Start van de geldigheid
In het pakket leg je onder Wanneer wordt tegoed beschikbaar? vast vanaf wanneer de geldigheid van een tegoedkaart begint. Daarvan hangt af wanneer de kaart verloopt, als je in het pakket een geldigheidsduur hebt ingesteld.
De instelling vind je in het pakket onder Manager → Tegoedkaart → Pakket → Bewerken, onderdeel Geldigheid.
De drie mogelijkheden voor de start
| Instelling | Wanneer de geldigheid begint |
|---|---|
| Direct na aankoop | Bij de aankoop |
| Bij eerste gebruik | Als de klant voor het eerst credits van deze kaart gebruikt |
| Vaste startdatum | Op een datum die je in het pakket invult |
Start direct na aankoop
De geldigheid begint bij de aankoop. Is er een geldigheidsduur ingesteld, dan loopt die vanaf dat moment. Dit is de standaardinstelling voor nieuwe pakketten.
Voorbeeld: aankoop op 15-03, geldigheid 30 dagen. De kaart verloopt op 14-04.
Start bij eerste gebruik
De geldigheid begint pas als de klant de kaart voor het eerst voor een boeking gebruikt. Tot dan heeft de kaart geen vervaldatum. De klant ziet bij de kaart “Wordt bij je eerste boeking geactiveerd”.
Zodra er voor het eerst credits van de kaart worden afgeschreven, zet Bookicorn de start op dat moment en berekent de vervaldatum uit de geldigheidsduur van het pakket.
Bij deze start rekent Bookicorn de geldigheidsduur altijd vanaf het eerste gebruik, ook als in het pakket Vanaf aankoop is ingesteld.
Voorbeeld: aankoop op 01-03, eerste boeking met de kaart op 20-03, geldigheid 3 maanden. De geldigheid begint op 20-03.
Zolang de kaart nog niet is gebruikt, komt die bij het afschrijven pas na de kaarten met een vervaldatum aan de beurt. Zie Welke kaart als eerste wordt gebruikt.
Start op een vaste datum
De geldigheid begint op de datum die je in het pakket onder Vaste startdatum invult. Dat is handig voor pakketten die bij een periode horen, bijvoorbeeld een pakket voor een semester. Is in het pakket Vanaf start met een duur ingesteld, dan berekent Bookicorn de vervaldatum vanaf die datum.
Bij het boeken controleert Bookicorn de startdatum op dit moment niet. Credits van zo'n kaart zijn daarom al voor de startdatum te gebruiken.
Start bij kaarten die je zelf toekent
Ook als je een klant in het klantprofiel met de hand credits geeft, kies je een Starttype: Direct actief, Vaste startdatum of Bij eerste gebruik. Zie Credits van een klant beheren.
Veelgestelde vragen
Wanneer is “Bij eerste gebruik” handig? Als klanten een kaart vooraf kopen, bijvoorbeeld als cadeau, en de looptijd pas bij het eerste bezoek moet beginnen.
Verandert de start bij al verkochte kaarten als ik het pakket wijzig? Nee. Elke kaart houdt de instellingen die bij de aankoop golden.
De klant ziet “Wordt bij je eerste boeking geactiveerd”. Kan de klant toch boeken? Ja. Met de eerste boeking begint de geldigheid.
Kan ik de start van een verkochte kaart achteraf wijzigen? De start niet. De vervaldatum van één kaart wijzig je in het klantprofiel met Geldigheid verlengen of Tegoedkaart bewerken.