Taal van de interface en de e-mails
Bookicorn is er in zeven talen: Duits, Engels, Spaans, Frans, Italiaans, Nederlands en Pools. Dat geldt voor de Manager, voor je boekingspagina en voor alle automatische e-mails. Je hoeft geen enkele e-mail zelf te vertalen.
Drie taalinstellingen die los van elkaar werken
| Instelling | Waar | Werkt op |
|---|---|---|
| Taal van de boekingspagina | Instellingen → Algemeen → Regionale instellingen | je boekingspagina en de e-mails aan klanten van wie de taal niet bekend is |
| Jouw menutaal | Instellingen → Algemeen → Regionale instellingen | alleen je eigen weergave in de Manager |
| Taal van de klant | in het account van de klant | de e-mails die deze klant krijgt |
Je kunt de Manager dus in het Duits gebruiken, terwijl je boekingspagina in het Nederlands verschijnt en een Franse gast de bevestiging in het Frans krijgt.
Taal van de boekingspagina instellen
- Open Manager → Instellingen → Algemeen.
- Tik onder Regionale instellingen op Taal van de boekingspagina.
- Kies de taal.
De wijziging wordt meteen opgeslagen. Je boekingspagina verschijnt dan in deze taal. In dezelfde groep staan Land, Tijdzone en Valuta.
Je eigen menutaal in de Manager instellen
Onder Instellingen → Algemeen → Regionale instellingen → Jouw menutaal stel je de taal in waarin je de Manager ziet. Die geldt alleen voor jou. Je klanten merken er niets van.
De Manager toont datum en tijd in het formaat van je menutaal. Bij Engels beslist het Land van je studio: in de VS en Canada staat de maand vooraan (09/28/2026), overal anders de dag (28/09/2026).
In welke taal klanten hun e-mails krijgen
De volgorde is:
- de taal van de ontvanger, als het account daarvan er een heeft,
- anders de taal van je boekingspagina,
- anders Duits.
Komt een e-mail in de verkeerde taal aan, dan ligt dat bijna altijd aan de taal in het account van de ontvanger. Een account dat voor een omschakeling is aangemaakt, heeft nog de oude taal.
Klant krijgt e-mails in de verkeerde taal
De taal hoort bij het account van de klant. Klanten stellen die zelf om in de klantenapp onder Taal. Vanaf de volgende e-mail geldt de nieuwe taal, al verstuurde e-mails veranderen niet.
Eigen begrippen in e-mails en op de boekingspagina
Je eigen benamingen werken overal, ook in de e-mails: noem je je aanbod “afspraken” en je lesleiders “therapeuten”, dan staan die woorden ook in de e-mails. Dat stel je in onder Instellingen → Algemeen → Terminologie. De gekozen begrippen worden overal in het systeem, op je openbare pagina en in e-mails gebruikt.
Afzender van de e-mails en de toevoeging “via” of “verzonden door”
De e-mails aan je klanten verstuurt Bookicorn via een afzenderadres op mail.bookicorn.net. Sommige e-mailprogramma's tonen daarom een toevoeging zoals “via” of “verzonden door”. Dat is geen fout en geen ontbrekende instelling. Afzendernaam, antwoordadres, logo en kop- en voettekst stel je in onder E-mailsjablonen → Algemene instellingen.
De addon Eigen domein gaat alleen over het adres van je boekingspagina, bijvoorbeeld boeken.jouw-studio.nl. Het versturen van de e-mails verandert die niet.
Veelgestelde vragen
Moet ik voor elke taal een eigen boekingspagina aanmaken? Nee. Je boekingspagina verschijnt in de Taal van de boekingspagina. De e-mails aan je klanten gaan toch in hun eigen taal de deur uit.
Kan ik een taal gebruiken die niet in de lijst staat? Nee. Het zijn precies de zeven genoemde talen. Eigen teksten zoals beschrijvingen kun je in elke taal schrijven.
Verandert een taalwissel mijn eigen teksten? Nee. Je beschrijvingen en inhoud blijven zoals ze zijn. Alleen de teksten van Bookicorn wisselen.
Kan ik de teksten van de e-mails zelf vertalen? Niet nodig: de teksten van de e-mails onderhoudt Bookicorn in alle zeven talen. Zelf wijzigen kun je ze in de Manager niet.