Modèles d'e-mail

Adapte tous les e-mails automatiques à ton branding et à ton style.

Vue d'ensemble

Catégories de modèles

Modes d'édition

• Éditeur visuel : Édition WYSIWYG
• Éditeur de code : Modifier le HTML directement

Modifier les modèles

Étape par étape

1. Va dans Paramètres → Modèles d'e-mail
2. Choisis la catégorie (ex. Réservations)
3. Clique sur le modèle (ex. Confirmation de réservation)
4. Modifie :
   • Objet
   • Contenu
5. Utilise les variables (voir ci-dessous)
6. Envoie un e-mail de test pour prévisualiser
7. Enregistrer

Éditeur visuel

L'éditeur visuel propose :

• Mise en forme (Gras, Italique, Listes)
• Insérer des liens
• Insérer des variables en un clic

Éditeur de code

Pour les personnalisations avancées :

• Accès HTML direct
• Style CSS
• Mises en page complexes

Variables

Variables clients

Variables de cours

Variables de crédits

Variables du studio

Variables système

Exemples de modèles

Confirmation de réservation

Objet :

Ta réservation : {{kurs_name}} le {{kurs_datum}}

Contenu :

Bonjour {{vorname}},

ta réservation a été confirmée !

Cours : {{kurs_name}}
Date : {{kurs_datum}}
Heure : {{kurs_zeit}}
Coach : {{trainer_name}}
Lieu : {{kurs_ort}}

On a hâte de te voir !

L'équipe {{studio_name}}

Avertissement d'expiration de crédits

Objet :

Tes crédits expirent bientôt

Contenu :

Bonjour {{vorname}},

tes {{credits_anzahl}} crédits expirent le
{{credits_ablauf}}.

Réserve un cours maintenant pour que tes
crédits n'expirent pas !

[Réserver maintenant]

L'équipe {{studio_name}}

Paramètres globaux

Expéditeur

Logo

• Repris depuis le branding
• Position : en-tête, pied de page ou les deux

En-tête / Pied de page global

En-tête : Apparaît au début de chaque e-mail

Pied de page : Apparaît à la fin de chaque e-mail

• Idéal pour : contact, liens mentions légales, réseaux sociaux

E-mails de test

Envoyer un aperçu

1. Ouvrir le modèle d'e-mail
2. Cliquer sur "Envoyer un e-mail de test"
3. Saisir ton e-mail
4. L'e-mail avec des données exemples est envoyé

Données exemples

Les e-mails de test utilisent :

• {{vorname}} → "Maxime"
• {{kurs_name}} → "Yoga débutants"
• etc.

Restaurer les valeurs par défaut

Modèle individuel

1. Ouvrir le modèle
2. Cliquer sur "Restaurer les valeurs par défaut"
3. Confirmer

Tous les modèles

Non recommandé - contacter le support.

Conseils de design

À faire

• Objets courts et clairs
• Textes optimisés pour mobile
• Appels à l'action clairs
• Ton professionnel

À éviter

• Trop d'images (risque de spam)
• E-mails très longs
• MAJUSCULES dans l'objet
• Trop de liens

Design des e-mails

Les e-mails Bookicorn ont :

• Thème sombre (#050505)
• Conteneurs arrondis
• Mise en page responsive
• Pied de page avec liens légaux

Mentions légales

Informations obligatoires

Tes e-mails doivent contenir :

• Lien mentions légales
• Lien politique de confidentialité
• Option de désinscription (pour le marketing)

Liens de pied de page

Inclus par défaut :

• Confidentialité
• CGU
• Mentions légales

Questions fréquentes

Puis-je utiliser du HTML dans les modèles ?

Oui, dans l'éditeur de code. Mais attention : les clients e-mail sont limités.

Pourquoi mon e-mail a-t-il un aspect différent ?

Les clients e-mail (Gmail, Outlook) rendent le HTML différemment. Teste toujours !

Puis-je ajouter des pièces jointes ?

Pas dans les modèles. Les factures sont automatiquement jointes en PDF.

Puis-je désactiver des e-mails ?

Les confirmations de réservation sont obligatoires. Les e-mails marketing peuvent être désactivés.

Prochaines étapes

• Personnaliser le branding →
• Retour à la vue d'ensemble →