Mijn Bookicorn-abonnement

Deze pagina behandelt jouw eigen abonnement bij Bookicorn, dus het tarief dat je betaalt voor het gebruik van het platform.

Niet bedoeld zijn de abonnementen van je klanten. Als je klanten maandelijks tegoed ontvangen, is dat een tegoedabonnement en heeft dat niets met jouw tarief te maken. Daarvoor is er een eigen pagina: Tegoedabonnementen.

Waar je je abonnement beheert

Instellingen → Tarief & facturering

Daar zie je je huidige tarief, je boekingscontingent, het gebruik van de lopende maand en je eerdere facturen. Alleen eigenaren en beheerders hebben toegang.

Tarief wijzigen

Open Instellingen → Tarief & facturering
Kies het gewenste tarief
Bevestig de wijziging

Een wijziging geldt in beide richtingen direct. Het verschil wordt naar rato voor de resterende looptijd verrekend, je betaalt dus nooit dubbel en ook niet voor dagen die je niet gebruikt hebt. De eerstvolgende reguliere factuurdatum blijft hetzelfde.

Controleer voor een wijziging naar beneden twee dingen:

Addon-plekken. Elk tarief brengt een bepaald aantal mee. Passen je actieve addons niet meer in het kleinere tarief, dan worden de overtollige gedeactiveerd.
Aantal trainers. Ligt dit boven de grens van het kleinere tarief, dan moet je bij de wijziging kiezen welke trainers worden gedeactiveerd. Gedeactiveerd betekent niet verwijderd, de gegevens blijven bewaard.

Boekingscontingent aanpassen

De prijs hangt bovendien af van het gekozen boekingsniveau. Hoe de staffels werken, wat als boeking telt en welke grenzen gelden, staat op de pagina Prijsstaffeling en boekingsvolume.

Opzeggen

Open Instellingen → Tarief & facturering
Kies Abonnement opzeggen
Geef een reden voor opzegging op, dat helpt ons en kost maar een moment
Bevestig

Wat daarna gebeurt:

Je abonnement loopt door tot het einde van de al betaalde factureringsperiode. Tot dan blijft alles bruikbaar.
Je krijgt een bevestiging per e-mail met de precieze einddatum.
Op de einddatum gaat je studio over naar het Free-tarief.
Je gegevens blijven bewaard: klanten, boekingen, facturen, tegoed.

Het Free-tarief heeft 50 boekingen per maand en een addon-plek. Alles wat daarboven uitkomt, ligt stil totdat je weer opschaalt.

Opzegging intrekken

Zolang de einddatum niet bereikt is, vind je onder Instellingen → Tarief & facturering de mogelijkheid om de opzegging in te trekken. Het abonnement loopt dan ongewijzigd door, er ontstaat geen nieuwe minimale looptijd.

Account en studio verwijderen

Verwijderen is iets anders dan opzeggen, en het is definitief.

Open Instellingen → Algemeen
Helemaal onderaan staat het gedeelte voor het verwijderen van het account
Bevestig de veiligheidscontrole

Wat daarbij gebeurt:

Alle lopende abonnementen worden bij onze betaaldienstverlener direct beëindigd.
Een ingericht eigen domein wordt afgemeld, je studioadres is daarna niet meer bereikbaar.
Je toegang wordt verwijderd, je kunt niet meer inloggen.
De studio zelf wordt gedeactiveerd, niet fysiek verwijderd. Boekingen, facturen en klanttegoed blijven bestaan, omdat factuurgegevens onder wettelijke bewaartermijnen vallen.

Ben je niet zeker, zeg dan eerst op en laat de studio in het Free-tarief rusten. Een verwijderde toegang is niet terug te halen.

Facturen bij je abonnement

Je Bookicorn-facturen staan onder Instellingen → Tarief & facturering. Ze mogen niet verward worden met de facturen die je zelf aan je klanten stuurt, daarvoor is er het gedeelte Facturen.

Veelgestelde vragen

Heb ik een minimale looptijd? Nee. Je kunt op elk moment opzeggen tegen het einde van de lopende factureringsperiode.

Wat gebeurt er met mijn klanten als ik opzeg? Niets. Accounts, tegoed en geboekte afspraken blijven bestaan. Daarna gelden de grenzen van het Free-tarief.

Krijg ik geld terug als ik midden in het jaar opzeg? De betaalde periode loopt af, een terugbetaling van de resterende periode is er niet. Bij een wijziging binnen de looptijd wordt daarentegen naar rato verrekend.

Ik heb jaarlijks betaald. Moet ik op tijd opzeggen zodat er niets wordt verlengd? Zeg op voor het einde van de lopende periode. Het moment waarop de opzegging ingaat, staat je voor het bevestigen en nog een keer in de bevestigingsmail.