Vragen bij het boeken

Met vragen bij het boeken weet je vooraf wat je voor een boeking moet weten, bijvoorbeeld de schoenmaat, de ervaring of een allergie. Klanten beantwoorden de vragen tijdens het boeken, jij ziet de antwoorden bij de boeking, in de deelnemerslijst, in de export en in de melding van de nieuwe boeking.

Vragen aanmaken

1. Open in de Manager Aanbod (app.bookicorn.net/angebote) en tik op het aanbod.
2. Open het onderdeel Vragen bij het boeken.
3. Tik op Vraag toevoegen.
4. Schrijf de Vraag, bijvoorbeeld “Wat is je schoenmaat?”.
5. Kies onder Antwoord hoe klanten antwoorden: Tekst, Getal, Keuze of Ja of nee. Bij Keuze vul je onder Antwoorden om uit te kiezen één antwoord per regel in, minstens twee.
6. Zet Verplichte vraag aan als er zonder antwoord niet geboekt kan worden.
7. Zet Voor elke persoon aan als bij een groepsboeking elke introducee zelf moet antwoorden.
8. Tik op Toevoegen en sla het aanbod op.

Schrijf de vragen in de taal waarin je klanten boeken. Bookicorn vertaalt ze niet.

Wie wat beantwoordt

• Bij een losse boeking beantwoordt de klant elke vraag één keer.
• Bij een groepsboeking beantwoordt de klant de vragen één keer voor de hele boeking; vragen Voor elke persoon beantwoordt elke introducee.
• Bij een blok wordt één keer per blokboeking gevraagd.
• Boek je zelf iemand in de Manager in, dan stelt het blad dezelfde vragen. Verplichte vragen mag je daar overslaan.

Waar je de antwoorden ziet

• bij de boeking, als je erop tikt in de kalender of in de boekingslijst,
• in de deelnemerslijst van de afspraak en in de export ervan, een kolom per vraag,
• in de mail en de melding van de nieuwe boeking of aanvraag (instellingen onder Meldingen).

Vragen wijzigen of verwijderen

Tik op de vraag, wijzig hem en tik op Klaar. Om hem te verwijderen, tik je in hetzelfde venster op Verwijderen en bevestig je. Al gegeven antwoorden blijven bij de boekingen bewaard.