Téléverser des images
Dans Bookicorn, tu téléverses des images à plusieurs endroits : logo, favicon, images de la page de réservation, images des offres, photos des instructeurs et logo des factures. Cette page t'indique où le faire, quelle taille une image peut avoir et que faire en cas de message d'erreur.
Quelle taille une image peut-elle avoir ?
Une image peut peser au maximum 5 Mo, et ce tel que Bookicorn l'enregistre au final.
Bookicorn réduit automatiquement presque toutes les images lors du téléversement : elles sont converties au format WebP, réduites à 1920 x 1080 pixels maximum et ramenées si possible à environ 300 Ko. Une photo de téléphone de plusieurs Mo ne pose donc généralement aucun problème. Si Bookicorn ne peut pas réduire une image, il enregistre l'original. Si celui-ci dépasse 5 Mo, le téléversement est interrompu.
Exception : le Logo et le Favicon sous Paramètres → Général ne sont pas réduits. Le fichier lui-même peut alors peser au maximum 5 Mo. Les formats JPG, PNG, WebP, GIF et SVG sont acceptés.
Quel format et quelle résolution sont les meilleurs ?
Le Manager affiche une recommandation sous la plupart des champs d'image :
- Surfaces comme les images des offres, les images principales et la galerie : « Idéalement au format 16:9 et d'au moins 1200 pixels de large. JPG, PNG ou WebP, nous réduisons l'image automatiquement. »
- Personnes comme les photos des instructeurs : « Idéalement carrée et d'au moins 600 x 600 pixels. »
Si une image de surface fait moins de 1200 pixels de large, l'indication « L'image est petite » apparaît après le téléversement. L'image est quand même enregistrée, mais elle paraît floue sur ta page de réservation. Mieux vaut alors téléverser une image plus grande.
Message d'erreur « Les données n'ont pas pu être enregistrées » lors du téléversement
Si « Les données n'ont pas pu être enregistrées. » apparaît lors du téléversement d'une image, le téléversement a échoué. La cause la plus fréquente est un fichier trop volumineux (plus de 5 Mo). Pour le logo et le favicon sous Général, il peut aussi s'agir d'un format non accepté.
Voici comment résoudre le problème :
- Réduis l'image, par exemple avec la fonction de retouche de ton téléphone ou un logiciel d'image, ou exporte-la en JPG.
- Téléverse-la à nouveau.
Lors du téléversement dans la galerie d'une offre, le message s'appelle « Échec du téléchargement des images ».
Téléverser le logo et le favicon
- Logo : Paramètres → Général → Identité visuelle de … → Télécharger le logo (à la place des points figure le nom de ton studio). Ce logo apparaît dans l'en-tête de ta page de réservation et a la priorité sur le logo défini sous Ma page de réservation.
- Favicon (la petite image dans l'onglet du navigateur) : Paramètres → Général → Favicon → Téléverser un fichier. Sans favicon personnalisé, Bookicorn utilise le logo.
En plus, sous Ma page de réservation → Design → Logo et favicon, il existe des champs propres pour le logo et le favicon de la page de réservation. Ils sont réduits comme les autres images. Le logo défini à cet endroit ne s'applique que tant qu'aucun logo n'est enregistré sous Général.
Téléverser des images pour la page de réservation
- Images principales : dans les paramètres du widget du bloc Hero, sous Diapositive → Image.
- Photo de la section À propos : dans le bloc À propos, sous Photo.
- Galerie : Ma page de réservation → Contenus → Galerie, douze images au maximum. Quand tous les emplacements sont pris, il est indiqué « Les douze emplacements sont occupés ».
Les nouvelles images de la galerie sont d'abord marquées comme image principale et apparaissent alors dans le Hero, pas dans le bloc Galerie. La manière de changer cela est expliquée dans Personnaliser ma page de réservation.
Téléverser des images pour les offres
- Image de l'offre : Offres → offre → Modifier → Pour les clients → Présentation → Image. Elle apparaît sur la carte de l'offre sur ta page de réservation.
- Galerie de l'offre : dans la vue de l'offre, sous Galerie, 20 images au maximum. Tu peux sélectionner plusieurs images à la fois. Lors de la création d'une nouvelle offre, les images de la galerie arrivent dans sa galerie au moment où tu enregistres l'offre.
Téléverser la photo d'un instructeur et l'image d'une ressource
- Photo d'instructeur : Manager → Instructeur → ouvrir l'instructeur → Profil → Données personnelles → Photo. La photo apparaît sur la page de réservation et dans le calendrier. Recommandé : carrée, au moins 600 x 600 pixels.
- Image d'une ressource (extension Ressources) : dans le formulaire de la ressource, sous Image. Les clients la voient sur la page de l'offre et lors du choix de la ressource.
Logo sur les factures
Le logo de tes factures appartient à l'émetteur de factures, pas au logo du studio. Tu le téléverses sous Factures → Émetteurs → ouvrir l'émetteur → Données de base → Logo. Bookicorn enregistre ce logo en PNG de 1200 x 1200 pixels maximum, afin qu'il apparaisse dans le PDF de la facture. Les factures sont disponibles avec l'extension Système de facturation.
Questions fréquentes
Quelle taille une image peut-elle avoir ? 5 Mo au maximum. Bookicorn réduit automatiquement la plupart des images. Le logo et le favicon sous Paramètres → Général ne sont pas réduits.
J'obtiens « Les données n'ont pas pu être enregistrées » quand je téléverse une image. Le plus souvent, le fichier est trop volumineux. Réduis-le sous 5 Mo ou exporte-le en JPG, puis réessaie.
Quelle résolution doit avoir mon image principale (Hero) ? Format paysage 16:9, au moins 1200 pixels de large.
Combien d'images tiennent dans la galerie ? Douze dans la galerie de la page de réservation, 20 dans la galerie d'une offre.
Comment faire apparaître mon logo sur la facture ? Sous Factures → Émetteurs → Données de base → Logo.