E-mails automatiques : confirmation, rappel et annulation tout seuls
Bookicorn confirme chaque réservation, envoie un rappel avant la séance et signale les annulations, les séances annulées et les places libérées sur la liste d'attente. Avec ton logo, tes couleurs et dans la langue de tes clients.
- Plan Free gratuit pour toujours
- Sans démo obligatoire, commence tout de suite
- Sans carte bancaire
Mis à jour le 25 septembre 2026
Les e-mails automatiques en bref
- inclus aussi dans le plan Free
- Dans tous les plans
- chaque e-mail dans la langue du client
- 7 langues
- de rappel avant la séance
- 1 à 72 h
- logo et couleurs de ton studio
- Ton design
- pour chaque modèle avec des données d'exemple
- E-mail de test
- serveurs, conformes au RGPD
- Francfort
Quels e-mails automatiques Bookicorn envoie-t-il ?
Bookicorn envoie des e-mails automatiques à chaque étape d'une réservation : confirmation, demande et refus, rappel avant la séance, annulation par le client ou par toi, report, liste d'attente et paiement, plus des e-mails sur les crédits, les abonnements, les bons cadeaux et les factures. Bookicorn gère les textes et les traductions, et chaque e-mail arrive dans la langue du destinataire. Tu définis le nom de l'expéditeur, l'adresse de réponse, le logo, l'en-tête et le pied de page, et les couleurs viennent de ta page de réservation.
- Pour qui
- Pour tous ceux qui ne veulent plus confirmer les réservations à la main ni rappeler chaque client un par un, du coach indépendant à l'école à plusieurs sites.
- Ce que tu obtiens
- Des e-mails automatiques pour la réservation, le rappel, l'annulation, la liste d'attente, le paiement et les crédits, un aperçu et un e-mail de test par modèle, un expéditeur et un design réglables.
- Ce que ça coûte
- Les e-mails automatiques sont inclus dans tous les plans, même dans le plan Free à 0 €. Les e-mails liés aux extensions comme Liste d'attente ou Abonnements crédits viennent avec l'extension concernée.
Des confirmations à la main et des séances oubliées ?
- Mon inscription pour samedi est bien arrivée ?
- C'était quand déjà, la séance ?
- Tu as bien reçu mon annulation ?
Tu confirmes toi-même chaque réservation, tu envoies les rappels la veille par WhatsApp, et qui annule redemande par précaution. Qui oublie ne vient tout simplement pas.
Tes clients reçoivent tout de suite une confirmation avec les détails de la séance, si tu veux un rappel avant la séance et un message quand quelque chose change. Les réponses arrivent chez toi.
Réglé une fois, et ça tourne
Les modèles sont prêts. Tu définis seulement l'apparence de tes e-mails et si un rappel est envoyé.
- 1
Expéditeur et design
Dans Paramètres, Modèles d'e-mail, tu saisis le nom de l'expéditeur et l'adresse de réponse, tu choisis la position de ton logo et tu écris si tu veux un en-tête et un pied de page.
- 2
Activer le rappel
Dans les paramètres de l'app, tu actives le rappel de séance et tu définis combien d'heures avant il part, entre 1 et 72.
- 3
Aperçu et e-mail de test
Regarde chaque modèle avec ton design et envoie-toi un e-mail de test avec des données d'exemple. Ensuite, les e-mails partent tout seuls à chaque réservation.
Ce que sait faire l'automatisation des e-mails
Pour chaque étape d'une réservation, il existe un modèle prêt. Tu n'as aucun texte à écrire ni aucune traduction à gérer.
Toutes les fonctionsConfirmation de réservation immédiate
Après chaque réservation, ton client reçoit la confirmation avec les détails de la séance, le montant et la date limite d'annulation gratuite. Pour les réservations avec validation, la demande arrive d'abord, puis la confirmation ou le refus.
Rappel avant la séance
Activer, choisir les heures, c'est tout : Bookicorn rappelle la séance à chaque client une fois par réservation, par e-mail et par une notification dans l'app. Les réservations de ressources ont leur propre rappel.
Annulation et report
Si un client annule, si tu annules une séance, si tu déplaces une réservation ou si tu décales une séance, les personnes concernées l'apprennent par e-mail.
Liste d'attente
Avec l'extension Liste d'attente, les clients reçoivent une confirmation à l'inscription et un e-mail dès qu'ils avancent ou qu'une place leur est réservée.
