, telkens met een reden. Heeft de pauze een einddatum, dan gaat de kaart vanzelf weer aan. Hervat je hem met de hand, dan wordt de geldigheid verlengd met de pauzedagen.

Nee. Trainers zien de klantenlijst alleen als jij dat toestaat, en e-mail, telefoon, geboortedatum, gezondheidsinformatie en notities alleen met het betreffende gegevensrecht.

Vanuit de klantenlijst stuur je losse klanten een bericht. Alle deelnemers van een les bereik je in één keer vanuit de deelnemerslijst.