Rappel de paiement par e-mail : relancer les paiements en attente
Si un virement se fait attendre, tu envoies d'un geste à ton client un rappel avec le montant, les coordonnées bancaires et la référence. Bookicorn compte combien de rappels tu as déjà envoyés.
- Plan Free gratuit pour toujours
- Sans démo obligatoire, commence tout de suite
- Sans carte bancaire
Mis à jour le 25 septembre 2026
Les rappels de paiement en bref
- directement depuis tes transactions
- Dans tous les plans
- rappel avec toutes les informations de paiement
- Un geste
- combien de rappels sont partis
- Compté
- modèle à adapter dans tes modèles d'e-mail
- Texte personnalisé
- e-mail dans la langue de ton client
- 7 langues
- factures après l'échéance, en extension
- En retard
Comment envoyer une relance de paiement dans Bookicorn ?
Une relance de paiement est un e-mail que tu envoies directement depuis le Manager aux clients qui ont un virement en attente, par exemple pour une carte de crédits, avec le montant, le numéro de commande, tes coordonnées bancaires et la référence. Tu déclenches chaque rappel toi-même, et Bookicorn compte combien de fois tu as relancé. Avec l'extension Système de facturation, tu vois en plus quelles factures sont en retard après ton échéance.
- Pour qui
- Pour les studios qui vendent aussi des cartes de crédits par virement, et pour tous ceux qui travaillent avec des factures et une échéance.
- Ce que tu obtiens
- Un rappel par e-mail d'un geste, un compteur par paiement, un modèle personnalisable et, avec l'extension Système de facturation, une liste des factures en retard.
- Ce que ça coûte
- Les rappels de paiement sont inclus dans tous les plans, même dans le plan Free à 0 €. La vue des factures en retard fait partie de l'extension Système de facturation.
Vérifier les relevés et relancer chacun séparément ?
- C'était quoi déjà, l'IBAN ?
- Quelle référence je dois indiquer ?
- Tu as déjà reçu mon virement ?
Tu rapproches les relevés bancaires, tu cherches les coordonnées bancaires et tu écris à chaque personne qui n'a pas encore payé. À un moment, tu ne sais plus qui tu as déjà relancé.
Dans les transactions, tu vois les paiements en attente, tu envoies d'un geste le rappel avec coordonnées bancaires et référence et tu marques le paiement comme payé dès que l'argent est là.
Comment relancer les paiements en attente
Avec l'exemple d'une carte de crédits qu'un client commande par virement.
- 1
La commande arrive
Ton client reçoit les informations de paiement par e-mail, et toi une notification. Le paiement figure en attente dans tes transactions.
- 2
Envoyer un rappel
Dans le détail de la transaction, tu touches Envoyer un rappel de paiement. Bookicorn envoie l'e-mail et le compte.
- 3
Marquer comme payé
Quand l'argent est arrivé, tu marques le paiement comme payé. Les crédits sont alors débloqués et ton client peut réserver.
Ce que savent faire les rappels de paiement dans Bookicorn
Pas de procédure de relance à plusieurs niveaux, mais un rappel rapide et aimable quand un paiement se fait attendre.
Toutes les fonctionsRappel d'un geste
Dans le détail d'un paiement en attente, tu envoies un rappel de paiement par e-mail, sans écrire de texte toi-même. Les admins du studio le font directement depuis les transactions.
Toutes les informations de paiement dans l'e-mail
Le rappel indique le montant, le numéro et la date de commande, tes coordonnées bancaires avec la référence et, si elle est enregistrée, ton adresse PayPal avec un bouton PayPal.me.
Compté
Dans le détail de la transaction, tu vois combien de rappels sont déjà partis. Tu sais ainsi qui tu as déjà relancé deux fois.
Texte personnalisé
Tu adaptes le modèle Rappel de paiement dans tes modèles d'e-mail. Avec le modèle standard, l'e-mail part dans la langue réglée par ton client.
Marquer comme payé
Quand le paiement est là, tu le marques comme payé. Pour une carte de crédits, Bookicorn débloque alors les crédits.
Factures en retard
Avec l'extension Système de facturation, tu fixes une échéance. Une fois passée, la facture passe en retard, dans un onglet dédié, et tu la renvoies par e-mail.
Et aussi
- Les informations de paiement partent déjà par e-mail avec la commande
- Notification pour toi à chaque commande par virement
- Les clients voient dans leur espace client que leur paiement est en cours de vérification
- Mention dans l'e-mail : si c'est déjà payé, il suffit de l'ignorer
- Échéance à partir de la date de facture ou de prestation, avec le système de facturation
- Pas de rappels automatiques, c'est toi qui décides quand
Commence gratuitement, sans démo obligatoire
Crée ton compte et configure tout en quelques minutes. Le plan Free reste gratuit pour toujours, et pendant 14 jours tu testes en plus toutes les fonctions.
- Commence tout de suite, sans démo obligatoire
- Pas besoin de carte bancaire
- Résiliable chaque mois
BookicornPlan FreeCe que d'autres utilisent avec les rappels de paiement
Les fonctions de base sont incluses dans tous les plans, les extensions s'ajoutent quand tu en as besoin.
Vue des transactions
Tous les paiements de ton studio dans une seule liste : avec statut, rappel de paiement, frais Stripe et état du versement.
En savoir plusCartes de crédits
Vends des cartes de 10 séances et des cartes de crédits en ligne. Bookicorn déduit les crédits à chaque réservation et montre leur solde à tes clients.
En savoir plusSystème de facturation
Factures et factures d'annulation automatiques pour réservations, crédits et bons cadeaux, avec PDF Factur-X (ZUGFeRD) et copie à ta comptabilité.
En savoir plusE-mails automatiques
Confirmation, rappel, annulation, liste d'attente, paiement : Bookicorn envoie les e-mails tout seul, à tes couleurs et dans la langue du client.
En savoir plusPaiement en ligne avec Stripe
Tes clients paient en ligne en réservant, par carte, Apple Pay, Google Pay, Klarna et plus. L'argent va directement à toi via Stripe, sans commission.
En savoir plusQuestions fréquentes sur les rappels de paiement
Réponses courtes. La première phrase est toujours la réponse.
Ta question n'y est pas ?
Écris-nousNon, tu déclenches chaque rappel toi-même. Un geste dans le détail de la transaction suffit, et Bookicorn compte combien de fois tu as déjà relancé.
Encore des questions sur les rappels de paiement ?
Écris-nous en deux minutes. Tu reçois une réponse personnelle de vraies personnes, pas d'un bot, et nous te disons honnêtement si Bookicorn te convient.
Salut, moi c'est Daniel. Dis-moi en quelques mots ce que tu proposes, et je t'explique comment le mettre en place dans Bookicorn.
Daniel Haenle · répond personnellement
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