Paiement, crédits et abonnements
Instructions de paiement pour les virements, confirmation du paiement, avis de crédits versés ou épuisés et e-mails sur les abonnements crédits.
Dans la langue du client
L'objet et le texte sont fournis par Bookicorn en 7 langues. Chaque e-mail part dans la langue choisie par ton client.
Au design de ton studio
Bookicorn reprend les couleurs et le mode clair ou sombre de ta page de réservation, et le logo de tes paramètres. Tu définis toi-même le nom de l'expéditeur, l'adresse de réponse, l'en-tête et le pied de page.
Aperçu et e-mail de test
Pour chaque modèle, tu vois un aperçu et tu t'envoies un e-mail de test avec des données d'exemple, avant que tes clients ne le reçoivent.
Et aussi
- Invitation avec lien pour créer un mot de passe pour les nouveaux clients
- E-mail de bienvenue lors de l'inscription sur ta page
- Réinitialisation du mot de passe et lien de connexion sans mot de passe
- Bon cadeau en PDF après l'achat
- Facture en PDF en pièce jointe
- Rappel de paiement d'un simple clic
- E-mails pour les invités inscrits avec la réservation
- Modèles dédiés pour la réservation de ressources et la location
- Les clients peuvent désactiver les e-mails de rappel
- Les réponses de tes clients arrivent à ton adresse
Commence gratuitement, sans démo obligatoire
Crée ton compte et configure tout en quelques minutes. Le plan Free reste gratuit pour toujours, et pendant 14 jours tu testes en plus toutes les fonctions.
- Commence tout de suite, sans démo obligatoire
- Pas besoin de carte bancaire
- Résiliable chaque mois
BookicornPlan FreeComment d'autres règlent leurs e-mails
Trois réglages typiques de différents secteurs.
Studio de yoga
Rappel la veille, logo en haut et en bas, adresse du studio dans le pied de page.
- Rappel
- 24 h avant
- Logo
- En-tête et pied de page
- Pied de page
- Adresse du studio
Coaching sportif
Des séances à court terme, donc un rappel trois heures avant. Les réponses vont directement au coach.
- Rappel
- 3 h avant
- Adresse de réponse
- Adresse du coach
École de langues
Des clients de nombreux pays. Chaque confirmation arrive dans la langue réglée par le client, sans traduction de ta part.
- Langues
- automatique pour chaque client
- Rappel
- 48 h avant
Ce que d'autres utilisent avec les e-mails automatiques
Les fonctions de base sont incluses dans tous les plans, les extensions s'ajoutent quand tu en as besoin.
Notifications et rappels
Rappels avant la séance, push dans l'app clients, notifications dans le Manager et e-mails pour les réservations. Tu décides qui est informé de quoi.
En savoir plusListe d'attente
Séance complète ? Les clients s'inscrivent sur la liste d'attente et avancent dès qu'une personne annule. Avec délai de paiement ou réservation directe.
En savoir plusRègles de réservation et annulation
Période de réservation, clôture, délai d'annulation et moyens de paiement : tu les fixes pour chaque offre. Bookicorn les respecte à chaque réservation.
En savoir plusRappels de paiement
Si un virement se fait attendre, tu envoies à ton client un rappel de paiement avec toutes les informations de paiement, d'un geste. Bookicorn tient le compte.
En savoir plusThèmes et image de marque
Modèles de design, couleurs, polices, logo et favicon : ta page de réservation, ton widget pour site web et tes e-mails à l'image de ton studio.
En savoir plusSept langues
Page de réservation, app clients, Manager et e-mails en 7 langues : allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais et polonais.
En savoir plusQuestions fréquentes sur les e-mails automatiques
Réponses courtes. La première phrase est toujours la réponse.
Ta question n'y est pas ?
Écris-nousNon, l'objet et le texte sont fournis par Bookicorn et s'adaptent automatiquement à la langue de chaque destinataire. Tu définis le nom de l'expéditeur, l'adresse de réponse, la position du logo ainsi que l'en-tête et le pied de page, où tu as de la place pour tes propres mots.
Encore des questions sur les e-mails automatiques ?
Écris-nous en deux minutes. Tu reçois une réponse personnelle de vraies personnes, pas d'un bot, et nous te disons honnêtement si Bookicorn te convient.
Salut, moi c'est Daniel. Dis-moi en quelques mots ce que tu proposes, et je t'explique comment le mettre en place dans Bookicorn.
Daniel Haenle · répond personnellement
Prêt à ne plus écrire de confirmation à la main ?
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