Demande de rendez-vous ou confirmation immédiate : tu décides pour chaque offre
Pour la plupart des offres, la réservation passe sans toi. Là où tu veux jeter un œil avant, les réservations arrivent sous forme de demande, et tu les confirmes ou les refuses dans le Manager.
- Inclus dans tous les plans, même dans le plan Free
- Pas de paiement en ligne à l'avance pour les demandes
- Rappel après 48 heures, refus automatique après ton délai
Mis à jour le 25 septembre 2026
La validation des réservations en bref
- inclus aussi dans le plan Free
- Dans tous les plans
- confirmée tout de suite ou en demande
- Par offre
- puis Bookicorn te le rappelle
- 48 heures
- de délai avant le refus automatique
- 2, 7 ou 14 jours
- aucun paiement en ligne pour les demandes
- Sans prépaiement
Qu'est-ce qu'une demande de rendez-vous ou de réservation ?
Une demande de rendez-vous ou de réservation n'est pas ferme tout de suite : elle attend que tu la confirmes ou la refuses. Dans Bookicorn, tu règles cela pour chaque offre : par défaut, la confirmation de réservation est automatique, et si tu veux, les réservations arrivent en demande. Tant que tu n'as pas décidé, la demande garde la place, et rien n'est payé en ligne à l'avance. Après 48 heures, Bookicorn te le rappelle, et après ton délai, la demande est refusée automatiquement.
- Pour qui
- Pour les offres où tu veux vérifier avant qui vient : rendez-vous individuels, conseil, cours d'essai, offres avec prérequis ou places limitées.
- Ce que tu obtiens
- Un interrupteur par offre, une alerte à chaque nouvelle demande, la liste des demandes en attente dans le Manager, confirmer et refuser avec e-mail au client, délai et rappel.
- Ce que ça coûte
- La validation des réservations est incluse dans tous les plans, même dans le plan Free à 0 €. Tu paies 0 % de commission sur tes réservations.
Comment fonctionne la validation des réservations
De l'interrupteur dans l'offre au refus après délai : tout est automatique, sauf ta décision.
Toutes les fonctionsRéglable pour chaque offre
Dans l'offre, tu actives ou désactives « Confirmer automatiquement les réservations ». Cela vaut pour les séances fixes, la prise de rendez-vous et les blocs. Par défaut, la confirmation est immédiate.
Alerte à chaque nouvelle demande
Tu reçois un e-mail et une notification dans le Manager. Le client reçoit tout de suite un e-mail lui indiquant que sa réservation est en cours d'examen.
Confirmer ou refuser
Dans les réservations, toutes les demandes en attente figurent dans l'onglet En attente. Si tu confirmes, l'e-mail de confirmation part. Si tu refuses, la réservation est annulée et le client reçoit un refus.
Pas de prépaiement en ligne
Tant qu'une réservation est une demande, il n'y a pas de paiement en ligne par Stripe ou PayPal. Crédits, paiement sur place et virement restent possibles, et les crédits utilisés sont rendus en cas de refus.
Délai de réponse
Tu définis quand les demandes sans réponse sont refusées automatiquement : après 2, 7 ou 14 jours ou jamais. Si la séance a commencé, une demande en attente est toujours refusée.
Rappel après 48 heures
Si une demande est en attente depuis deux jours et que la séance est encore à venir, Bookicorn te le rappelle une fois. Tu ne l'apprends donc pas seulement par le refus automatique.
Les blocs en entier
Une demande pour un bloc se confirme ou se refuse une seule fois pour tout le bloc. Si l'une des séances est déjà complète, Bookicorn interrompt l'opération au lieu de n'en confirmer qu'une partie.
Et aussi
- Une demande garde la place jusqu'à ta décision
- Sur la page de l'offre, on lit « Confirmation par » ton studio, et le bouton s'appelle « Envoyer la demande »
- La vue des réservations du Manager s'ouvre sur les demandes en attente, s'il y en a
- Les réservations faites par l'équipe sont toujours confirmées tout de suite
- Les formateurs ne confirment ou ne refusent que si tu le leur permets
- Le refus après délai indique la raison au client
Ce que d'autres utilisent avec la validation des réservations
Les fonctions de base sont incluses dans tous les plans, les extensions s'ajoutent quand tu en as besoin.
Règles de réservation et annulation
Période de réservation, clôture, délai d'annulation et moyens de paiement : tu les fixes pour chaque offre. Bookicorn les respecte à chaque réservation.
En savoir plusNotifications et rappels
Rappels avant la séance, push dans l'app clients, notifications dans le Manager et e-mails pour les réservations. Tu décides qui est informé de quoi.
En savoir plusRéservations manuelles et clients de passage
Ton équipe inscrit elle-même les membres et les nouveaux invités, avec moyen de paiement, prix et alerte avant qu'une séance soit en surréservation.
En savoir plusTypes d'offres et prise de rendez-vous
Séances uniques, séries et prise de rendez-vous dans un seul système, blocs et location en extension. Mêmes moyens de paiement, mêmes règles.
En savoir plusCours en bloc
Vends une série fixe de séances en un forfait : une réservation, un paiement, toutes les séances réservées. Avec plusieurs blocs par offre et arrivée tardive.
En savoir plusQuestions fréquentes sur la validation des réservations
Réponses courtes. La première phrase est toujours la réponse.
Ta question n'y est pas ?
Écris-nousOui, pour chaque offre. Si tu désactives « Confirmer automatiquement les réservations », les réservations arrivent en demande et attendent ta validation. Toutes les autres offres restent réservables immédiatement.
Encore des questions sur la validation des réservations ?
Écris-nous en deux minutes. Tu reçois une réponse personnelle de vraies personnes, pas d'un bot, et nous te disons honnêtement si Bookicorn te convient.
Salut, moi c'est Daniel. Dis-moi en quelques mots ce que tu proposes, et je t'explique comment le mettre en place dans Bookicorn.
Daniel Haenle · répond personnellement
Décide toi-même qui réserve
Crée ton compte et règle pour chaque offre si les réservations sont valables tout de suite ou seulement après ta validation. Le plan Free reste gratuit, et tu n'as pas besoin de carte bancaire.
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- 0 % de commission
- Sans engagement minimum
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