Lessen omboeken: zonder annuleren en opnieuw boeken
Met omboeken verplaatsen je klanten en je team een boeking naar een andere les. De betaling gaat mee, de oude plek komt vrij en gaat naar de wachtlijst.
- Free-plan, altijd gratis
- Geen demo-afspraak, meteen aan de slag
- Geen creditcard
Bijgewerkt op 25 september 2026
Omboeken in feiten
- in plaats van annuleren en opnieuw boeken
- Eén stap
- geen nieuw bedrag voor je klanten
- Betaling gaat mee
- boeken klanten zelf om
- Tot de annuleringstermijn
- boekt om naar elke vrije les
- Team
- schuift door in de oude les
- Wachtlijst
- neemt een addon-slot in, ook in het Free-plan
- Addon
Wat is omboeken in Bookicorn?
Omboeken verplaatst een bestaande boeking naar een andere les, zonder dat je klant annuleert en opnieuw boekt. In Bookicorn gaat de betaling mee, de oude plek komt vrij en de wachtlijst schuift daar door. Je klanten boeken tot de annuleringstermijn zelf om, je team naar elke vrije les.
- Voor wie
- Voor studio's met terugkerende lessen waarbij klanten vaker verzetten: yoga, pilates, fitness, bijles, muziekles of privélessen met vrije afspraakkeuze.
- Wat je krijgt
- Omboeken in het klantportaal en in de klanten-app, omboeken door je team vanuit deelnemerslijst en boekingen, een e-mail met de oude en de nieuwe tijd en het doorschuiven van de wachtlijst.
- Wat het kost
- Omboeken is een addon en neemt een addon-slot in je plan in, dat kan al in het Free-plan. Op je boekingen betaal je 0% commissie.
Zo krijg je Omboeken
Je activeert Omboeken met één tik in de Addon-store van je Manager en zet het op elk moment weer uit. Het neemt een van de addon-slots van je plan in. Zijn alle slots bezet, dan boek je het in de betaalde plannen erbij.
- Geldt voor vaste lessen en vrije afspraakkeuze, niet voor blokken, groepsboekingen en reserveringen met resources
- Jij bepaalt of klanten zelf mogen omboeken
- Trainers hebben de rechten Boekingen omboeken en Boekingen annuleren nodig
- Free
- 1 slot
- Starter
- 3 slots
- Professional
- 8 slots
- Premium
- alle addons
Verzetten betekent annuleren, terugbetalen, opnieuw boeken?
- Kan ik van dinsdag naar donderdag wisselen?
- Ik heb geannuleerd, nu is donderdag vol. En hoe zit het met mijn geld?
Elke verschuiving is een annulering met terugbetaling en een nieuwe boeking met een nieuwe betaling. Daartussen is de gewenste les vaak al weg, en jij controleert tegoed en bonnen met de hand.
Je klant kiest een andere les en bevestigt. De betaling gaat mee, de oude plek gaat naar de wachtlijst, en jullie krijgen allebei bericht.
Zo werkt omboeken
Eerst staat de nieuwe plek vast, dan komt de oude vrij. Lukt een stap niet, dan blijft alles zoals het was.
- 1
Omboeken toestaan
Activeer de addon en bepaal of je klanten zelf mogen omboeken. Staat het uit, dan boekt alleen je team om en zien klanten de knop niet.
- 2
Nieuwe les kiezen
Je klant tikt bij zijn boeking op Omboeken en ziet lessen van hetzelfde aanbod met een vrije plek en dezelfde prijs. Je team kiest in de Manager elke vrije les.
- 3
De rest gaat vanzelf
De betaling gaat mee, de oude plek gaat naar de wachtlijst. Je klant krijgt een e-mail met de oude en de nieuwe tijd, jij een melding met de vermelding vanaf wanneer is omgeboekt.
Wat omboeken kan
Van een snelle wissel naar donderdag tot een verplaatsing naar een ander aanbod door je team.
Alle functiesKlanten boeken zelf om
In het klantportaal en in de klanten-app tikt je klant bij zijn boeking op Omboeken. Ter keuze staan lessen van hetzelfde aanbod met een vrije plek en dezelfde prijs, tot de annuleringstermijn van het aanbod.
Ook bij vrije afspraakkeuze
Bij aanbod met vrije afspraakkeuze ziet je klant vrije tijdslots van de komende 14 dagen voor dezelfde prijs en kiest er een.
Je team boekt om naar elke les
Vanuit de deelnemerslijst of het boekingsoverzicht kiest je team elke vrije les, ook in een ander aanbod. Is de les vol, dan kan het na een controlevraag toch, en wordt de les overboekt.
Betaling gaat mee
Boekt je klant om, dan blijft zijn betaling gelden, of dat nu kaart, PayPal, tegoed of cadeaubon was. Er ontstaat geen nieuw bedrag en geen terugbetaling.
