Offres et séances
Tout ce que les clients réservent chez toi est une offre dans le Manager : un cours, un atelier, un rendez-vous individuel ou une location. Une offre comprend ses séances, c'est-à-dire les moments concrets où elle a lieu. Cette page te donne une vue d'ensemble.
Offre et séance : la différence
| Offre | Séance |
|---|---|
| le modèle avec titre, prix, places et règles | le moment concret |
| « Yoga pour débutants » | lundi, 18:00 |
| tu la crées une fois | il y en a plusieurs par offre |
Une séance reprend l'instructeur, le site, la salle et les places de l'offre. Pour une séance précise, tu peux modifier ces informations, par exemple pour un remplacement.
La liste des offres dans le Manager
Tu trouves tes offres sous Manager → Offres (app.bookicorn.net/angebote).
- En haut figurent les indicateurs Total, Actifs, Aujourd'hui, Catégories et Séances.
- Si ton studio a plusieurs types d'offre, tu filtres avec Rendez-vous individuel, Bloc et Choix libre de l'horaire. En dessous, tu filtres par catégorie.
- Avec Type de rendez-vous (symbole de filtre), tu passes de l'affichage en cartes au tableau et tu affiches les offres désactivées avec Afficher les inactifs. S'il y a des offres inactives, un bouton Afficher les inactifs avec leur nombre apparaît au-dessus de la liste, ensuite il s'appelle Masquer les inactifs. Les offres inactives portent l'étiquette Inactif sur l'image, et les chiffres indiquent Inactifs à côté de Actifs.
- Si plusieurs personnes animent tes offres, tu filtres aussi par animateur dans le filtre. Le champ porte le terme que ton studio a choisi pour ce rôle.
- La recherche trouve les offres par titre.
Tu crées les séances directement depuis chaque offre : Créer une date ou Créer une série, pour les blocs Créer un nouveau bloc.
Le détail d'une offre
Touche une offre pour l'ouvrir. En haut figurent les indicateurs Séances (pour les blocs Blocs), Réservations, Taux d'occupation et Chiffre d'affaires. En dessous se trouvent, selon le type d'offre, ces sections :
- Paramètres de base, Lieu & Instructeur et Détails avec le prix, les places et la durée.
- Dates individuelles et Dates en série pour les créneaux fixes, avec le taux d'occupation par séance. Avec Gérer les séances récurrentes, tu modifies ou termines des séries entières.
- Blocs pour un bloc de séances.
- Disponibilités pour les rendez-vous, avec les prochains horaires libres tels que les clients les voient.
- Paramètres de réservation avec la visibilité, la réservation invité, la liste d'attente, la confirmation automatique, la réservation de groupe, la fenêtre de réservation, la clôture des réservations et le délai d'annulation.
En bas se trouvent Créer une séance, Modifier, Dupliquer, Désactiver et Supprimer. En haut, un bouton permet de partager le lien vers cette offre.
L'adresse d'une offre
Chaque offre a sa propre page sur ta page de réservation, par exemple tonstudio.bookicorn.net/cours-bebe. Bookicorn crée la dernière partie, l'adresse, à partir du titre lors de la création de l'offre. Tu peux la modifier à tout moment :
- Ouvre l'offre et la section Paramètres de base.
- Saisis la nouvelle adresse dans le champ Adresse. En dessous, tu vois l'adresse complète et si elle est encore disponible.
- Appuie sur Enregistrer.
Les lettres minuscules, les chiffres et les tirets sont autorisés. Bookicorn convertit automatiquement les accents, les espaces et les majuscules. Chaque adresse n'existe qu'une fois dans ton studio, et certaines, comme connexion ou mentions-legales, sont utilisées par la page de réservation elle-même.
Les anciens liens continuent de fonctionner. Toute personne qui ouvre l'ancienne adresse, par exemple via un lien partagé ou un résultat de recherche, arrive automatiquement sur la nouvelle. Les moteurs de recherche reprennent la nouvelle adresse d'eux-mêmes avec le temps.
Ce qui fait partie des offres
- Créer une offre : titre, moyens de paiement, places, lieu et règles. Voir Créer une offre.
- Types d'offre : Créneaux fixes, Rendez-vous, Bloc de séances et Période. Voir Les types d'offre en un coup d'œil.
- Séances : une par une ou en série. Voir Créer et modifier des séances.
- Profils de disponibilité pour les rendez-vous, sous Manager → Offres → Profils de disponibilité. Voir Rendez-vous.
- Catégories et Niveaux de difficulté sous Manager → Offres. Voir Catégories.
- Annulations et vacances. Voir Congés, absence et annulation de séance.
Questions fréquentes
Comment je crée une nouvelle offre ? Sous Manager → Offres, avec Nouvelle offre.
Comment je crée une nouvelle séance ? Dans l'offre avec Créer une séance, ou dans le calendrier avec le signe plus.
Où je vois le taux de remplissage de mes séances ? Dans l'offre, dans les sections Dates individuelles et Dates en série, colonne Taux d'occupation.
Pourquoi je ne vois plus une offre ? Elle est probablement désactivée. Touche Afficher les inactifs au-dessus de la liste ou active-le dans le filtre.
Est-ce que je peux modifier l'adresse d'une offre ? Oui, dans l'offre sous Paramètres de base, champ Adresse. Les anciens liens redirigent automatiquement vers la nouvelle adresse.