Digitale aanwezigheidscontrole
De addon Digitale aanwezigheidscontrole brengt het inchecken naar je Manager: je vinkt aanwezigen af in de deelnemerslijst, of klanten checken zelf in met de klantenapp. Je activeert de addon in de Manager onder Addon Store.
Wat de addon Digitale aanwezigheidscontrole bevat
- Handmatig inchecken: in elke afspraak tik je in het tabblad Bevestigd op het rondje naast de naam of kies je in het menu van de persoon Inchecken. Dat kan altijd.
- Zelf inchecken via QR-code: in de afspraak open je onder Meer → Zelf inchecken met Inchecken openen een code die klanten met de klantenapp scannen.
- Zelf inchecken via locatie: klanten tikken in de klantenapp op Ik ben er als ze ter plekke zijn.
- Live check-ins: op het dashboard zien admins de laatste check-ins van de dag en kunnen ze alle ingecheckte mensen met Bericht aan iedereen een e-mail sturen.
- Check-in-cijfers in de afspraak: bovenaan de deelnemerslijst staat hoeveel mensen al zijn ingecheckt.
- Een boeking scannen: onder Scannen (app.bookicorn.net/scan) scan je de QR-code van een boeking en check je de persoon in. Hoe dat gaat, staat onder Een boeking scannen.
Zonder de addon is er geen aanwezigheidsregistratie.
Zelf inchecken: welke manieren er zijn en wanneer ze open zijn
Klanten checken in de klantenapp in via Inchecken:
| Manier | Wanneer mogelijk |
|---|---|
| Code scannen | Zolang je het inchecken voor de afspraak hebt geopend. Vanaf het openen tot 30 minuten na het einde van de afspraak, tenzij je het eerder sluit met Inchecken sluiten. |
| Ik ben er | Van 60 minuten voor het begin tot 30 minuten na het einde van de afspraak, in de tijdzone van je studio. De app controleert of de klant maximaal 200 meter van de locatie is. De locatie van de afspraak heeft daarvoor coördinaten nodig. |
Beide manieren vereisen een bevestigde boeking voor de afspraak. Voor een afgezegde afspraak kan niemand inchecken.
Instellingen voor zelf inchecken
Onder Manager → Instellingen → Zelf inchecken leg je onder Toegestane manieren vast wat klanten mogen:
- Zelf inchecken: de hoofdschakelaar. Uit betekent: alleen jij en je team checken in.
- Via QR-code
- Via locatie
De instellingen gelden voor alle afspraken van je studio. Standaard staan alle drie aan. Handmatig inchecken in de deelnemerslijst blijft altijd mogelijk.
Wie mag inchecken
Admins mogen altijd inchecken. Trainers hebben het recht nodig om aanwezigheid te markeren. Zonder dat recht ontbreken voor hen het rondje en het menu-item Inchecken.
Veelgestelde vragen
Hoe bevestig ik de aanwezigheid? In de afspraak in het tabblad Bevestigd op het rondje naast de naam tikken.
Moet ik het inchecken voor elke afspraak openen? Alleen voor de manier Code scannen. Via locatie kunnen klanten zonder jouw hulp inchecken, van 60 minuten voor het begin tot 30 minuten na het einde.
Waar is de QR-code? In de afspraak onder Meer → Zelf inchecken, nadat je op Inchecken openen hebt getikt. Met Code delen of Code opslaan kun je hem doorgeven.
Is er een overzicht van wie niet is gekomen? Een aparte no-show-analyse is er niet. In de deelnemerslijst zie je wie is ingecheckt, wie als afwezig is gemarkeerd en wie nog openstaat.