Waar kunnen klanten boeken?
Je klanten kunnen op meerdere manieren bij je boeken. Alle boekingen komen op dezelfde plek terecht: in de Manager onder Boekingen en in de deelnemerslijst van de betreffende afspraak.
Boekingspagina van je studio
Elke studio heeft een eigen openbare boekingspagina op een adres zoals jouw-studio.bookicorn.net. Daar zien klanten je aanbod en afspraken en boeken ze direct. De link naar je boekingspagina deel je in de Manager onder Instellingen met Boekingspagina delen.
Klanten boeken daar met een klantaccount of, met de addon “Gastboeking”, ook als gast zonder account.
De boekingspagina is alleen bereikbaar als je die openbaar hebt gezet. Zolang ze niet openbaar is, zien bezoekers een tijdelijke pagina.
Eigen domein voor de boekingspagina
Met de addon “Eigen domein” draait je boekingspagina op je eigen adres, bijvoorbeeld boeken.jouw-studio.nl. Boeken werkt daar precies hetzelfde. Meer in Eigen domein.
Klantenapp en klantomgeving in de browser
Klanten boeken ook in de Bookicorn-klantenapp. Daar zien ze je afspraken, boeken, betalen, annuleren en krijgen ze pushmeldingen. De klantenapp is er in Google Play, voor de iPhone wordt die voorbereid.
Dezelfde omgeving is er in de browser als klantomgeving onder /dashboard op je boekingspagina. Daar boeken, annuleren en beheren klanten hun boekingen op elk apparaat.
Vanaf het plan Starter toont de klantenapp je studio met het logo, de kleuren en het lettertype van je boekingspagina. De link en QR-code voor je klanten vind je onder Manager → Instellingen → App bij Breng je klanten naar de app.
Hoe klanten je studio in de klantenapp vinden
In de klantenapp voegen klanten je studio toe via Aanbieder toevoegen:
- Zoeken: het zoeken toont alleen studio's waarvan de boekingspagina openbaar is en die nieuwe klanten aannemen.
- Ik heb een code: met een code uit een uitnodiging.
- QR-code scannen of Aanbieder-naam invoeren.
Neemt je studio op dit moment geen nieuwe klanten aan, dan zien ze “Deze aanbieder neemt op dit moment geen nieuwe leden aan.”
Widgets op je eigen website
Met de addon “Website-integratie” sluit je delen van je boekingspagina, zoals het lesrooster, in je eigen website in. Klanten boeken dan direct op je website. Hoe dat werkt, staat in Widgets.
Inboeken door jou in de Manager
Je boekt klanten zelf in via de Manager, bijvoorbeeld aan de balie of na een telefoontje. Dat gaat via Inboeken op het dashboard of Deelnemer toevoegen in de afspraak. Zie Deelnemers inboeken.
Veelgestelde vragen
Is er een app voor mijn klanten?
Ja, de Bookicorn-klantenapp. Die is beschikbaar in Google Play, voor de iPhone wordt die voorbereid. In de browser is dezelfde omgeving er als klantomgeving onder /dashboard.
Waar vind ik de link naar mijn boekingspagina? In de Manager onder Instellingen, daar met Boekingspagina delen.
Komen boekingen uit de app en van de website op dezelfde plek terecht? Ja. Alle boekingen staan in de Manager onder Boekingen en in de deelnemerslijst van de afspraak.
Kunnen klanten op mijn eigen website boeken? Ja, met de addon “Website-integratie” via ingesloten widgets.
Waarom vinden klanten mijn studio niet in de app? Het zoeken toont alleen studio's met een openbare boekingspagina die nieuwe klanten aannemen. Geef je klanten anders de link of QR-code uit Instellingen → App.