Prijs en terugbetaling bij het team
Bij omboeken door je team leg je betaalmethode en prijs van de nieuwe boeking vast en of de e-mail wordt verstuurd. Was de oude boeking online betaald, dan gaat de betaling mee of wordt die automatisch terugbetaald.
Creditfactuur en nieuwe factuur
Met het factuursysteem ontstaan beide documenten automatisch en zitten ze bij de omboekingsmail. Een aparte annuleringsmail is er niet, je klant krijgt alleen dit ene bericht.
Wachtlijst schuift door
De oude plek komt pas vrij als de nieuwe vaststaat, en gaat dan naar de volgende persoon op de wachtlijst van de oude les.
En verder
- E-mail met Eerst en Nieuw, plus wie er heeft omgeboekt
- Melding aan jou met de vermelding omgeboekt van
- Openstaande boekingsaanvragen blijven bij het omboeken aanvragen
- Lukt een stap niet, dan wordt er niets gewijzigd
- Reserveringen met resources verplaats je in de agenda
- Zonder addon leidt Omboeken in de Manager naar de Addon-store
Start gratis, zonder demo-afspraak
Maak je account aan en richt alles in een paar minuten in. Het Free-plan blijft altijd gratis, en 14 dagen lang test je daarnaast alle functies.
- Meteen aan de slag, zonder demo-afspraak
- Geen creditcard nodig
- Maandelijks opzegbaar
BookicornFree-planZo gebruiken studio's omboeken
Vier typische instellingen, afhankelijk van wie er mag verzetten.
Yogastudio
Klanten wisselen zelf tussen dinsdag en donderdag, zolang de annuleringstermijn niet voorbij is.
- Klanten boeken om
- ja
- Annuleringstermijn
- 12 uur vooraf
Bijles
Privélessen met vrije afspraakkeuze. Ouders verzetten zelf naar een ander vrij tijdslot.
- Aanbod
- vrije afspraakkeuze
- Annuleringstermijn
- 24 uur vooraf
Dansschool
Omboeken loopt via de studio. Het team verplaatst ook naar een ander aanbod, bijvoorbeeld een niveau hoger.
- Klanten boeken om
- nee
- Team
- naar elke vrije les
Massagepraktijk
Behandelingen zijn online betaald. Bij verzetten gaat de betaling mee, beide documenten komen per e-mail.
- Betaling
- online, gaat mee
- Documenten
- met factuursysteem
Dit gebruiken anderen samen met omboeken
Basisfuncties zitten in elk plan, addons zet je erbij wanneer je ze nodig hebt.
Boekingsregels en annulering
Boekingsvenster, boekingsstop, annuleringstermijn en betaalmethoden leg je per aanbod zelf vast. Bookicorn houdt zich er bij elke boeking aan.
Meer informatieWachtlijst
Is een les vol, dan zetten klanten zich op de wachtlijst en schuiven ze automatisch door zodra iemand annuleert. Met betaaltermijn of meteen geboekt.
Meer informatieFactuursysteem
Automatische facturen en creditfacturen bij boekingen en aankopen van tegoed en cadeaubonnen, met ZUGFeRD-pdf en kopie naar je boekhouding.
Meer informatieTegoedkaarten en strippenkaarten
Verkoop 10-rittenkaarten en tegoedkaarten online. Bookicorn trekt het tegoed bij elke boeking af en laat je klanten hun saldo zien.
Meer informatieSoorten aanbod
Losse lessen, lesseries en vrije afspraakkeuze in één reserveringssysteem, plus lesblokken en verhuur als addon. Met dezelfde betaalmethoden en boekingsregels.
Meer informatieLessen afzeggen en verzetten
Zeg lessen of hele series af met een reden of verzet ze. Boekingen, terugbetaling en e-mails aan je klanten lopen automatisch.
Meer informatieVeelgestelde vragen over omboeken
Kort beantwoord. De eerste zin is altijd het antwoord.
Staat je vraag er niet bij?
Stuur ons een berichtJa, als jij dat toestaat. In het klantportaal en in de klanten-app kiezen ze tot de annuleringstermijn een andere les van hetzelfde aanbod met een vrije plek en dezelfde prijs.
Nog vragen over omboeken?
Stuur ons in twee minuten een bericht. Je krijgt een persoonlijk antwoord van mensen, niet van een bot, en we zeggen je eerlijk of Bookicorn bij je past.
Hoi, ik ben Daniel. Vertel me kort wat je aanbiedt, dan vertel ik je hoe je het in Bookicorn inricht.
Daniel Haenle · antwoordt persoonlijk
Klaar om verschuivingen in één stap te regelen?
Maak je account in een paar minuten aan, activeer omboeken en bepaal of je klanten zelf mogen omboeken. Het Free-plan blijft gratis en een creditcard heb je niet nodig.
- 14 dagen alle functies
- Geen creditcard
- 0% commissie
- Geen minimale looptijd
Klaar in een paar minuten
- Account aanmaken
- Eerste aanbod toevoegen
- 3Boekingspagina delen