Les chiffres du tableau de bord
Le tableau de bord est la première page après la connexion. Il affiche deux indicateurs principaux, une barre pour ton quota de réservations, puis en dessous les événements en cours de ton studio. Cette page explique ce que mesure chaque chiffre, pour que tu ne le lises pas de travers.
La période s'applique aux deux cartes
Au-dessus des cartes se trouve une sélection : 7 jours, 30 jours ou 90 jours. Elle détermine les deux indicateurs en même temps, ainsi que la valeur de comparaison en dessous. La comparaison se fait toujours avec la période de même durée précédente : pour 30 jours, ce sont donc les 30 jours avant les 30 derniers.
Taux de remplissage
Le taux de remplissage indique à quel point tes séances étaient pleines.
Le calcul est le suivant : réservations confirmées sur toutes les séances de la période, divisées par la somme des places de ces séances.
Ce qui compte dans ce calcul :
- Uniquement les séances au statut actif. Les séances annulées sont exclues.
- Uniquement les séances pour lesquelles un nombre de participants est renseigné. Une offre sans indication de places ne peut pas avoir de taux de remplissage et est donc exclue.
- Uniquement les réservations confirmées. Les réservations en attente et annulées ne comptent pas.
- Ce qui compte, c'est la date de la séance, pas le moment de l'inscription.
Les formateurs qui ne peuvent voir que leurs propres offres ne voient ici que le taux de remplissage de leurs propres séances.
Si un tiret s'affiche ici au lieu d'un chiffre, c'est qu'il n'y a eu aucune séance avec un nombre de places renseigné durant la période.
Chiffre d'affaires
Le chiffre d'affaires additionne les prix de toutes les réservations confirmées créées durant la période. Ce qui compte ici, c'est donc le moment de l'inscription, pas la date de la séance.
En dessous figure le nombre de réservations dont provient cette somme.
Cette carte mesure donc autre chose que le taux de remplissage au-dessus, et c'est voulu : le taux de remplissage répond à « Quel était le taux d'occupation ? », le chiffre d'affaires répond à « Qu'est-ce qui est rentré durant ces jours ? ». Qui réserve en mars un cours en mai apparaît en mars dans le chiffre d'affaires et en mai dans le taux de remplissage.
À propos du chiffre d'affaires :
- Les réservations annulées ne sont pas incluses.
- Le chiffre d'affaires est toujours à l'échelle du studio, même dans la vue d'un formateur.
- C'est le prix de réservation qui est pris en compte, pas le montant après déduction des frais.
Un clic sur la carte de chiffre d'affaires mène plus loin : les administrateurs vers Transactions, les formateurs vers Mes finances. C'est là que se trouvent les opérations de paiement individuelles à l'origine de la somme.
La barre de quota
Au-dessus des cartes se trouve une barre fine avec ton quota de réservations : les réservations de ce mois-ci face au palier que tu as choisi.
Ce chiffre compte différemment de la carte de chiffre d'affaires. Il compte chaque réservation non annulée dans le mois de la séance, réservations en attente incluses. Il est normal et pas une erreur qu'il ne corresponde pas au nombre de réservations sous le chiffre d'affaires.
Le fonctionnement des paliers est expliqué sous Paliers tarifaires et volume de réservations.
Ce qui figure en dessous
| Section | Contenu |
|---|---|
| Prochaine séance | La séance à venir la plus proche, avec l'état des réservations |
| Séances à venir | Les prochaines séances dans l'ordre, avec une indication du nombre de suivantes |
| Dernières réservations | Les inscriptions reçues le plus récemment |
| Check-ins en direct | Qui s'est déjà enregistré aujourd'hui, si le contrôle de présence est actif |
| Nouveaux membres et anniversaires | Les nouveaux comptes récents et les anniversaires à venir |
Où il n'y a pas de statistiques
Il n'existe actuellement pas de page dédiée « Statistiques ». Des analyses détaillées reviendront sous forme d'addon séparé. En attendant, voici où trouver les réponses :
| Question | Où trouver la réponse |
|---|---|
| Quel était le taux de remplissage de mes séances ? | Carte de taux de remplissage sur le tableau de bord |
| Quel chiffre d'affaires est rentré ? | Carte de chiffre d'affaires sur le tableau de bord, détails sous Transactions |
| Quels paiements ont été reçus ? | Transactions |
| Combien de réservations ai-je ce mois-ci ? | Barre de quota sur le tableau de bord, détails sous Paramètres → Forfait & facturation |
| Que contiennent mes factures ? | Factures |
| Qu'est-ce que je gagne en tant que formateur ? | Mes finances, réservé aux formateurs |
Mes finances est explicitement l'espace destiné aux formateurs. En tant que propriétaire ou administrateur, le bon endroit est Transactions.